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這樣開會,最聰明!:有效聆聽、溝通升級、超強讀心,史上最不心累的開會神通100招!

這樣開會,最聰明!:有效聆聽、溝通升級、超強讀心,史上最不心累的開會神通100招!

★新生代會議生存指南★ 懂得開會才能成為公司A咖 前Yahoo!和Google主管莎拉.古柏 第一手開會祕笈整理 傾囊相授如何在會議上看起來卓越超群 讓你一走進議室就散發睿智氣息 如果你符合以下任何一項,請立即...more

別怕跟老狐狸說話:簡單說、認真聽,學會和你不喜歡的人打交道

別怕跟老狐狸說話:簡單說、認真聽,學會和你不喜歡的人打交道

你可以不喜歡「老狐狸」,但不能放棄與他們溝通。 讓他們願意聽你說,也想要跟你說, 讓「老狐狸」成為你達到目標、邁向成功的後盾。 人在職場,無關個人好惡,一切公事公辦。 學會和不喜歡的人打交道, ...more

金牌律師教你 誘導人心的66個回話藝術:解決你在工作與生活中,遇到拒絕請託、陌生邀請、問出實話等難題!

金牌律師教你 誘導人心的66個回話藝術:解決你在工作與生活中,遇到拒絕請託、陌生邀請、問出實話等難題!

為何金牌律師、超級業務員、知名主持人, 總能看透對方心理,引導他們說出真話? 關鍵竟是,在聊天時加上一點「策略」! ‧工作認真的部屬堅持離職,怎麼問出真正的理由? ‧主管一直講他的豐功偉業...more

問話的藝術:一開口就能破冰,90%讓對方暢快說,再冷的交談也會變熱絡

問話的藝術:一開口就能破冰,90%讓對方暢快說,再冷的交談也會變熱絡

沉默的尷尬如何打破?如何不誤踩人際地雷! 想有好人緣,不必「很會說話」,但一定要「容易對話」! 學會高明「問話術」,話題方向由你定,跟誰都能聊不停 容易緊張、內向口拙的人,運用起來威力更強! ◆根...more

你問的問題,決定你是誰:為什麼企業要花大錢,只為了請他來問問題? 因為人通常自己有答案,但不知道問題出在哪裡。

你問的問題,決定你是誰:為什麼企業要花大錢,只為了請他來問問題? 因為人通常自己有答案,但不知道問題出在哪裡。

◎「你想在這間公司,做什麼樣的事?」 ◎「如何成為公司總經理?」你問過自己嗎? ◎「你覺得自己應該做些什麼,才能提升目前的工作表現(待遇)?」 關於工作與生活,人都有自己的答案,但不知道問題是...more

這麼說話有飯吃:世界如此險惡,嘴巴才是生產力。最強談話攻心術,讓你「吃」遍天下。

這麼說話有飯吃:世界如此險惡,嘴巴才是生產力。最強談話攻心術,讓你「吃」遍天下。

世界如此險惡,嘴巴才是生產力。 最強談話攻心術,讓你「吃」遍天下。 ——全世界最有魅力的說話攻心術 ——別再說你不會說話,一看就會的說話之道 會說話的說圓了,不會說話的說死了。 話都說不好...more

沒人懂你怎麼辦?:不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧

沒人懂你怎麼辦?:不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧

★Business Inside夏季書選 ★Amazon四顆星讀者推薦 本書解開了我們的一大困惑:為什麼別人眼中的我,跟我想的不一樣?─亞當.格蘭特(Adam Grant),《給予》(Give and Take)作者 你曾在職場中被......more

小惡魔說話術:五分鐘讓妳成為社交女王

小惡魔說話術:五分鐘讓妳成為社交女王

※本書原名《銀座NO.1公關的小惡魔說話術》,現易名為《小惡魔說話術:五分鐘讓妳成為社交女王》 妳「很怕生」「畏首畏尾」「不夠機靈」「自尊心很高」,非常拙於溝通表達嗎? 有效的溝通不是自己說,而...more

