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和任何人都能愉快相處的科學:人際智商實驗室精心研發 (電子書)
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和任何人都能愉快相處的科學:人際智商實驗室精心研發 (電子書)

Captivate: The Science of Succeeding with People

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內容簡介

《財星》500大企業人際智商教練的14個行為密技,
讓你人際智商飆升,事業升級、人際關係改善、收入增加!

  ★附「微表情快速辨識卡」,隨身攜帶,時時練習,輕鬆變身解讀人心高手!
  ★王介安(資深廣播人∕GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人)、鄭匡宇(作家∕演講家∕主持人∕製作人)、謝文憲(作家∕企業講師)、iphone8ss(作家∕PTT名人) 愉快推薦!

  ‧擁有高人際智商者,年所得平均比人際智商一般的人高出29000美元。
  ‧頂尖商業人士90%都擁有高人際智商。
  ‧人際溝通能力強的人,快樂程度比別人高出42%,人生也比較充實。

  作者曾有嚴重的社交恐懼,但她很早就體認到,自己可以像準備考試那樣學習人類行為,之後更成為備受歡迎的人際智商教練。經過多年研究與實驗,她發展出一套人際相處公式,並以此幫助公司團隊增進人際智商、協助單身男女建立關係,也讓創業家利用有科學根據的行為密技贏得提案競賽。

  現在,她將研究成果簡化為14個密技,教你以科學手法培養與人愉快互動的技能,解除你的人際焦慮!

  你會在書中學到:
  一、如何在一場互動的最初5分鐘與對方展開談話,迅速建立信任,留下令人難忘的第一印象。
  二、在互動的最初5小時速讀他人,以辨識對方的需求及預測行為。
  三、在互動的最初5天學會影響他人、領導團隊,並增加你對你遇見的每個人的影響力,將粗淺的關係轉變為終身的友誼。

  讀完本書教你的「555」,你的人際智商成績會提高至少50分!

  結交朋友與影響他人的確有一套科學,學會這套科學之後:

  在工作方面,你會知道如何協商加薪、如何和同事拉近關係、如何做出一針見血的電梯簡報。
  在社交方面,你會讓人對你留下難忘的第一印象、擁有較深厚且充滿支持性的友誼,並和你遇見的每個人都相處融洽。
  在感情方面,你會讓約會對象對你留下良好印象、避免誤會,並深化彼此的關係。

  ★人際智商小測驗!

  ‧在交流活動中,站在什麼地方最好?
  A.會場入口附近。
  B.餐檯旁,這樣你就可以和別人一起坐下來享用餐點。
  C.吧台的出口處。
  D.在你認識的人身邊。

  ‧讓別人和你達成共識最好的方法是:
  A.向對方說一個故事。
  B.讚美對方。
  C.逗對方發笑。
  D.說一句出人意料的話。

  ‧你的新同事做出以下哪項行為,最能讓你知道對方是個神經質的人?
  A.張貼勵志海報。
  B.上班第一天的每一場會議都提早到場。
  C.立刻向你自我介紹。
  D.等你先自我介紹。

  想知道答案嗎?請見本書!

★各界愉快推薦!

  我雖然擅長公眾口語表達、演講與簡報,但面對陌生的社交場合,出道早年難免也會有人群恐懼症。
  從不適應新環境,到結巴、躲在角落、不想說話、不想換名片、快閃離開等行為我都經歷過。我以為我是自然養成社會化能力,強迫自己適應新環境,看完本書後發現,作者的論點,跟我的行為竟不謀而合,所以迫不及待想要推薦給你,尤其是「5分鐘—5小時—5天」的555策略,真的很有用。本書搭配圖表與論理,加上大量案例,非常值得一讀。——謝文憲

  很多人都沒有意識到這個殘酷的現實:你給人的第一印象、自己未來能否和眼前的人愉快相處,往往在你和對方談話的十秒鐘內就決定了!既定印象一旦形成,未來就很難扭轉了,所以初次見面時的穿著、姿勢、語調、用字遣詞和談話內容,便更加重要。凡妮莎‧范‧愛德華茲的這本書,能讓你一出場就贏得先機,讓自己在與人相處上總能左右逢源、無往不利。——鄭匡宇

  本書探討快速吸引人(魅力溝通)的方式,也探討人際互動的效能。作者用心理學及行為學的省思與研究,呈現許多有意思的結論,讓我們更有方法地建立人際關係,也更深入地去理解人際溝通是怎麼一回事。
  我從事口語表達與人際溝通教學多年,書中的許多分析不僅和「GAS口語魅力」的學術研究不謀而合,更有許多概念對我而言是一種全新的啟發。
  這本書將讓我們在生活與工作中,更如魚得水地與人相處。——王介安
 

