互聯網思維陷阱：你以為集讚、轉發、贈禮就能真正賺到錢嗎？（修訂版） (電子書)

序言 互聯網思維，是「餡餅」還是「陷阱」？
PART 1 迷局——三大互聯網思維陷阱讓企業「零裡看花」
　陷阱1「零利潤模式」：轉嫁成本的代價是縮短生命週期
　　被奉為互聯網思維金律的戴爾「快」模式
　　迷幻的「Freaknomics」（怪誕經濟現象）——好萊塢影星為何住地下室？
　　血的教訓：蘋果的代工企業利潤幾何？
　　糾偏：轉嫁成本有悖於商業倫理和社會責任
　陷阱2「消費者主權」：消費者主導一切只是規律的粉飾
　　「消費者主權」思維真假參半
　　拉尼爾的「不經濟」論
　　慣性思維，有時也是「包褓」
　　糾偏：思維必須在現實之上，而非陷入其中
　陷阱3「推送即合理」：頻繁疊代覆蓋了更多有價值資訊
　　朋友圈廣告，「微行銷」還是「微傳銷」？
　　動動手指，真能日進斗金？
　　不計後果的更新隱患
　　「熟人經濟」還能走多遠？
　　糾偏：微商生態圈，價值比數量更重要
PART 2 破局——「熱現象」「冷思考」，互聯網思維不能取代一切
　思考1 互聯網時代到底顛覆了誰？
　　誰在被「顛覆」？誰在被「打劫」？
　　你真的適合「線上」嗎？
　　你是否考慮過，自己真的適合「線上」嗎？
　　結論：不做互聯網是等死，盲從是找死
　思考2 「複製」+「黏貼」難成第二個馬雲
　　「免費」就能成為馬雲第二？
　　流量帶來的不一定是生意
　　被著「互聯網思維」的皮卻不接地氣
　　結論：一味複製只會踏空使用者真實需求
　思考3 有互聯網企仙之「名」，更要有互聯網思維之「實」
　　集讚、轉發、贈禮就是互聯網思維？
　　究竟何為互聯網思維？
　　你戳中商業本質的「痛點」了嗎？
　　結論：互聯網思維不是「萬能藥」
PART 3 立局——擺脫思考慣性，做真正有互聯網思維的企業
　思維1 使命感：承擔企業使命才能走得更遠
　　有了使命感就賺不到錢？
　　快速疊代之後可能是「地獄」
　　思維再高大上，也要接地氣
　　對手不在別處
　　立局：不必迷戀別人的路徑
　思維2 參與感：「人人平等，全民參與」你就蠃了
　　《小時代》、《後會無期》，你看哪個？
　　使用者，沒有誰比誰更高級
　　草根經濟：草根也有春天
　　粉絲經濟：粉絲即生產力
　　立局：讓人人參與進來
　思維3 專注力：什麼都只做一點點，必將一事無成
　　企業失敗的症結：不專注
　　大道至簡，少即是多
　　簡單中的「不簡單」
　　事做到極致便是偉大
　　立局：要長成大樹，先砍掉旁枝
　思維4 開放性：順勢而為，「在創造性破壞中領跑」！
　　順「互聯網思維」之勢
　　借力平台：一人之力難以發光發熱
　　「大數據」：互聯網的天然優勢
　　互聯網思維的驅動力：「UFO」模式
　　在大平台上未必站得穩
　　立局：審時度勢，煮熟的鴨子才不會飛走
PART 4 變革——在行動網路時代找到你的獲利點
　變革1 不是盲目推送，而是吸引有價值的潛在客戶群
　　亂花漸欲迷人眼的時代渴望「人性歸宗」
　　唯有內容永遠吸引客戶群
　　提升目標客群的體驗度
　　改變：價值是一個創造、傳遞、獲取的過程
　變革2 不是緊盯數據，而是滿足使用者的真實需求
　　讓使用者心甘情願「按讚」
　　眾裡尋他千百度的「免費Wi-Fi」
　　SONY的市場「滑鐵盧」
　　改變：喚醒真實需求，創造使用者習慣
　變革3 不是「非線上不可」，而是做好本質核心業務
　　做核心業務還是線上業務，企業應有自己的「底線」
　　提升服務品質，透過「情感關係維護」獲利
　　提供優勢資源，透過會員服務獲利
　　改變：為企業做減法
後記 互聯網思維，讓你犧牲也讓你重生

序言　互聯網思維，是「餡餅」還是「陷阱」？

　　如今，「互聯網思維」之聲不絕於耳，並在各個領域迅速蔓延，更成為創業、轉型者的動力。一時間，雷軍、李彥宏等互聯網思維先驅者的名字開始頻繁出現在朋友圈。小米公司的「專注、極致、口碑、快」7個字更被封為互聯網思維的精髓。很少有人質疑——互聯網思維究竟是「餡餅」還是「陷阱」？

　　互聯網思維就是快速致富思維？

　　沒有哪個時代像今天我們所處的時代這樣活躍，互聯網思維在一夜間就成了 「流行病毒」。身邊的人都在談顛覆、融資、創業、垂直產品、極致、互聯網思維。似乎世界瞬間變得血肉模糊。人們對淘到金的人頂禮膜拜，集體跪舔，琢磨著也要用所謂的「互聯網思維」改變世界。不少朋友以為學會了互聯網思維就能快速致富。那些始終堅守職位卻依然淘不到金的人不得不開始自我懷疑，試圖另謀他路，企盼找到一個能讓自己一夜暴富的商業模式。於是，一些不懂價值創造的人開始做沒有未來的產品，一些沒想好如何轉型的人妄圖做一款顛覆人類生活方式的APP。「以賈伯斯自居」是這些人的共同特點，每個人都像剛從美國矽谷飛回來的「嬉皮士」，他們固執地認為賈伯斯的創新是顛覆性的，殊不知蘋果公司從1970年代開始至今，歷經多少失敗和挫折才完成了創新的累積。如今銷量強勁的蘋果公司可不是什麼「暴發戶」。