原來,這才叫說‧重‧點:外商顧問、矽谷菁英都推崇的超條列式表達

原來,這才叫說‧重‧點:外商顧問、矽谷菁英都推崇的超條列式表達

賈伯斯、柳井正、矽谷成功創業家們,有什麼共同點? 他們在說話時,都不約而同的使用「超條列式表達」! 曾在矽谷擔任外商顧問,與全球商務第一線菁英共事的作者告訴你, 表達能力的關鍵並不在於簡報做...more

用舌頭代替拳頭的話語掌控術:一口刀子嘴,就算豆腐心也沒人愛

用舌頭代替拳頭的話語掌控術:一口刀子嘴,就算豆腐心也沒人愛

用三寸之舌,交遍天下! 只有笨人才會用拳頭解決問題,真正的高手對決用的是舌頭。 二十一世紀什麼最貴?答案是:信任 當你想用言辭來給人們留下深刻印象的時候,你說得越多,你這個人看起來就越是平...more

成熟大人回嘴的藝術1+2(套書)

成熟大人回嘴的藝術1+2(套書)

《成熟大人回嘴的藝術2:做人要厚道,回嗆要夠辣》 態度爛糯的同事:「矮油,幫一下是會怎樣!」 主管:「這點事都做不好,哪個學校畢業的啊?」 朋友:「這麼生氣幹嘛,遲到幾分鐘又不會怎樣!」「我...more

成熟大人回嘴的藝術 2 做人要厚道,回嗆要夠辣:說話過分直白、玩笑開過頭、裝死耍賴、愛占便宜,讓你氣到內傷的,常是同仁友人親人,你得這樣回嗆

成熟大人回嘴的藝術 2 做人要厚道,回嗆要夠辣:說話過分直白、玩笑開過頭、裝死耍賴、愛占便宜,讓你氣到內傷的,常是同仁友人親人,你得這樣回嗆

態度爛糯的同事:「矮油,幫一下是會怎樣!」 主管:「這點事都做不好,哪個學校畢業的啊?」 朋友:「這麼生氣幹嘛,遲到幾分鐘又不會怎樣!」「我比妳瘦,這比較適合我」 親人:「念文科能幹嘛,不讀...more

擺脫無效溝通的「插圖傳達法」:Google、Amazon等全球企業都在用!

擺脫無效溝通的「插圖傳達法」:Google、Amazon等全球企業都在用!

為什麼說了千言萬語,同事還是聽不懂? 為什麼說到口乾舌燥,還是無法打動客戶? 那是因為只靠語言,對方通常難以想像、理解, 有時甚至會產生誤解!如此一來雙方就無法達成共識。 所以拿起筆來吧! ...more

超好懂商業入門:傾聽與溝通

超好懂商業入門:傾聽與溝通

「『傾聽』比『說話』更簡單」 「只是聽人說話我也做得到」 你是不是也這麽想呢? 有這種想法的人,大多都以為只要不說話就等於「傾聽」, 或者習慣用對方難以吐露真心的方式回應, 再不然就是沒有真...more

你的團隊需要一個會說故事的人:微軟、NASA都在學的故事思維

你的團隊需要一個會說故事的人:微軟、NASA都在學的故事思維

★為何微軟、NASA、花旗銀行、時代雜誌、華府智庫爭相學習故事思維? ★美國長銷十年的商管經典 ★中國亞馬遜溝通說話類書籍第一名 互聯網時代,不過是比誰更會說故事, 說得好的人贏得一切,說得好的團隊...more

用「空服員說話法」輕鬆搞定各種人:如何把「不中聽」的話也說得動聽?讓客戶稱讚、主管認同、同事主動配合你

用「空服員說話法」輕鬆搞定各種人:如何把「不中聽」的話也說得動聽?讓客戶稱讚、主管認同、同事主動配合你

讚美討好,人人都會不稀奇, 能成功傳達「指正」「拒絕」「要求」, 又不得罪人,才是真正的高手﹗ 學會神奇的「空服員說話法」, 從此,難以啟齒的話也能巧妙輕鬆說出口, 而且還不會被人討厭﹗ ‧明明...more