作者介紹

作者簡介

凡妮莎‧范‧愛德華茲(Vanessa Van Edwards)


  人際溝通技巧與人際智商方面的研究者、教練、講師與作家。她創立的人際智商實驗室「The Science of People」研究成果被許多媒體廣泛報導,包括CNN、美國公共廣播電台、福斯新聞網、《華爾街日報》《今日美國報》《富比士雜誌》等。此外,她也為《哈芬登郵報》《財星雜誌》撰寫專欄,並且是多家《財星》500大企業的人際智商教練、國際知名線上教育平台Udemy和CreativeLive的人氣講師,並曾受邀在TEDxLondon演講。

譯者簡介

陳信宏


  專職譯者,曾獲全國大專翻譯比賽文史組首獎、梁實秋文學獎及文建會文學翻譯獎等翻譯獎項,並以《好思辯的印度人》入圍第33屆金鼎獎最佳翻譯人獎。譯作包括《和任何人都能愉快相處的科學》《最後的演講》《心上的刺青》《粉紅色牢房效應》《令人著迷的生與死》《宗教的慰藉》《新聞的騷動》等。
 

目錄

〈前言〉讓你人際智商飆升的社交密技大全

Part 1 最初五分鐘
Chapter 1 掌握控制權:如何在社交遊戲中獲勝
Chapter 2 捕捉目光:如何令人留下絕佳的第一印象
Chapter 3 火花:如何促成精采的談話
Chapter 4 凸顯:如何成為場子裡最令人難忘的人
Chapter 5 引起興趣:如何讓對方喜歡你

Part 2 最初五小時
Chapter 6 解譯:如何揭露隱藏的情緒
Chapter 7 破解:如何破解他人的人格
Chapter 8 賞識如何激發他人最好的一面
Chapter 9 價值觀:如何和人融洽相處

Part 3 最初五天
Chapter 10 連結:如何說出吸引別人聆聽的話
Chapter 11 賦予力量:如何領導別人
Chapter 12 揭露:如何建立長久的關係
Chapter 13 保護:如何應付難搞的人
Chapter 14 吸引:如何令人心花怒放

〈後記〉最重要的是實際執行各項密技
 

前言

讓你人際智商飆升的社交密技大全


  嗨,我叫凡妮莎,是個康復中的彆扭症患者。

  在學校舞會上,我總是自願擔任飲料區的工作人員。成長過程中,如果有酷孩子撞到我,我就會開始不受控制地打起嗝來。我家剛接網路時,我的第一個即時通訊好友是學校護士。二年級那年,我因為不想上體育課,對老師說我有更年期疼痛——要是那時有Google就好了。

  在社交焦慮感特別嚴重的日子裡,我的蕁麻疹會在我走進校門之前發作,於是我只好穿上長袖長褲,以遮掩紅腫發癢的四肢皮膚。你大概也猜得到,我臉上和頭皮上的疹子對我的交友狀況更是一點幫助都沒有。

  不過,我的人生也不是只有灰暗的一面。在情人節,老師都會送我卡片。

  與任何人都能愉快相處的行為密技

  如果說我天生缺乏人際技能,只能說這麼講太婉轉了點。我必須以辛苦的方式學得這種技巧,才能以簡單的方式教你。事情是這樣的:我很早就體認到我可以像準備數學或外語考試那樣學習人類行為。我製作了臉部表情抽認卡、找尋閒聊的模式,並試圖辨識我老師的隱藏情緒——不過最後這個做法有時不免為我惹來麻煩!

  我閱讀了我找得到的所有關於人的書,包括心理學教科書、社會學研究著作,還有一切探討人類行為的書籍。最後,我開始設計自己的測試與實驗。在其中一項迷你實驗裡,我根據多巴胺研究的結果製作了談話開場白抽認卡,隨身帶在皮包裡,試用於陌生人身上,然後記錄他們的反應。在另一項實驗中,我試著採用黑猩猩的首領肢體語言,看看別人會不會仿效我(結果沒用)。還有另一項實驗:我在一場商業提案競賽裡運用了說服技巧,看看我有沒有辦法操弄體制。

  在一時突發奇想之下,我決定把自己扮演人類白老鼠的所有遭遇和心得記錄在「人的科學」(ScienceofPeople.com)這個部落格中。結果我驚喜地發現,我不是唯一一個在人際相處上遇到問題的人。隨著我們的文章開始在網路上散播開來、影片在網路上爆紅,我們受到了美國公共廣播電台、《企業》雜誌與《富比士》雜誌等媒體的注意,於是我們採取的獨特做法也因此獲得報導。我就是在那時決定進行規模更大的研究實驗,把「人的科學」這個部落格變成一座人類行為實驗室。

