汽車維護與保養200問

第1章
汽車維護與保養基礎001
1.1汽車維護制度與規范/002
1－1如何理解我國現行的汽車維護制度？/002
1－2現代的汽車維護如何分類？各類維護的作業范圍是什麼？/003
1－3現代的汽車維護的主要工作內容包括哪些？/004
1－4現代的汽車維護周期是怎樣的？現行的《汽車維護、檢測、診斷技術規范》關於汽車維護周期是怎樣規定的？/005
1－5如何確定汽車的保養周期？/005
1－6長期停放車輛應當如何維護與保養？/009
1－7汽車一級維護與保養的工藝流程是什麼？汽車一級維護與保養的作業內容包括哪些？/011
1－8汽車二級維護與保養的工藝流程是什麼？汽車二級維護與保養的作業內容包括哪些？/014
1－9汽車二級維護后的竣工技術要求有哪些？/021
1－10上海桑塔納轎車的一級維護作業流程是怎樣的？/023
1－11上海桑塔納轎車的二級維護作業流程是怎樣的？/025
1－12汽車維護與保養的常見誤區有哪些？/027
1－13汽車維護與保養操作安全規范是什麼？/031
1.2廠家要求的維護保養/034
1－14廠家要求的5000km或7500km維護保養項目有哪些？/034
1－15廠家要求的12個月或1萬千米或1.5萬千米維護保養項目有哪些？/040
1.3汽車維護工具及量具的使用/047
1－16常用的扳手有哪些？/047
1－17常用的螺釘旋具有哪些？如何使用螺釘旋具？/053
1－18常用的鉗子有哪些？/055
1－19使用錘子應注意哪些事項？/056
1－20常用的專用工具有哪些？/056
1－21滑脂槍有什麼作用？如何使用滑脂槍？/060
1－22千斤頂如何使用？/061
1－23汽車舉升器在使用時應注意哪些事項？/063
1－24起重吊車如何使用？/063
1－25常用的量具有哪些？如何使用這些量具？/064
1.4汽車維護與保養用品的選擇/072
1－26汽車發動機機油有什麼作用？如何選擇發動機機油？/072
1－27假發動機機油有哪些危害？如何辨別發動機的真假機油？/076
1－28為什麼不是所有車都適用頂級的全合成機油？/078
1－29更換發動機機油時常見的誤區有哪些？/079
1－30變速器油有什麼作用和特點？應如何選擇變速器油？/079
1－31怎樣選擇和更換轉向助力油？/082
1－32制動液有什麼作用？為什麼要更換制動液？常用的制動液有哪些？/083
1－33怎樣選擇和更換制動液？/084
1－34防凍液有什麼作用？如何選擇防凍液？/085

第2章
汽車售前檢驗與走合維護089
2.1新車售前檢驗/090
2－35新車售前檢驗有什麼意義和作用？/090
2－36新車售前檢驗主要包括哪幾道工序？/090
2－37如何驗證新車的狀態？/091
2－38如何恢復新車正常的工作狀態？/092
2－39如何進行新車外部漆面和后備廂檢查？/094
2－40如何進行新車駕駛艙的檢查？/096
2－41如何進行新車發動機機艙內的檢查？/101
2－42如何進行新車底盤內的檢查？/102
2－43如何進行新車道路測試？/104
2.2新車日常維護與走合維護/111
2－44新車日常維護與保養的內容包括哪些？/111
2－45新車日常檢查項目和檢查方法包括哪些？/113
2－46新車走合期應進行哪些維護與保養？/116
2－47新車磨合期的注意事項有哪些？/118

第3章
汽車按需維護與保養119
3.1汽車夏季維護與保養/120
3－48夏季汽車的車況特點是什麼？/120
3－49夏季汽車發動機室應如何維護與保養？/121
3－50夏季汽車空調系統應重點檢查哪些項目？/122
3－51夏季汽車車身應如何維護與保養？/122
3.2汽車冬季維護與保養/123
3－52冬季汽車的車況特點是什麼？/123
3－53冬季汽車為什麼要使用冬季輪胎？使用冬季輪胎應注意哪些事項？/124
3－54冬季汽車車身如何維護與保養？/124
3－55冬季汽車底盤如何維護與保養？/125
3－56冬季汽車風窗玻璃如何維護與保養？/125
3－57冬季汽車天窗如何維護與保養？/125
3－58冬季如何防止汽車冷啟動困難？/126