說出亮點吸引力:不只吸睛,還能讓人目不轉睛的關注力法則

說出亮點吸引力:不只吸睛,還能讓人目不轉睛的關注力法則

創造記憶點,溝通才會有亮點! 8個持續創造關注力的法則 超過100個發揮創意、製造好梗的妙招 不需有說話天分,也能輕鬆打動人心 你知道嗎?人的注意力只有8秒,連金魚的專注時間都比你長! 如果不能在一...more

超好懂商業入門 情緒管理

超好懂商業入門 情緒管理

心煩意亂 火大! 煩悶焦躁 憤怒是每個人的自然情緒,但任憑憤怒在不合適的場所爆發,事後往往會後悔莫及。 一不小心就激動起來,說不出口、無法宣洩的憤怒,甚至影響到工作、人際關係與家庭……。 ...more

說話有趣逼得每個人都愛你的62個技巧:耶魯、康乃爾50所名校的「心理學實驗」,教你如何表達最得人心!

說話有趣逼得每個人都愛你的62個技巧:耶魯、康乃爾50所名校的「心理學實驗」,教你如何表達最得人心!

50所名校的心理學實驗╳62個實例圖解, 1小時,你就能學會操控對話的技巧! 心理學家沃辛頓(Everett L.Worthington)說,想要持續愉快談話,得依循「LOVE法則」,也就是傾聽(Listen)、觀察(Obser......more

「說話術:一句話的力量」系列套書

「說話術:一句話的力量」系列套書

這樣說話人人愛 同樣是要表達一件事,使用不同的說法就會產生各種不同的效果。 毫無技巧的談話只會給人帶來煩惱,如果你把這些當作是一個無足輕重的小毛病,那就大錯特錯了。 談話不必刻意追...more

不管跟誰都能聊

不管跟誰都能聊

透過說話術解決商務洽談和宴飲場合談話的窘境,總結50個說話術,擺脫「我不知道該說什麼」的困擾! 轉換想法就是轉換人生!同樣的意思,失敗者和成功者的一線之差,只因表達方式不同! 「不要說想說的話...more

Business Communication: Developing Leaders For A Networked World(3版)

Business Communication: Developing Leaders For A Networked World(3版)

Business Communication: Developing Leaders for a Networked World, by Peter Cardon, puts students at the center of busine......more

聽懂了,升官又發財:從理解暗示語到完美回話,讓老闆信服‧客戶買單‧同事挺你的無往不利GAS說話術

聽懂了,升官又發財:從理解暗示語到完美回話,讓老闆信服‧客戶買單‧同事挺你的無往不利GAS說話術

先「聽懂」,才能「說動」 聽懂暗示,一句神回覆,誰都能被你說服! ※特別收錄:通訊軟體回話術 (因應時下最常使用的通訊軟體溝通術,提供常見困境,提出因應之道。) ◎金鐘廣播主持人王介安20年的...more

溝通就從分享開始 說動人心的26個有效關鍵字

溝通就從分享開始 說動人心的26個有效關鍵字

「我們溝通有多好,不是決定於我們說得多好,而是別人聽懂了多少。」――英特爾(Intel Corp.)傳奇執行長 安迪.葛洛夫(Andrew Stephen Grove) 溝通,是人與人之間建立關係、深化交流的基本能力;但是,如何...more

看出關鍵:FBI、CIA、全美百大企業都在學的感知與溝通技術

看出關鍵:FBI、CIA、全美百大企業都在學的感知與溝通技術

★看見他人看不見的,才是出線的關鍵! ★被譽為美國的祕密武器,本書作者赫爾曼專為FBI、CIA、NYPD等政府部門和大企業提供訓練課程! ★她能透過藝術名畫、雕像、照片,教你敏銳洞察、提升視覺智能,察覺...more

如何讓聊天變風趣的55條規則 給不是天生「歹到陣」,只是偶爾講話帶點刺的人!(全新修訂版)

