零基礎應急職場口語（口袋應急版）

Chapter 1 求職面試 The Job Interview
Section 1 自我介紹，展示才華
Self-Introduction, Show Your Skills
Section 2 明確自己的優勢和劣勢
Advantages and Disadvantages
Section 3 應聘這份工作的原因
Reasons for Applying for the Job
Section 4 簡述自我職業規划
Career Planning
Section 5 對公司的了解
About the Company
Section 6 期望的薪資待遇
Expected Salary and Benefits
Section 7 面試結束了
After the Interview

Chapter 2 職場新人 The Office Newcomer
Section 1 主動結識同事
Introducing Yourself to Co-Workers
Section 2 領取辦公用品
Getting Office Supplies
Section 3 熟悉工作環境
Getting Familiar with the Work Environment
Section 4 學習公司規章制度
Learning the Company Rules and Regulations
Section 5 參加培訓
Attending Training Courses

Chapter 3 日常事務 Daily Affairs
Section 1 日常文件整理
Filing Documents
Section 2 收發傳真
Sending and Receiving Faxes
Section 3 復印打印資料
Copying and Printing
Section 4 公司內部郵件往來
Communicating with Co-Workers via Email
Section 5 發函聯絡客戶
Contacting Clients Using Business Emails
Section 6 遇到了問題，尋求幫助
Asking for Help
Section 7 面對失誤，不要氣餒
Facing Mistakes

Chapter 4 工作進行時 Working Time
Section 1 上司分配任務
Taking on a Task
Section 2 開展工作
Getting Started
Section 3 與同事溝通交流
Communicating with Your Co-Workers
Section 4 匯報工作進度
Reporting Your Progress
Section 5 團隊協作力量大
Being a Team Player
Section 6 受到贊賞
Receiving a Compliment
Section 7 保證按時完成
Finishing on Time

Chapter 5 跟同事相處 Getting Along with Your Co-Workers
Section 1 跟同事聊聊天
Small Talk
Section 2 跟同事共進午餐
Having Lunch with Your Co-Workers
Section 3 虛心向同事學習
Learning from Your Co-Workers
Section 4 不吝惜贊美
Giving Compliments
Section 5 及時解決矛盾與沖突
Solving Contradictions and Conflicts

Chapter 6 辦公電話 Telephone Communications
Section 1 接聽電話，禮貌得體
Answering the Phone
Section 2 轉接電話
Transferring a Call
Section 3 可以留言
Leaving a Message
Section 4 應對電話咨詢
Responding to Enquiries
Section 5 處理客戶投訴
Responding to Customer』s Complaints
Section 6 進行電話預約
Telephone Appointments
Section 7 與客戶在電話里溝通
Communicating with Customers over the Phone

Chapter 7 舉行會議 Holding a Meeting
Section 1 會議的籌備
Preparing for a Meeting
Section 2 會議開始了
Opening a Meeting
Section 3 共同討論議題
Discussing Items
Section 4 征求別人意見
Asking for Suggestions
Section 5 表達贊同或反對
Agreeing and Disagreeing
Section 6 做好會議總結
Drawing a Conclusion

Chapter 8 談判高手 Becoming a Good Negotiator
Section 1 介紹自己及公司
Presenting Yourself and Your Company
Section 2 向對方介紹產品
Introducing Your Products
Section 3 討論合作的可能性
Discussing Cooperation Opportunities
Section 4 進行價格談判
Negotiating the Price
Section 5 協商合約細節
Negotiating the Contract
Section 6 協商付款方式
Negotiating Payment Terms
Section 7 作出一些讓步
Making Some Concessions
Section 8 雙方簽訂合同
Signing the Contract

Chapter 9 業務精英 Being the Best Salesman
Section 1 進行市場調查
Conducting a Market Survey
Section 2 開展營銷活動
Starting a Marketing Campaign
Section 3 參加展會
Attending Trade Shows
Section 4 爭取客戶訂單
Obtaining Purchase Orders
Section 5 做完美的簡報
Giving a Perfect Presentation
Section 6 需要出差
Being on a Business Trip
Section 7 升職加薪啦
Promotion and Getting a Raise
Section 8 迎接年終考核
The Annual Evaluation
Section 9 拿年終獎
Getting an Annual Bonus

Chapter 10 遇到特殊情況 Special Circumstances
Section 1 上班遲到了
Arriving Late
Section 2 需要加班
Working Overtime
Section 3 向領導請假
Asking for Leave
Section 4 開始休假
Taking a Vacation
Section 5 進行崗位調動
Transferring Jobs
Section 6 請辭
Resigning
Section 7 被解雇了
Getting Fired

Chapter 11 休閑時光 Leisure Time
Section 1 部門有聚會
Going to an Office Party
Section 2 相約購物
Going Shopping
Section 3 大家一起去K歌吧
Going to Karaoke
Section 4 歡樂的舞會
Going to a Dance
Section 5 組織外出旅行
Going on a Trip

暢游職場英語之旅
本書取材十分廣泛，內容全面實用，總共包含了11 個章節，它們依次為「求職面試」、「職場新人」、「日
常事務」、「工作進行時」、「跟同事相處」、「辦公電話」、「舉行會議」、「談判高手」、「業務精英」、
「遇到特殊情況」和「休閑時光」。這些章節共涉及了73 個職場熱點話題，盡可能地涵蓋了職場人士會遇到的各
種場景，讓讀者朋友在每個場合下都能夠游刃有余地運用英語。同時，本書編排小巧，便於隨身攜帶和查閱學習，
是每位渴望成為職場英語達人的讀者朋友必不可缺的口語書。
書中每一章節所包含內容如下：

應急·情景句
這一部分主要包含一些與話題相關的常用地道句子，讓讀者朋友更切實地融入話題意境。

萬能·句型
本部分為你總結了職場中最常用的句型，幫助讀者朋友脫口說出最地道的英語口語。

地道·對話
這些對話的場景都是你在職場中極為可能會遇到的，這樣可以讓你在各種場景中不再感覺沒話說或者不敢開
口，徹底擺脫語言貧乏的困窘！

實用·詞匯
每一話題都列出了該話題使用頻率較高的詞匯，幫助你記住常用詞匯，同時也注意減輕你的記憶負擔，只列出
詞匯的音標和常見釋義，提高學習效率。

給力·貼士
這一部分解讀了該話題所涉及的職場文化，在了解職場文化的同時，也希望能幫助讀者朋友們克服在職場中可
能會體驗到的各種疑惑和不安。
本書特色
外教編寫，地道實用
本書全部英文內容都由外教編寫，語言純正地道，風格時尚流行，可以讓讀者朋友盡情感受英語語言文字的魅力，
體驗英語學習的樂趣。

階梯形學習，循序漸進
本書按照句子——句型——對話——詞匯——貼士的順序進行編排，讓讀者朋友可以采用階梯形方式進行學
習，循序漸進，增強學習效果。

純正美語錄音，沖擊完美聽覺
本書都是純正美語錄音，讓大家全方位感受原味英文的氛圍，加深對英語的記憶和理解，培養語感，從而
做到脫口而出！
最后，衷心希望廣大讀者朋友能從本書中學到自己需要的語言和知識，成為一名職場英語達人。持之以恆，
多加練習，相信你一定能夠掌握一口標准流利的英語口語，擁有一個絢爛的職場生涯。

振宇英語中心