Cheers快樂工作人 7月號/2017 第202期

情緒危機管理術

與負面情緒和解，打造自在的人際關係！

好情緒帶你上天堂，壞情緒帶你進牢房。
情緒，一直是職場最難解的議題，因為它會雙面夾擊，
一部分來自自己，一部分來自別人，若應對不得宜，甚至會導致兩敗俱傷。
情緒危機管理因此成為工作者的必修課，擁有辨識情緒、引導情緒能力的人，
才能在各個面向內外平衡、游刃有餘，
讓心情和人際關係都自在！

戰勝壞情緒，迎向好心情

天氣愈來愈熱，你是不是每天都抱著煩躁的心情上班？如果是，那麼這期雜誌的封面故事，應該可以陪你度過一個比較愉快的夏天。
我一直覺得，職涯中如果有所謂的「危機」，大多數情況下，導火線都來自「情緒」而非「專業」。不管是和老闆大吵一架後走人，或與同事有心結無法合作，跟專業有關的問題易解，畢竟奠基於理性；情緒中的難題卻最磨人，一時衝動下往往不但傷己，還會傷人。
在總主筆林奇伯的報導中，我印象最深刻的有兩點：第一，沒有一個人是100％的幼稚或100％的成熟，大家都是戴著不同面具和不同對象應對。為什麼明明對其他人舉止得體，卻只在這個人面前像小孩？或為什麼白天在職場上很有耐心，晚上回家就判若兩人？背後或許有些深層的心理因素。如果你也意識到這種情緒頻道在身上的切換，不妨自我探索一下，會發現另一個自己不了解的自己。
第二，對情緒的表達期待，其實也有世代差異。從這個角度看，就能理解為什麼年輕人承接主管負面情緒的能耐比較低，不是他們不行，只是他們對主管的情緒表達期待，更接近於「朋友」。
總之，戰勝壞情緒，迎向好心情，與其抱怨加嘆氣，不如從今天開始。封面故事中有理論、實技、經驗分享和大師建議，相信會很實用。

封面故事》情緒危機管理術
與負面情緒和解，打造自在的人際關係。

【自我檢視】
‧成熟大人、幼稚大人，你是哪一種？
‧5步驟，檢視情緒源頭

【從心理學解析5大人際關係煩惱】
‧忌妒／與自己較勁，才能成為贏家
‧自我感覺良好／無視、退讓，只會讓狂人更狂
‧社交焦慮／穿上「自信」外衣，展現真正的你
‧暴怒／覺察自我，平和回應不怕內傷
‧情緒勒索／練習停、看、應，找回自由心靈

【真心分享】
‧談職場人際／公平，是維持團隊氣氛第一步
‧談自我認同／懼怕會蒙蔽真理，面對才能解放自己
‧談親密關係／不用努力打敗心魔，學著共存

【總整理】
‧企業危機處理必看！3大心法，化解網友負評
‧個人情緒管理必看！9個方法，建立「重新相處」的勇氣
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全球大平台》
‧日本：人手不足！日本搶人瞄準台灣
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名人給問》
王希文／在不斷進化中，仍然保有屬於自己的質地

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STYLE》
聰明運動，智慧手表相伴

BOOK》
跨國金融家談新書 × 影響力經典
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總編輯的話：戰勝壞情緒，迎向好心情
讀者回函：雜學人當道
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