如何讓聊天變風趣的55條規則 給不是天生「歹到陣」,只是偶爾講話帶點刺的人!(全新修訂版)

每次聚會時,明明想要開心聊, 卻老是弄得場子冷冰冰,有時候還會被人翻白眼? 現在開始,「會聊天」不再是口才好的人的專利! 本書透過實際案例,教你超人氣溝通法, 讓你不只跟誰都能聊不停,還能很有趣! ...more

看穿對方心理談判智慧

看穿對方心理談判智慧

.靈活運用心理戰略,才是談判最高智慧 知名的鐵血宰相俾斯麥曾說:「即便彈無虛發,也抵不過銳利如刀的辯才。」 確實,在競爭激烈的商業領域,巧妙語言產生的威力,遠比想像中還要大。口才好,懂得靈...more

最有分寸溝通術【暢銷五周年紀念版】:即使「你滾蛋!」也能說得漂亮,成為職場人氣王(老中老外都能通)

最有分寸溝通術【暢銷五周年紀念版】:即使「你滾蛋!」也能說得漂亮,成為職場人氣王(老中老外都能通)

從加薪、請假、拒絕到化解尷尬,怎麼說最到位? 中文、英文3秒鐘一句話精準表達。 129種情境,3000句客氣話、機車話通通到位! 面對不苟言笑的老闆、扯你後腿的同事、機車難搞的客戶, 這個時候該怎麼說...more

專治討厭鬼!話不投機變轉機!一句見效的零負擔回話術

專治討厭鬼!話不投機變轉機!一句見效的零負擔回話術

【討厭鬼入圍者01:酸言酸語無極限!】 小員工:我想請年假…… 討厭鬼:這麼忙的時候你還要休假? 有些人被他人主張應有的權利時, 因為站不住腳而無法反駁,往往就會說一句酸言酸語。 若...more

超人氣讚美說話術

超人氣讚美說話術

這本書擁有「改變人生的力量」! ★現在已經不是花美男的時代,而是讚美男的時代了! ★人生絕對沒有因為「讚美」而吃虧的事情! ★只要學會用「加分法」,就能改變人生! 「讚美」就是找出人、事、物的...more

人前不會緊張的37個說話術:輕鬆開口‧不再怯場!提升溝通力,主動出擊的超強說話力!

人前不會緊張的37個說話術:輕鬆開口‧不再怯場!提升溝通力,主動出擊的超強說話力!

會議‧上台演講‧商務洽談‧簡報 超有效! 對自己想法沒信心,因而對說話心生恐懼; 無法完整地對主管簡報、發表言論; 明知對方不對,卻無法適當地提出自己的主張…… 現在再也不用吃悶虧了!只要克服這些,「說...more

千萬講師的50堂說話課

千萬講師的50堂說話課

◎2位 ╳ 千萬講師 ╳ 50則成功故事 ╳ 沒人教過你的開口成功術◎ 工作中,你是否經常要開口說話? 表達想法、溝通意見、傳達理念、介紹產品、解說技巧或知識? 你面對的是老闆、上司、客戶、廠商、同事或學生? ...more

看穿人性說話藝術

看穿人性說話藝術

懂得說話藝術,就能左右對方的思路 惠特尼曾經寫道:「說好一句話,有時候比做好一件事更容易獲得別人的重視。」 確實,這正是人性的弱點所在,只要懂得掌握說話的訣竅,知道在什麼人面前該說什麼話...more

正面迎擊的力量:不隱忍、不尷尬又不失禮的溝通技巧

正面迎擊的力量:不隱忍、不尷尬又不失禮的溝通技巧

能處理好衝突的人,才算了解自己,才懂得真正的溝通! 三大法則讓你有禮又有力解決工作、生活、網路上的溝通難題,擺脫有苦難言的窘境! 老闆處事不公、部屬投機取巧、團隊已讀不回、同事佔人便宜、 鄰...more

不失禮的技術:國際禮儀大師╳麗芙泰勒給職場人士的6堂成功形象必修課

不失禮的技術:國際禮儀大師╳麗芙泰勒給職場人士的6堂成功形象必修課

禮儀,是你最好的推薦函 不只決定你是誰,也決定了你未來的位置 打造專業形象與好感魅力,從不失禮做起 華盛頓禮儀學校創辦人 桃樂希雅‧強森: 「禮儀,是一種最有價值的商業工具,也是穩賺不賠的投資...more

讓你說話更有趣的40個技巧:日本說話大師教你這樣說,克服緊張害羞,報告、提案、閒聊,一開口就具有感染力!

