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用戶力:需求驅動的產品、運營和商業模式

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內容簡介

本書從用戶需求的角度講解了產品的設計、運營管理和商業模式。全書分為三大部分:產品設計篇講解了以用戶需求為中心的產品設計,包含用戶需求決定產品定位、用戶分析、產品經理如何發現需求、需求驅動的產品決策、用戶需求的功能設計、用戶體驗等內容;網站運營篇點名了「運營的是用戶不是產品」的主題,涵蓋網絡運營流程、網站運營模型、網站運營指標、指標的關聯與驅動、運營指標的提升、用戶運營的周期等;商業模式篇闡明了「先有用戶再有收入」的觀點,介紹了現有公司收入分析、向誰收費、收入的4種手段、產生收入的3個步驟,以及商業模式的三種結構。

郝志中,資深的實戰派互聯網專家,從事互聯網工作15年,在內容、產品、營銷、運營、商業模式、互聯網轉型等諸多領域都積累了極為豐富的經驗。

2002年進入搜狐,先后擔任過搜狐網社區、視頻和時尚中心等幾個部門的運營總監;2006年加入百度,負責產品市場部工作;2007年加盟酷6網,酷6網四位創始人之一,先擔任內容與產品副總裁兼酷6網總編輯,2009年晉升為酷6網運營高級副總裁,主管酷6網營銷體系;2014年出任迅雷看看CEO,迅雷高級副總裁,負責迅雷看看整體工作。

在實踐的過程中不斷思考和探索互聯網的本質,從商業的角度構建了一套完整的互聯網方法論。
 

目錄

前言 處女座的處女作
第1章 互聯網:3個「一」 001
1.1 互聯網是一種新技術 004
1.2 互聯網是一種新商業模式 005
1.2.1 用戶:互聯網的源頭 006
1.2.2 終端:用戶的入口 008
1.2.3 應用:從用戶需求出發 011
1.2.4 公司:永遠在搶用戶 012
1.2.5 收入:有海量用戶才有收入 013
1.2.6 理念:概念解決不了用戶需求 014
1.3 互聯網是一種新思維:用戶需求驅動 015
1.4 總結:一張圖看清互聯網 019
1.5 「互聯網+」和創業建議:3點 020
第2章 用戶需求:就是一個字「更」 023
2.1 發現用戶需求:2個發現 025
2.1.1 真實需求:更 025
2.1.2 粉絲用戶:小 031
2.2 分析用戶需求:目的、行為和原因 037
2.2.1 需求采集:4種方法 038
2.2.2 需求提煉:2個結果 046
2.3 描述用戶需求:3種形式 052
2.4 總結:一張圖看清用戶需求 054
2.5 「互聯網+」和創業建議:2點 056
第3章 產品設計:核心是用戶需求驅動 060
3.1 產品定位:一句話說明白 061
3.2 產品決策:有時決定不做比做更重要 065
3.2.1 用戶需求驅動決策:3個方面 066
3.2.2 競爭分析:領先者致命的弱點 078
3.2.3 內部資源與其他因素 080
3.3 功能設計:核心功能是產品立身之本 085
3.3.1 功能重點 086
3.3.2 關鍵因素 088
3.3.3 確定核心功能:加強,再加強 090
3.4 用戶體驗:讓用戶用得爽 092
3.4.1 不強迫用戶 093
3.4.2 不要讓用戶思考 095
3.4.3 簡單易操作 103
3.4.4 不破壞用戶習慣 108
3.4.5 超出用戶預期 113
3.5 總結:一張圖看清產品設計 116
3.6 「互聯網+」和創業建議:4點 117
第4章 網絡運營:只有好產品才能運營成功 120
4.1 通過酷6看網絡運營 121
4.2 網絡運營是個體系 125
4.2.1 網絡運營定義: 不是網絡推廣 125
4.2.2 網絡運營目標:用戶量和活躍度 126
4.2.3 網絡運營體系:不是一個部門的事情 127
4.2.4 網絡運營類型:產品型驅動效率最高 129
4.3 網絡運營模型:4大運營指標 130
4.3.1 來源量:持續發展的動力 132
4.3.2 轉化率:決定運營的效率 134
4.3.3 活躍度:用戶真正的評價 136
4.3.4 留存率:運營成功的關鍵 138
4.4 運營周期:種子期是關鍵 140
4.4.1 種子期運營:關注留存率 142
4.4.2 爆發期運營:提高來源量 153
4.4.3 平台期運營:只為活躍度 158
4.5 網絡推廣:盯住煩瑣細節的事 163
4.5.1 合作方式:3種 165
4.5.2 渠道優化:增加來源量 169
4.5.3 推廣優化:提升轉化率 176
4.6 總結:一張圖看清網絡運營 184
4.7 「互聯網+」和創業建議:5點 184
第5章 商業模式:等於用戶價值模式 188
5.1 收入是商業模式的結果 189
5.1.1 搜狐:兩條腿走路 189
5.1.2 360:互聯網鯰魚 190
5.1.3 百度:流量入口 191
5.1.4 阿里:電商帝國 192
5.1.5 騰訊:用戶生態圈 194
5.2 3個步驟:用戶是收入的前提 197
5.2.1 好的產品 198
5.2.2 獲取用戶 199
5.2.3 產生收入 201
5.3 2種收入:廣告和電商 204
5.3.1 廣告:把用戶賣給別人 205
5.3.2 電商:向用戶賣東西 207
5.3.3 用戶需求產生收入 208
5.4 3類結構:產品決定結構 213
5.4.1 單邊型:賣方和買方 213
5.4.2 平台型:平台和買賣雙方 215
5.4.3 增值型:核心產品和多業務方 217
5.5 總結:一張圖看清互聯網商業模式 218
5.6 「互聯網+」和創業建議:3點 219
后記 感謝名單 221
 

詳細資料

  • ISBN:9787111520450
  • 規格:220頁 / 普通級 / 1-1
  • 出版地:大陸

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