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鳳凰專案:看IT部門如何讓公司從谷底翻身的傳奇故事

The Phoenix Project

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內容簡介

  『本書是業務主管與IT主管必讀的葵花寶典,幫助你克服並駕馭不斷增長的IT複雜度。』 - Jim Whitehurst,Red Hat執行長

  『本書情節扣人心弦,清楚捕捉諸多仰賴IT之企業所面臨的困境,並且提供切實可行的解決方案。品管大師戴明博士說過,「改變不是必要,但存活亦非必然。」本書將對IT產業產生深遠的影響,就像《The Goal》為製造業帶來的全面性的變革那樣。』 - Jez Humble,得獎書籍《Continuous Delivery》的共同作者,ThoughtWorks負責人

  『對每個曾因盲目倚賴IT組織而深陷泥淖的人來說,這段企業經歷痛楚終獲成功的故事將能引發他們的共鳴,觸動似曾相似的感受。在這個故事的每個階段中,我不斷地看到自己的影子與切身體會過的經驗。』 - Thomas Longstaff博士,約翰•霍普金斯大學的電腦科學程序委員會主席

  故事簡介
  比爾是無極限零件公司的一名IT經理,週二早上,在驅車前往辦公室的途中,他接到CEO的緊急來電。

  新的IT改造計劃,代號鳳凰專案,對無極限零件公司的未來至關重要,是組織能否起死回生的關鍵,然而,這個專案嚴重爆預算,進度大幅落後,CEO要比爾接管相關IT事務,直接向他報告,並於九十天內收拾爛攤子,否則整個部門的工作就要全部外包。

  就在此時,高人出現,一位未來的董事會成員,在他玄妙的「三步工作法」(The Three Ways)哲學的加持下,比爾開始明白IT工作與工廠生產線的流程存在許多共通點,具有異曲同工之妙,遠遠超乎他的想像。在分秒必爭的情境下,比爾必須妥善組織工作流程,暢通跨部門的溝通管道,並且為公司的其他業務活動提供有效的服務與充分的支援。

  憑藉著明快的書寫節奏和有趣的敘事風格,三位開發運維運動的達人闡述了一個任何IT從業人員均能產生共鳴的深刻故事,藉此,讀者不僅能夠從中學會如何改善自己的IT組織,更能以全新的角度和視野看待IT工作的真實意涵與價值。
 

作者介紹

作者簡介

Gene Kim


  是Tripwire的創辦者,並且擔任CTO長達13年的時間,在那裡,他展開了一段研究高效能IT組織的奇妙旅程。

Kevin Behr

  是Information Technology Process Institute(ITPI)的創辦者,以及Praxis Flow LLC的總經理暨首席技術長,擁有25年的IT管理經驗,為CEO與CIO們提供相關的建議與輔導。

George Spafford

  是產業分析師,幫助IT組織更清楚地定義目標,釐清必要條件,以及實現目標的解決方案。
 

目錄

鳳凰專案本文

簡介
為什麼需要開發運維?
開發運維從何而來
關於三步工作法
開發運維的主要迷思
四種工作類型
延伸閱讀
注釋

 
 

詳細資料

  • ISBN:9789864765867
  • 規格:平裝 / 400頁 / 15.5 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

無極限零件公司
 
無極限零件公司:管理人員
史蒂夫。馬斯特斯:CEO、代理CIO
迪克。蘭德里:CFO
莎拉。莫爾頓:零售營運部資深副總
瑪姬。李:零售計劃管理部資深總監
比爾。帕爾默:IT運營部副總、前中型機技術運維部總監
韋斯。戴維斯:分散式技術運維部總監
布倫特。蓋勒:首席工程師
帕蒂。麥基:IT服務支援部總監
約翰。佩斯凱:首席安全官(CISO)
克里斯。阿勒斯:應用程式開發部副總
 
無極限零件公司:董事會
鮑勃。斯特勞斯:董事長,前主席,前CEO
埃瑞克。里德:候選董事
南茜.梅勒:首席稽核長
 
即時公告

8月29日,週五
公司:無極限零件公司(PAUD)
評等:賣出
目標價:8美元(現價13美元)
 
即日起,無極限零件公司CEO史蒂夫。馬斯特斯辭去其已擔任8年之久的董事長職務,已退休的董事鮑勃。斯特勞斯重新出任董事長。20年前,鮑勃曾經擔任公司的董事長和CEO。
 
過去30天來,在巨大賣壓下,無極限零件公司的股價暴跌19%,與三年前的最高價相比,足足下跌52%,公司持續遭受強大競爭對手的重創 — 一家在預測和及時回應客戶需求方面聲譽卓著的優秀公司。現在,無極限零件公司在銷售成長、存貨周轉率與獲利能力等方面完全屈居劣勢。
 
長久以來,這家公司不斷承諾將透過密切整合零售與電子商務通路的「鳳凰」專案來回復其獲利能力,縮短與競爭對手的差距,但幾年下來,專案不斷延宕,一般預期,該公司會在下個月的分析師財報電話會議上再次宣佈專案遞延。
 
據信,韋恩-優科豪馬(Wayne-Yokohama)等機構投資者近來頻向鮑勃施壓,要求他重新調整董事會,作為讓這家位於埃克哈特格魯夫的公司重新回歸正軌的第一步,另外,越來越多投資者強烈要求推動領導階層大換血,並且全力調整公司的整體策略,像是分拆公司、等等。
 
儘管馬斯特斯過去戰功彪炳,成就輝煌,帶領無極限零件公司成為一家頂尖的汽車零件製造商與零售商,但我們深信,這家公司早該將董事長與CEO這兩個職務拆分開來,無論從內部拔擢或由外部聘任,無極限零件公司需要再次注入活力充沛的領導新血,我們相信莎拉。莫爾頓,零售營運部資深副總,公司的明日之星,正是我們需要的人選,定能擔此重責大任。

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