讓你說話更有趣的40個技巧:日本說話大師教你這樣說,克服緊張害羞,報告、提案、閒聊,一開口就具有感染力!

★日本說話大師暢銷30萬冊經典之實踐版★ 說話有趣不是講笑話, 而是營造輕鬆氣氛,讓對方覺得跟你聊天真有趣! 只要調整原本就會的說話技巧, 就能煥然一新,成為大家眼中有趣的人! 日本公認最有趣說...more

1秒鐘的用心之道:ANA教你用37個小技巧改變職場&人際關係

1秒鐘的用心之道:ANA教你用37個小技巧改變職場&人際關係

五星級航空ANA, 以日本第一的獨家溝通術, 讓你不腹黑、不狗腿,也能在職場如魚得水! 同事之間彼此的用心是對客戶用心的基礎, 主管與屬下相互的體貼更是工作效率的保證。 花1秒鐘,想像...more

說話訓練班:說對話的影響力

說話訓練班:說對話的影響力

說話輕重,可以決定你的份量! 每個人天天在說話,但是很能說,並不代表你就會說話。 「馬有失蹄,人有失言」,偶爾說錯話在語言交際中難免發生, 但說錯話往往是許多矛盾發生和激化的根源。 因此...more

古希臘名嘴亞里斯多德的最強說話術:協商、提親、開會都好用

古希臘名嘴亞里斯多德的最強說話術:協商、提親、開會都好用

★說服力,是足以左右人生的能力! ★哲學×心理學×說話術,最強哲學家亞里斯多德的說服奧義。 在社會上走跳,免不了要與人溝通,甚至得試圖說服他人。 但說服的技術,不僅學校沒教,出社會通常也沒人提...more

銷售之神這樣讀空氣:一招冷場變熱、一句化解尷尬、五不二要……我這樣抓出話題,從老婆到客戶統統點頭

銷售之神這樣讀空氣:一招冷場變熱、一句化解尷尬、五不二要……我這樣抓出話題,從老婆到客戶統統點頭

一條幾百日圓的抹布,我單日成交一億八千萬日幣, 一台三萬臺幣的微波爐,我可以賣出150台以上…… 我站在東急手創館裡銷售,在百萬件以上商品中取得銷售第一名, 在日本,許多人稱呼我為:傳奇松下 我的...more

激勵員工士氣,一句話就夠了:10秒說話術

激勵員工士氣,一句話就夠了:10秒說話術

作為一個管理者, 如何適當應對各種個性的員工, 建立信賴關係,並激發其工作熱情? 不管是草食系、肉食系、運動型、文青型或宅男宅女型的員工, 都可適用的溝通話術。 只要學好本書的傳達術,一...more

機靈力和工作流程最佳管理力:快速學會讓工作無往不利的2大能力

機靈力和工作流程最佳管理力:快速學會讓工作無往不利的2大能力

只要實踐這本書所介紹的「機靈力」和「工作流程最佳管理力」,工作就會出現驚人的進展,讓你贏得身邊的人讚賞,成為眾人的焦點,締造許多成果。 第一部是「機靈力」篇,從平日與上司或部屬的應對、說話...more

學會說話技巧套書:克服害羞輕鬆說話+零誤解說話法+開口5句話,突破聽眾心防的動人簡報術

學會說話技巧套書:克服害羞輕鬆說話+零誤解說話法+開口5句話,突破聽眾心防的動人簡報術

職場,不是學校, 不是你「認真努力就一定能拿好成績」這樣單純的地方, 你不只要會做事,人際關係更要融洽,才能讓工作進行順暢, 而讓工作順利的第一件事是:說話,不只要會說話,更要說對話。 「學會說...more

