上班族英語生存關鍵術 (電子書)

Part  One　致電
Unit 01　致電客戶
Unit 02　致電國外廠商
Unit 03　致電其他主管/同事
Unit 04　致電駐台辦事處
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Part  Two　抱怨處理
Unit 01 　消費者抱怨
Unit 02　客戶抱怨
Unit 03　其他主管/同事抱怨
Unit 04　上司家人抱怨
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Part  Three　公司導覽
Unit 01　介紹公司歷史和特色
Unit 02　介紹公司部門與產品
Unit 03　介紹公司制度與幹部
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Part  Four　工廠導覽
Unit 01　介紹工廠生產線
Unit 02　介紹工廠環境
Unit 03　介紹附近環境
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Part  Five　接待國外客戶
Unit 01　行程安排
Unit 02　地區觀光
Unit 03　贈送紀念品
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Part  Six 　安排上司行程
Unit 01　行程確認
Unit 02　訂位
Unit 03　改行程
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Part  Seven　突發狀況
Unit 01　有人示威抗議
Unit 02　發生火災地震
Unit 03　突然闖進公司
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Part  Eight　投票表決
Unit 01　有那些投票方式
Unit 02　進行投票作業
Unit 03　公佈結果
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Part  Nine　會議記錄
Unit 01　如何紀錄要點
Unit 02　確認記錄正確性
Unit 03　修改與發佈
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Part  Ten　團購
Unit 01　訂食物飲料
Unit 02　團購商品
Unit 03　規劃公司旅遊
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序

　　台灣是一個島嶼型國家，與世界各國做貿易成為許多企業或個人，找出路、找活路的一種方式；於是乎，商務英語的重要地位誕生。但是除了貿易，上班族培養職場英語力也不容忽視；英語說得好，不但升遷有望，連帶薪水也跟著水漲船高。

　　「上班族英語生存關鍵術」根據我親身工作經歷，編寫了多種辦公室場景與對話，涵蓋職場中的各式情境，可以在最短時間，幫助職場人士找到適合的用語；不但增加英語能力，更可以順利成為老闆的得力助手！－－胥淑嵐