第4章
汽車維護與保養技術127
4.1汽車維護與保養前的准備工作/128
4－59汽車維護與保養前應准備哪些工具和材料？/128
4－60汽車維護與保養前場地准備工作有哪些？/128
4.2汽車發動機的維護與保養/128
4－61如何檢查汽車發動機機油的數量、質量及泄漏情況？/128
4－62如何更換發動機機油濾清器？/131
4－63為什麼德系車通常都是7500～10000km更換1次機油，而日系車都是5000km換1次機油？/135
4－64在對汽車發動機進行維護與保養時可以只更換機油而不更換機油濾清器嗎？/135
4－65全國各地車主選用機油有哪些注意事項？/135
4－66如何檢查冷卻液的數量和泄漏情況？/136
4－67如何更換發動機冷卻液？/136
4－68發動機冷卻液維護與保養應注意哪些事項？/137
4－69汽油濾清器的作用是什麼？哪些現象能夠表明汽油濾清器過臟或堵塞？/138
4－70如何更換汽油濾清器？/139
4－71如何清洗汽油機供油裝置中的噴油器？/140
4－72如何清洗汽油機供油裝置？/141
4－73如何檢查與調整柴油機供油裝置中的加速操縱鋼索？/142
4－74如何保養柴油機供油裝置中的燃油濾清器？/143
4－75如何檢查柴油機供油裝置中的噴油器？/143
4－76如何檢查柴油機的燃油管路？/144
4－77空氣濾清器的用途是什麼？為什麼要更換空氣濾清器濾芯？/146
4－78怎樣檢查和更換空氣濾清器？在檢查更換空氣濾清器時應注意哪些事項？/146
4－79高流量空氣濾芯應該如何清洗？/148
4－80發動機進氣系統的節氣門體應如何檢查與維護？/151
4－81曲軸箱強制通風系統應如何維護與保養？/152
4－82在車輛使用過程中應如何檢查與維護三元催化轉化器？/153
4－83排氣管應如何檢查與維護？/154
4－84火花塞的作用是什麼？什麼是火花塞的「間隙」？/155
4－85如何檢查火花塞是否正常工作？/155
4－86如何調整火花塞電極間隙？/156
4－87如何根據火花塞顏色判斷發動機的工作情況？/156
4.3汽車底盤的維護與保養/158
4－88怎樣檢查手動變速器油的數量和滲漏情況？/158
4－89如何更換手動變速器齒輪油？/159
4－90怎樣檢查自動變速器油的數量、質量和滲漏情況？/159
4－91如何更換自動變速器齒輪油？/161
4－92如何檢查方向盤的自由行程？/162
4－93如何檢查方向盤的松曠情況？/163
4－94如何檢查方向盤的鎖止情況？/163
4－95如何檢查方向盤的自動回位情況？/163
4－96如何對轉向傳動機構球節進行檢查？/163
4－97轉向傳動機構在維護與保養時要檢查哪些項目？如何實施？/164
4－98如何對機械轉向器進行檢查與維護？/165
4－99如何檢查動力轉向傳動液的數量和質量？/166
4－100怎樣檢查油泵壓力？/166
4－101汽車制動踏板在維護與保養時要檢查哪些項目？如何實施？/167
4－102汽車真空助力器在維護與保養時要檢查哪些項目？如何實施？/169
4－103如何檢查與調整駐車制動器？/170
4－104制動液在維護與保養時應進行哪些檢查？/171
4－105如何確定制動液的更換周期？/172
4－106制動管路在維護與保養時應進行哪些檢查？/173
4－107盤式制動器應如何維護與保養？/173
4－108鼓式制動器應如何維護與保養？/178
4－109汽車懸架裝置應如何維護與保養？/182
4.4汽車車輪的維護與保養/183
4－110如何合理選用和搭配汽車輪胎？/183
4－111輪胎在維護與保養時應檢查哪些項目？如何實施？/184
4－112輪胎如何換位？/186
4－113如何檢查和調整輪轂軸承頂緊度？/186
4－114如何檢查輪轂變形？/188
4－115如何處理不正常的輪胎磨損？/188
4－116無內胎式車輪如何補漏？/189
4－117如何檢查與調整車輪動平衡？/190
4.5汽車電氣系統的維護與保養/192
4－118如何檢查與調整汽車前照燈？/192
4－119怎樣更換汽車燈光信號裝置的燈泡？/193
4－120汽車刮水器在維護與保養時應檢查哪些項目？如何實施？/196
4－121在使用刮水器時應注意哪些方面？/198
4－122汽車風窗洗滌器如何檢修與維護？/199
4－123電動車窗如何維護與保養？/200
4－124電動天窗如何維護與保養？/201
4－125汽車安全氣囊如何維護與保養？/203
4－126汽車交流發電機如何維護與保養？/205
4－127汽車起動機如何維護與保養？/207
4－128蓄電池的作用是什麼？如何正確使用蓄電池？/210
4－129蓄電池早期損壞的主要原因是什麼？/210
4－130如何拆裝蓄電池？/211
4－131蓄電池外觀的檢查包括哪些方面？/211
4－132如何檢查蓄電池電解液的液面高度？/212
4－133如何檢查蓄電池電解液的密度？/213
4－134如何檢查蓄電池的電壓？/213
4－135使用中的蓄電池應當經常進行哪些維護工作？/214
4－136蓄電池如何儲存？/215
4－137蓄電池如何充電？/215
4－138如何檢測免維護蓄電池的放電程度？/218
4－139如何更換蓄電池？/218
4－140當蓄電池存電不足並發生啟動困難時當如何處理？/221
4－141汽車空調系統有什麼作用？如何對空調系統進行日常保養？/222
4－142怎樣定期保養汽車空調系統部件？/223
4－143汽車空調系統檢查項目包括哪些？如何實施？/224
4－144如何保養空調濾芯？/226
4.6汽車整車維護與保養/227
4－145整車維護與保養流程是怎樣的？/227
4－146整車維護與保養后的道路檢測項目包括哪些？/234
4－147汽車行駛5000km整車維護與保養的工作內容包括哪些？/235
4－148汽車行駛2萬千米整車維護與保養的工作內容包括哪些？/243