不開口就讓人覺得你很好聊:害羞、嘴拙、怕尷尬?只要一個動作、一句話,就能讓人主動搭話

不開口就讓人覺得你很好聊:害羞、嘴拙、怕尷尬?只要一個動作、一句話,就能讓人主動搭話

◎用通訊軟體,我能暢所欲言,但是跟人一見面我就害羞、嘴拙 ◎與客戶或廠商的交誼場合,面前一堆人,我不知該如何開口、去認識朋友 ◎擔心說沒兩句就尷尬冷場,找不到話題 訪問過2000位以上知名人...more

成功者的關鍵溝通力,讓你30秒掌控全局!

成功者的關鍵溝通力,讓你30秒掌控全局!

花時間仔細溝通固然很重要,不過,在日常生活裡,也有必須立刻得出結論的時候,對吧? 如同運動選手與演員,在選拔會或舞台表演等場合沒辦法「慢慢來」, 希望更多人能察覺,在短時間內表現自我有多麼...more

複雜變簡單 重點摘要力:報告記錄、短篇作文、口語溝通都能「化繁為簡」完美表達

複雜變簡單 重點摘要力:報告記錄、短篇作文、口語溝通都能「化繁為簡」完美表達

‧會議記錄怎麼樣都寫不好。 ‧不知道工作進度該怎麼報告。 ‧老是不知所云,抓不住客戶的要求或談話的核心...... 想要簡單,為什麼越寫越複雜?越說越讓人誤會? 寫重點、說重點,善用「摘要力」,把心裡...more

這樣回話你跟誰都能聊得開:破冰、拜訪、成交,你一定要說的57句「同理心」回答法!(全新修訂版)

這樣回話你跟誰都能聊得開:破冰、拜訪、成交,你一定要說的57句「同理心」回答法!(全新修訂版)

愛給建議、猛下結論、故做謙虛⋯⋯─ 這樣的人,你不知道怎麼跟他說下去嗎? 當對方問你問題,有時候「正確答案」不能說, 「聰明答案」會有反效果,因此你得這樣回話, 才能人際關係拉近,什麼都好「談」! ...more

談話聖經

談話聖經

溝通心理學大師經典著作 最愛聽清楚、講明白的德國,人手一冊,暢銷第一名 連續30年盤據亞馬遜暢銷書榜,銷量破350萬冊,心理學權威立身揚名之作 溝通不是心理學家才懂的祕密, 而是每個現代人都...more

關鍵「四句」!日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術

關鍵「四句」!日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術

★日本銷售破100,000冊★ ★長踞日本亞馬遜「商業‧經濟」類暢銷書排行榜★ 溝通,最怕花了很多力氣, 卻只聽到對方回應:「你到底想表達什麼?」 日本溝通大師、暢銷寫作指導作家──樋口裕一, 教你在過...more

不打勤,不打懶,專打不長眼!選對說話時機,再難搞主管也能打動:37個察顏觀色的「問話.回話.搭話」訣竅

不打勤,不打懶,專打不長眼!選對說話時機,再難搞主管也能打動:37個察顏觀色的「問話.回話.搭話」訣竅

不打勤,不打懶,專打不長眼! 不看時機場合,說話「白目」,只會遭主管嫌惡、同事翻臉! 日本超人氣溝通師二十年秘技, 教你選對時機,聽懂「暗示」再出手,一開口就打動人心! ★一流知名企業,包括三...more

精準溝通的科學分析法:是理解不同?還是存心誤會?

精準溝通的科學分析法:是理解不同?還是存心誤會?