  在我們的實驗室裡,每一項計畫都是先從找出最新的科學研究開始,然後再把那些研究轉變成真實生活中的實驗與策略。接著,我們與讀者及學生分享這些策略,讓他們測試。因此,本書裡的每一項技巧都經過數千名學生去蕪存菁——他們都在現實情境裡運用了這些技巧,並將結果回報給我們,以便修改得更完善。

  這個方法是我們的獨門祕方:
  第一步:找出引人入勝的研究。
  第二步:設計可行的真實生活策略。
  第三步:測試、修正、完善。
  從頭再來。

  我把這種做法稱為「行為密技」。過去八年來,我針對如何與任何人愉快相處發展出捷徑、公式和藍圖,我們的獨特做法經由工作坊及線上課程,傳授給了數百萬名學生。此外,我也曾幫助《財星》五百大企業的公司團隊增進人際智能、協助單身男女建立關係、幫助創業家利用奠基於科學的行為密技贏得提案競賽。全世界有許多人看過我為《哈芬登郵報》與《富比士》雜誌撰寫的專欄,以及到CNN電視台接受的訪問,因為他們都想改善自己的人際關係。

  我們把所有的最佳研究結果簡化成一套普世適用的架構,寫成了這本書。本書會一章一章依序教你十四項行為密技,這些工具簡單卻強而有力,可讓你用來升級自己的事業、改善人際關係,以及增加收入。

  你會從本書學到什麼?

  本書會告訴你人是怎麼運作的。你如果明白什麼事物能激起別人的反應,就能優化自己的行為、互動與人際關係。在沒有架構的情況下試圖和別人愉快相處,有點像是在沒有公式的情況下試圖解答複雜的數學題。這兩種做法不僅都相當困難,也會帶來許多不必要的痛苦。本書會給你學校從來沒教的人際技能。

  我們所有人雖然外表看起來各自不同,內在的運作其實相當類似——可預測性甚至高得令人訝異。人類行為背後有一套潛藏的規則,我們只須知道該去哪裡找出這套規則就行了。

  本書第一部的重點在於幫助你掌握任何一場互動的最初五分鐘——與對方展開談話,並立刻創造出好印象。第一印象是我所能教你的一切的基礎。

  在第二部,我會教你一些技巧,讓你在任何互動的最初五小時內更深入了解一個人。我為速讀別人及解譯行為建構的系統,不論是在你的頭五次約會或頭五次會議中都能對你有所幫助。我把這套系統稱為「人格矩陣」,你如果想要把一般的關係升級為更深層的關係,就需要運用這些技巧。

  第三部的重點在於最初五天。為了更深入認識一個人,你必須學會影響別人、領導團隊,並增加你對你遇見的每個人的影響力。這是人際關係的終極層次,也是與人互動中最後、最進階的一步。

  以下是我的承諾:學習人際技能將改變你的人生。培養人際智商(PQ)就像為你的成功添加催化劑。看完本書後,你將能夠和你遇見的任何一個人展開令人難忘的談話,也會懂得怎麼讓客戶、同事與朋友對你留下深刻的第一印象。此外,你在所有的互動中都會擁有更多自信、掌控力與魅力。

  ‧擁有高人際智商者,年所得平均比人際智商一般的人高出29000美元。
  ‧90%的頂尖商業人士都擁有高人際智商。
  ‧人際溝通能力強的人,快樂程度比別人高出42%,人生也比較充實。

  人際技能是人生的社交潤滑劑,一旦懂得人類行為的法則,一切都會變得更加順利:
  在工作方面,你會知道如何協商加薪、如何和同事拉近關係、如何在交流活動中與人建立投契的關係、如何做出一針見血的電梯簡報。
  在社交方面,你會讓人對你留下難忘的第一印象、減少人際關係中的摩擦、擁有較深厚且充滿支持性的友誼,並和你遇見的每個人都相處融洽。
  在感情方面,你會讓約會對象對你留下良好印象、避免誤會,並深化彼此的關係。
  結交朋友及影響他人確實有一套科學,學會這套科學將徹底改變你和人互動的方式。

  你的人際智商成績

  我設計了一份測驗,讓你測試自己的人際技能,或者也可以說是你的人際智商。這份測驗可以幫助你評估自己當下的人際智商程度。好消息是,人際智商可以被增進、延展、操控,不論你目前程度如何,你在本書中學到的每一項密技,都有助於提高你的人際智商。

  我們在本書結尾會再做一次這份測驗,我的目標是幫助你把成績提高至少50分。
 

詳細資料

  • ISBN:9789861754772
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • 檔案大小:33.9MB

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