第5章
汽車清潔與護理255
5.1汽車的清潔/256
5－149汽車常用的清潔設備有哪些？/256
5－150汽車常用的清潔工具有哪些？/260
5－151汽車常用的清洗劑有哪些？/261
5－152汽車車身清洗作業的注意事項有哪些？/263
5－153車身靜電有什麼危害？怎樣去除清洗車身靜電？/265
5－154什麼是車身交通膜？如何清洗車身交通膜？/265
5－155為什麼要清洗車身殘蠟？怎樣清洗車身殘蠟？/266
5－156怎樣清洗車身表面殘留的拋光劑、油分和污漬？/266
5－157怎樣清洗瀝青和焦油？/266
5－158怎樣清洗車身外側玻璃？/266
5－159怎樣清洗汽車發動機外部？/267
5－160為什麼要清洗汽車電器？怎樣清洗汽車電器？/267
5－161怎樣清洗汽車燈具？/268
5－162怎樣清洗汽車保險杠？/268
5－163為什麼要清洗汽車后備廂？怎樣清洗汽車后備廂？/268
5－164為什麼要清洗汽車車輪？怎樣清洗汽車車輪？/269
5－165為什麼要清洗汽車輪胎？怎樣清洗汽車輪胎？/271
5－166為什麼要清洗汽車底盤？怎樣清洗汽車底盤？/272
5－167汽車車內清洗作業應注意哪些事項？/273
5－168為什麼要清洗篷壁？怎麼清洗篷壁？/273
5－169怎樣清洗汽車內側玻璃？/274
5－170怎樣清洗汽車儀表台？/274
5－171怎樣清洗汽車座椅和安全帶？/275
5－172怎樣清洗汽車地毯、腳墊？/275
5.2車身的護理/276
5－173汽車車身護理設備有哪些？/276
5－174車蠟有什麼作用？/280
5－175車蠟如何分類？/282
5－176車蠟的主要品種有哪些？/282
5－177汽車打蠟作業時應注意哪些事項？/285
5－178汽車打蠟作業的操作工序是什麼？/287
5－179汽車打蠟作業應遵循什麼原則？/289
5－180汽車打蠟的力度和范圍是怎樣的？/289
5－181車身封釉和車身打蠟兩者有何區別？/290
5－182如何進行車身封釉？/290
5－183什麼是底盤裝甲？底盤裝甲與底盤封塑有什麼區別？/291
5－184如何進行底盤裝甲？ /291
5－185進行底盤裝甲時應注意哪些問題？/294

第6章
汽車維護與保養業務接待295
6.1汽車維護與保養業務接待人員的基本要求/296
6－186汽車維護與保養業務接待有何作用？/296
6－187汽車維護與保養業務接待人員應當具備哪些條件？/297
6－188汽車維護與保養業務接待人員應當具備哪些技能素質要求？/298
6－189汽車維護與保養業務接待人員應當具備哪些綜合素質要求？/299
6－190汽車維護與保養業務接待人員的禮儀規范要求有哪些？/299
6－191汽車維護與保養業務接待人員的職業准則是什麼？/300
6.2汽車維護與保養業務接待流程/303
6－192汽車維護與保養業務接待的基本流程是什麼？/303
6－193預約環節的主要工作內容是什麼？/304
6－194業務接待的主要工作內容是什麼？/306
6－195如何對車輛進行預檢故障診斷？/310
6－196如何對汽車維修項目進行估價？/313
6－197汽車維修后應進行哪些質量檢查？/316
6－198交車環節的主要工作內容是什麼？/317
6－199為什麼要進行跟蹤回訪？如何進行跟蹤回訪？/318
6－2004S特約維修店的維護服務流程是怎樣的？/319
參考文獻/324