　　互聯網思維就是顛覆性創新？

　　互聯網思維需要創新，但並非有了互聯網思維就是在顛覆性創新。

　　如今的商業世界裡，資訊越來越不對稱。互聯網思維既不神祕也不可怕，更不必拿出來炫耀。只不過是突然出現個更加開放、透明的商業模式，降低了成本，砍掉了中間的流通環節，曾經的「門外漢」以為這下終於有了施展的舞台。一個垂直的社群網站「Facebook」，似乎立刻擊中使用者的「痛點」。別忘了，社交是人類的本性，不曾改變。從最初的原始社會到今天的社群網站，一直如此。被顛覆的只是社交的方式。如果說這就是顛覆性創新，那麼不久之後，人們的社交方式依舊會被顛覆。因為人類渴望更好地表達、社交，僅此而已。與其說互聯網思維就是顛覆性創新，不如說是倉新的工具。學習並利用好一種新工具，關鍵在於學習能力，而非創造力。對此，很多人總是混淆概念，更難以上升到重新定義和創新的層次。

　　我們的世界從未被重新定義，人類的基本生活依舊如此：開心會笑，痛苦會哭，這就是我們的本性。

　　當然，互聯網思維並非一無是處。首先，作為工具，它可以讓我們更迅速、精準地挖掘更多有價值的資訊，提升溝通效率。只是，它依舊改變不了商業的本質——使用者經驗和產品差異化。其次，資訊不對稱、碎片化、快速疊代、開放性、去中心化……這一切讓我們的生活方式發生了變化。

　　互聯網思維就是集讚、轉發、贈禮？

　　微信朋友圈集讚、轉發、贈禮的活動滿天飛。商家的行為目的就是盈利，少數小禮品作為推廣費用還是有可能的。但類似「集50個讚就100%送小米3手機一部」就有點在秀使用者智商下限的意味了。無論真假，都讓許多渴望「清淨」的人反感。

　　可見，微信在變現和兼顧使用者經驗之間很難找到平衡點。

　　同樣，用互聯網思維來評估很多轉型中的傳統企業，依然會發現漏洞百出：他們看似在做電商，實為在處理打折貨和爛尾貨；他們看似被粉絲包圍，實則活躍度低得可憐，只好花錢買粉拚命行銷。

　　用類似的互聯網思維就算贏得了客戶群，也失去了使用者的參與感和溫度感。

　　朋友圈的廣告推送，微信內容的更新速度過快，只會覆蓋更多有價值的資訊，失去更多有價值的潛在客戶群。

　　不管我們手裡拿著手機，還是使用鋤頭，都是作為一個人活在世上。天地萬物始終和人聯繫在一起，而互聯網思維正在以新的方式連接人和一切。在此之前，我們需要重新認識自己，尊重發展的自然規律以及使用者的基本情感。米蘭?昆德拉說過：「當你站在人群裡的時候，你才會成為你自己。」

　　至於互聯網思維能否像一些成功學大師總結的那樣「無所不能」我看未必。

　　互聯網日常的任務無非就是收集、處理、分發資訊，而這些是基於人的各種需求，如學習、社交、溝通等。由於需求層次、等級的不同，誕生了不同的具有互聯網思維的產品。為滿足各層次的需求，互聯網過濾、處理資訊的方式也不盡相同。僅僅透過一些現成的案例去總結互聯網思維，未免過於片面。

　　目前，沒有一本書以「互聯網思維陷阱」為出發點，幫助企業在「熱現象」下 「冷思考」：免費了就是「馬雲第二」？難道單純地集讚、轉發、送禮就是互聯網思維了嗎？互聯網思維能取代一切嗎？用微博、微信平台打開微商圈就真的能賺到錢嗎？為什麼有的人利用互聯網思維就事半功倍，而有的人卻失敗收場？關於互聯網思維，還有多少是我們不知道的？或自以為知道的其實都是陷阱？

　　關於這些問題，本書中都有你想知道的答案！

　　第1部分「迷局」，開門見山地揭示出讓企業「霧裡看花」的三大互聯網思維陷阱；第2部分「破局」透過三個問題，幫助企業在「熱現象」下進行「冷思考」，並從中獲得「互聯網思維不能取代一切」的啟示；第3部分「立局」，透過使命感、參與感、專注力、開放性四個關鍵點，幫助企業擺脫思考慣性，成為真正有互聯網思維的企業；第4部分「變革」，透過幫助企業找到自己的獲利點，讓企業知道應該做一家什麼樣的公司、產品，如果按讚、轉發、贈禮不能賺錢，那該如何賺錢？

　　現實中的許多人雖然參加了不少培訓，卻還是不會用互聯網思維。

　　互聯網思維究竟是什麼，很難三言兩語說清楚。有時，它是「餡餅」，也是「陷阱」希望本書帶給各位些許參考性的啟發。

　　用世界時裝大師山本耀司的一句話結尾：「我最討厭的就是那些看似偉大的人或事。」