永不放棄：馬雲商業智慧金句

第1篇 馬雲這個人
技術才能
保持平衡
自學英語
絕不愚蠢
盲人騎瞎虎

第2篇 商業原則
共同價值觀
公司層級
強化制度
售假指控
銷售動機
經濟復蘇
關鍵績效指標
欺詐行為
接班人計划
批評
21世紀的企業責任
耐心
完美主義
「野狗」和「小白兔」
招聘用人
投資員工

第3篇 阿里巴巴和其他企業
創業早期
保持微笑
商業模式
不只做中國企業
與眾不同的思想
專注
商業女性
與政府的關系
用戶體驗
變化
企業文化
未來願景
收購中國雅虎
光棍節（雙11）
阿里學院
淘 寶網
支付寶
投資健康
投資幸福

第4篇 領導力
組建管理團隊
笑傲江湖
善用人才
組織結構
團隊精神
做領導者
NBA隊員
眼光、胸懷和實力
直面危機
不要給士兵望遠鏡
孤獨
決策和犯錯
CEO的歷練
培養員工
MBA們

第5篇 成功與失敗
黑暗日子里的重要一課
沒有不犯錯誤的CEO
從經驗中學習
四項素質
設置實際的目標
員工滿意度
保持危機感
積極向上
努力工作
學習失敗
不畏懼犯錯
失敗乃成功之母
尋找捷徑
危機中考慮客戶

第6篇 競爭
包容競爭
享受競爭
錢的魔力
只做長江里的鱷魚
禁錮思想
誰也不是贏家
eBay
面對競爭者
價格戰
識別競爭者
要麼第一，要麼第二
競爭策略
亞馬遜
大象
盲目模仿者

第7篇 資金、投資和價值
董事會
投資者
財政責任
資金儲備
淘汰投機者
股東、投資者和客戶
創造價值
軟銀集團
找投資就像結婚
香港IPO上市
持股比例
紐約證券交易所的IPO
為顧客創造利潤
融資
免費服務
阿里巴巴的股票價格

第8篇 創業與創新
內部郵件
我們的戰略是什麼？
懷抱夢想
內需
金錢與夢想
感恩
1001個錯誤
創業資金
公司規模和定位
多元化和創新
迎接挑戰
餿主意
給網商的忠告
瘋狂的創新者
解決方案
中小企業
年輕人

第9篇 媒體與市場推廣
給公司起名字
廣告營銷
「招財進寶」
借比爾·蓋茨之名
成為馬雲
講真話
樹立品牌和博得信任
第一次西方媒體采訪經歷
打造信譽度
互聯網
……
第10篇 互聯網、電子商務和國
第11篇 環保主義與慈善事業
第12篇 生活課堂
阿里巴巴大事記
參考資料