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現代班組長實用教程(第2版)

現代班組長實用教程(第2版)

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內容簡介

按照高職院校現代班組長人材培養的要求開設的一門職業素養課。全書共6個模塊23個任務,涉及班組長的職業素養、通用能力、作業管理、組織協調和職業發展提升等相關內容,緊緊圍繞如何打造優秀的現代班組長這一核心問題。

張慶堂,江陰職業技術學院副院長。
 

目錄

模塊一優秀現代班組長職業素質養成
任務1認識准確的職業定位
任務2修煉高尚的職業道德
任務3樹立正確的職業心態
任務4具備良好的職業禮儀
模塊二優秀班組長通用能力培養
任務1生產作業計划
任務2會議組織
任務3時間管理
模塊三生產型企業現代班組長作業管理實施
任務1控制與降低生產成本
任務2使用與養護生產設備
任務3保證與提高產品質量
任務4規范與控制生產現場
任務5預防與處理生產事故
模塊四服務型企業現代班組長作業管理實施
任務1樹立客戶服務意識
任務2掌握客戶服務方法
任務3提升客戶滿意度
任務4規范與控制服務現場
任務5預防與處理服務現場事故——以酒店業為例
模塊五優秀班組長人員組織協調
任務1開展有效的員工培訓
任務2實施有效的考核激勵
任務3打造高效的優秀團隊
任務4形成順暢的溝通管道
模塊六優秀班組長職業發展提升
任務1規划職業生涯
任務2提升創新能力
參考文獻
 

詳細資料

  • ISBN:9787300229355
  • 規格:334頁 / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 2-1
  • 出版地:中國

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