社會性別與服務對象滿意︰中國生殖健康服務領域意識研究

第一章 緒論
第一節 研究背景
第二節 概念界定
第三節 研究目標
第四節 本書框架和結構
第二章 國內外相關研究評述
第一節 生殖健康服務領域的研究概況
第二節 服務對象(顧客)滿意的理論研究
第三節 服務對象(顧客)滿意的影響因素研究
第四節 社會性別意識的理論研究
文獻綜述總結
第三章 基于社會性別視角的服務對象滿意模型
第一節 生殖健康服務領域的服務對象滿意和社會性別意識
第二節 中國生殖健康服務系統分析
第三節 基于社會性別視角的服務對象滿意模型和分析框架
第四節 分析策略
第四章 數據來源和變量測量
第一節 潛變量的操作性定義及測量項目
第二節 數據采集
第三節 心理行為變量測量模型分析
第四節 社會文化變量測量
變量測量總結
第五章 服務對象滿意形成的心理行為機制研究
第一節 研究設計
第二節 描述性分析結果
第三節 心理行為機制路徑分析結果
第四節 心理行為機制討論
第五節 心理行為機制模型的意義
第六章 服務對象滿意形成的社會文化機制研究
第一節 研究設計
第二節 描述性分析結果
第三節 社會文化機制分析結果
第四節 社會文化機制討論
第五節 社會文化機制模型的意義
第七章 服務對象滿意整體模型分析
第一節 研究設計
第二節 描述性分析
第三節 整體模型分析結果
第四節 整體模型討論
機制研究總結
第八章 結論與政策建議
第一節 主要結論
第二節 政策建議
第三節 研究展望
參考文獻
附錄
附錄 服務對象的調查問卷
附錄 主要量表的驗證性因素分析程序
後記

西安交通大學人口與發展研究所以人口與社會系統工程方法為手段，以公共政策創新為導向，重點研究中國社會轉型期的社會性別和社會弱勢群體的保護與發展問題。研究所致力于跨學科、交叉性地研究中國人口與社會發展的重大問題；在國際學術界前沿領域，開展國際交流與合作，追蹤前沿動態，開展重大課題研究；既進行理論研究和分析，又注重改善社會現實，建立實驗區，進行社會干預和實踐；強調與各級政府、社區、非政府組織和國際社會的緊密合作。研究所注重國內外的學術交流與合作，已承擔並成功完成了多項國家級、省、部級重大科研項目及國際合作項目，目前正在承擔國家社會科學基金重大攻關項目。研究所在弱勢群體保護與發展、人口與社會可持續發展、公共政策研究等領域積累了豐富的理論與實踐經驗，探索出一條寓理論研究、政策分析和創新、社會實踐、政策傳播和推廣于一體的、用于解決重大人口與社會可持續發展問題的新型研究範式和路徑。

在國際學術合作方面，研究所不斷深化與拓展已有的國際合作網絡，與美國斯坦福大學(人口與資源研究所、國際所、環境所、歷史系、人類學系)、哈佛大學、加州大學爾灣分校、南加州大學、美國Santa Fe研究所、加拿大維多利亞大學、法國國立人口研究所等國際高水平大學和研究機構建立了長期的學術合作與交流關系，形成了研=究人員互訪和合作課題研究等機制；同時，研究所多次受到聯合國人口基金、聯合國兒童基金、聯合國糧農組織、世界衛生組織、美國國家衛生研究院(NIH)基金、美國福特基金會、麥克阿瑟基金會、國際計劃(Plan Interational)等國際組織的資助，合作研究了多項有關中國弱勢群體問題的科研項目。國際合作使研究所擁有了相關學術領域的國際對話能力，擴大了國際影響力。

在政策研究與實踐方面，研究所面向新時期國家社會發展領域的重大問題，不斷拓展與不同層次政府部門在公共政策領域的合作網絡，為研究的開展及研究成果的擴散與推廣提供了有利條件和保障。研究所多次參與有關中國弱勢群體、國家與省區人口與發展戰略等重大社會問題的研究，在國家有關政府部門、國際機構的共同合作與支持下，在計劃生育／生殖健康、女童生活環境、國家“關愛女孩行動”等領域系統地開展了有關弱勢群體問題的研究，並將研究結果應用于實踐，進行了社區干預與傳播擴散和國家公共政策創新，20世紀80年代以來建立了多個有影響的社會實驗基地,如“全國39個縣建設新型婚育文化社區實驗網絡”(1998—2000年，國家人口和計劃生育委員會)、“巢湖改善女孩生活環境實驗區”(2000—2003年，福特基金會、國家人口和計劃生育委員會)、“社會性別引入生殖健康的實驗和推廣”(2003年至今，福特基金會、聯合國人口基金與國家人口和計劃生育委員會)等。其中，研究所在安徽巢湖建立了世界上第一個改善女孩生存環境的實驗區，在國內外產生了重要的影響，引起了國家和社會各界對男孩偏好問題的重視，直接推動了全國“關愛女孩行動”的開展。

近年來，研究所在教育部長江學者和創新團隊發展計劃的支持下，圍繞中國社會轉型期社會發展和公共管理領域的重大問題，將與性別失衡相關的研究領域拓展到公共安全、危機管理、公共治理、政府績效、教育公平和包括社會保障和醫療衛生在內的社會發展制度的研究中；同時，研究所開始致力于以系統工程、復雜性科學、管理科學與工程為方法平台，綜合人口、社會、經濟、公共管理等學科領域，跨學科研究中國社會轉型期以性別失衡與公共安全為核心的社會發展領域的重大問題。相關研究方向包括︰改善女孩生存環境的系統研究和社會干預，男孩偏好文化、婚姻形式及養老模式，農民工社會網絡與社會融合，城鄉人口流動的理論與政策創新，勞動力外流背景下的老年人生活福利，性別失衡的社會人口後果，大齡未婚男性的性與生殖健康和權利，性別失衡的公共治理，農戶生計與環境變遷，人口數學及其應用，國家人口與社會可持續發展決策支持系統的研究與應用，公共健康與城鄉社會保障制度，公共安全等。上述方向是中國目前人口與社會發展領域最亟須解決的重大戰略和民生問題，體現了國家落實科學發展觀、建設和諧社會的宗旨，也是公共政策創新與國家創新體系的基礎和關鍵環節。

中國社會正處于人口與社會的急劇轉型期，性別歧視、城鄉社會發展不平衡、弱勢群體等問題日益凸現，社會風險和潛在危機不斷增大，影響並制約著人口與社會的可持續發展。研究所的研究成果有利于解決中國社會面臨的以社會性別和弱勢群體保護與發展為核心的人口與社會問題，本學術文庫將陸續推出其學術研究成果，以饗讀者。