美容化妝品銷售金口才

序：美容化妝品銷售業績提升之道

1 迎賓開場實戰情景訓練
情景1 一位臉上長痘的顧客走進店內
情景2 顧客手拿化妝品宣傳單進店
情景3 幾位女性顧客一起進店選購美容護膚品
情景4 顧客駐足觀看店頭張貼的防曬霜海報
情景5 顧客進店后隨意閑逛
情景6 顧客進店后直接去看面膜產品
情景7 顧客停下腳步仔細看彩妝
情景8 顧客隨便看見一件化妝品就問「多少錢」
情景9 顧客提出：「您不用介紹，我自己會挑」
情景10 顧客在店里看了好一會兒，什麼都不說就要離開

2 挖掘消費需求實戰情景訓練
情景11 顧客到底想買什麼美容化妝品
情景12 顧客選購化妝品時重點考慮哪些因素
情景13 媽媽長白頭發了，我想買支染發劑送給她
情景14 過幾天是老婆的生日，我想選套化妝品當禮物
情景15 最近天氣干燥，我想買支補水的產品
情景16 最近談戀愛了，想選一套美容產品讓自己更漂亮
情景17 剛發了獎金，想買一套化妝品獎勵一下自己
情景18 我的朋友說這個系列不錯，我想了解一下
情景19 我要去旅游，選哪種防曬產品較好
情景20 我是油性皮膚，用什麼面膜合適
情景21 最近經常熬夜，想買瓶眼霜
情景22 我今天只是想先看看，等發了工資再買
情景23 如果合適的話，我現在就會買
情景24 顧客是要買單件還是要買套裝產品
情景25 顧客能承受什麼價位的化妝品

3 銷售陳述實戰情景訓練
情景26 你們的產品是新品牌吧，我從沒聽說過
情景27 你們這個品牌是模仿某某國際名牌的吧
情景28 這個祛斑霜的祛斑效果如何，對我有效嗎
情景29 這個抗皺霜要多久才能見效
情景30 這款面膜的成分有哪些，對皮膚有什麼好處
情景31 這個產品用的是什麼配方，可靠嗎
情景32 原料是國外進口的，在國內分裝會影響品質嗎
情景33 這件化妝品保質期多久，有特別存放要求嗎
情景34 你們產品價格這麼高，包裝卻不咋的
情景35 你們說自己是知名品牌，我好像沒有看到過你們的廣告