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最好的推銷員都會這樣做

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內容簡介

  推銷工作是一種必須不斷面對挑戰的行業!它不僅要面對業績的壓力,面對新客戶的挑戰,還須要不斷讓自己成長、不斷充實自己,以迎接每時每刻的不同變化與應對。

  一個成功的推銷員,就是在這種種的挑戰中去挑戰自己,並創造出一個有成就的自己,所以他所面對的壓力,可是非比尋常……因此有人說,一個成功的推銷員,他可以在任何一種行業上生存,因為這種人天生就是優秀的、更是卓越的人才……

  本書特別挑選十分經典的寓言故事為引子,再把推銷工作該注重的竅門一一為您說明,雖然是小短篇的作品,但卻留給人十分深刻的印象。同時由於取材廣泛,加上文章的趣味性十足,讀起來讓人一新耳目,並能從中獲取養分!

  推銷一種商業行為、也是一種攻心為上的謀略學,最不可思議的是成功的推銷員,往往是最偉大的商業領航者……
 
 

目錄

第一部:只要是人,都是我的顧客
兵貴神速,話出口錢到手
即使「守株待兔」,也要把兔子逮到手
引人深思的-why的故事
人人都有需要,只是沒被喚醒而已
讚美之詞,千萬不要吝嗇
先不談錢,最後還是要錢
善用名人效應可以節省很多力氣
一分鐘搞定的事,不要拖到15分鐘
不可貪多貪大,要適當說「不」!
不要歧視任何一名潛在主顧
注重細節,路會走得更穩當
推銷員的第一課:記住別人的名字和面孔
推銷員靠著「勤」字走天下
想出法子,還要做出樣子
避免無謂的爭論,才是最好的推銷
入鄉隨俗,做生意要先懂民情
抓住人心才能出奇制勝
每一個陌生人都是我的客戶
鞭子再長也沒有笑的力量大
推銷的第一課就是要面對拒絕
利用第三者產生「推波助瀾」的效果
把握時間差,就能節省更多的時間
用你的問題來解決我要銷售的東西
不要看錶,即使你會錯過最後一班車
只有顧客的立場,沒有推銷員的立場
會講故事的人說服力較強

第二部:銷售不是神話
成交後,要讓對方感覺他的決定是OK的!
雖然字簽好了,也不要馬上把桌子撤走
結束時,要留下難忘的背影
第一次交易結束後,也是第二次的開始!
第一流推銷員永遠會把客戶捧在手上
有效溝通什麼時候都不能少
推銷員的戰場就是客戶、客戶、還是客戶……
要真心接納客戶的抱怨
從客戶中開拓「人脈資源」
售後服務,是推銷員的「基本客戶」
服務不是浪費時間,而是節省未來的時間
波音公司的服務連華爾街日報也佩服
客戶的異議就是好推銷的開始
以切割的方式,完成不可能的任務
愚公移山數十年如一日
與家人分享成功的喜悅

第三部:懂得人性,就能做好推銷
一流的推銷員不會讓人空手走出這個店
不用為你的安全擔心
不打沒把握的仗,就是要多了解對方
讓小鬼有好心情就能見到閻羅王了
給客戶提供他們所缺少的東西
不斷進取是銷售成功的翅膀
對待客戶要有一顆感恩的心
樹立志在必得的自我形象
關愛和尊重能感動「上帝」
好奇心是神奇的動力
滔滔不絕的人不能成為一流推銷員
親身示範是最好的說服力
只要能戰勝自己就能打敗對方
只要行動,就要深信自己會
只要相信自己的夢想你就會走上成功之路
松下幸之助的決斷產生了日本「經營之神」
幫助客戶就能幫助自己
只要抓住別人的眼光,不成功也很難
用心就是最好的推銷
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789869444897
  • 叢書系列:正能量
  • 規格:平裝 / 256頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

只要是人,都是我的顧客
 
兵貴神速,話出口錢到手
 
一個淘氣的小孩在河邊玩耍,忽然不小心掉到河裏。小孩大聲喊道:「救命!我要淹死了!」
 
這時,恰好有一位教師從這裏經過,他聽見小孩的喊叫,轉過身來,用非常嚴厲的口吻把小孩責罵了一通。
 
「啊,這個淘氣鬼!你看,」他說:「像這類頑皮孩子,該怎麼去管教!時時刻刻都要留心這些壞小子,做父母的真是倒楣!真是活受罪!真是苦命呀!」
 
教師把什麼話都說了以後,才把小孩救到岸上。可小孩這時已奄奄一息了。
 
小孩都快要死了,教師還在那兒發牢騷。有用嗎?
 
當孩子掉在水裏遇到危險的時刻,首先應該抓緊時間做的事情是排除孩子的危險,救出孩子,而不是在岸上發牢騷,拼命教育孩子。
 
在此時,速度是第一重要。
 
黃金案例
 
一天,舒克拜訪了一家大公司的總部,這家公司是全球數一數二的大企業。在與該公司的公關部副總裁約翰。卡森進行一連串的通信與電話交談之後,終於敲定了一個會面時間。
 
舒克苦心安排這次會談的目的,是要對該公司的高級主管做一次推銷說明,允許舒克撰寫一本有關此公司的書籍。因為舒克要訪問公司150名左右的職員,所以獲得該公司管理階層的認可是絕對必要的。
 
舒克在會談開始前的幾分鐘抵達約翰。卡森的辦公室。當他們在寒暄了一番之後,約翰。卡森說:「羅勃,我個人十分支持你寫這本書,我想這對我們公司是個很好的機會。」
 
「謝謝你,約翰,這真是個大好消息,」舒克回答說:「我也同意你的說法。這將為貴公司創造出良好的信譽。」
 
「羅勃,我已經將你推薦給我們公司的董事會。你必須獲得他們的認可,否則事情還是行不通的。」
 
「這本書對你們公司來說是有利無害,」舒克自信地說:「我相信他們會贊同的。」
 
「很不幸,羅勃,我並不認同你的自信。」卡森說。
 
「你不認同?」舒克問。
 
「讓我先跟你說明一下誰將會出席這個會談,」卡森說:「除了我們的最高主管菲傑。奧尼爾和營銷部門的資深副總裁馬克。謝菲爾德之外,人際關係部門的執行副總裁艾爾。洛荷與企業事務部門的副總裁貝蒂。葛林也會出席,如果你的提案真的獲得通過的話,那麼貝蒂。葛林將直接與你共事。」

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