傳達誤解,經常是綜藝節目製造笑料的梗; 心理誘導誤解,是詐騙集團慣用的手段; 溝通誤解,引發了航空史上重大的飛安事件; 故意誤解,更是導致國際糾紛的起因。 誤解,無所不在。 小到個人...more

講故事是一種真誠的表演:全美故事冠軍親授,連TED講者、電視名嘴、綜藝咖和主持人都在偷偷練功的舞台秘笈

講故事是一種真誠的表演:全美故事冠軍親授,連TED講者、電視名嘴、綜藝咖和主持人都在偷偷練功的舞台秘笈

★國內第一本專業舞台故事表演指南★ 所以,你上一次講出一個動人的故事是什麼時候? 「故事」是令人無法抗拒的策略性話語,也是一切溝通的核心價值。 全美講故事大賽的常勝軍瑪歌,以多年表演與教學經...more

為何TED說話高手都有利他論辯的力量:用自己的立場解釋,聽得霧煞煞;直指對方需求「講重點」最有效!

為何TED說話高手都有利他論辯的力量:用自己的立場解釋,聽得霧煞煞;直指對方需求「講重點」最有效!

系列著作暢銷突破700萬冊 「我們每個人都會使用語音,這是全世界最有影響力的聲音。一句話可以挑起連天戰火,也可以表達愛慕情愫。」 聲學專家、TED演講者朱利安‧崔久(Julian Treasure) 為何不善言...more

成為有趣人的55條說話公式:日本最幽默導演教你用「聊天」提升人際魅力,讓你職場、情場、交友、演講、自我介紹……處處無往不利!

成為有趣人的55條說話公式:日本最幽默導演教你用「聊天」提升人際魅力,讓你職場、情場、交友、演講、自我介紹……處處無往不利!

55個證實有效的溝通技巧,讓你一開口就成為好人緣磁鐵! 人氣日劇《小海女》、《菜鳥薪鮮人》導演教你用「聊天」提升人際魅力! ★追加收錄 獻給台灣讀者的序文與作者的親筆落款! ★人氣作家/iphone8ss、...more

讓對方一直說的10倍輕鬆問話術:內向、慢熱、不會說話沒關係!只要學會怎麼問就好!

讓對方一直說的10倍輕鬆問話術:內向、慢熱、不會說話沒關係!只要學會怎麼問就好!

會溝通的人,不是會說話,而是很會問的人! 不需要學太多說話技巧、或拚命找話題, 只要學會「讓對方當主角」的問話術, 拋出幾個問題,就能讓對方敞開心房,說出真心話! 詹姆斯‧布朗、渡邊謙、木村拓哉...more

成熟大人的吵架技術+麥肯錫不外流的交涉技術+麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧(全三冊套書)

成熟大人的吵架技術+麥肯錫不外流的交涉技術+麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧(全三冊套書)

◎成熟大人的吵架技術 如果你受夠一再忍讓、老是懊悔自己沒有據理力爭, 那你一定要學成熟大人的吵架技術。 所謂大人的吵架技術,是:以展現專業來震懾挑釁、 用冷靜的表達(三不五時酸回去),讓自...more

這樣說話才會有人喜歡你

這樣說話才會有人喜歡你

如果你有以下問題,一定要看這本書 □和人初次見面總覺得無話可說,好尷尬 □本身不擅言詞,在社交上陷入困境 □與異性相處時,不知道該怎麼說話 □聊到一半容易冷場,感到很無奈 □當別人滔滔不絕地...more

聰明說話術:把話說到心坎裡,把對方的NO變YES!

聰明說話術:把話說到心坎裡,把對方的NO變YES!

把話說到心坎裡,把對方的NO變YES! 別再怪別人誤解你了! 專家指導如何陳述明確有條理,溝通表達更順暢 是否,曾經遭遇過被別人質問「到底想說什麼?」、進行簡報從來沒有獲得過正面評價、因為說的...more

開口就是一齣好戲:致詞、簡報、面試、交涉……好萊塢實力演員親身指導,關鍵場合說出精采

開口就是一齣好戲:致詞、簡報、面試、交涉……好萊塢實力演員親身指導,關鍵場合說出精采

世界是一座大舞臺── 不管你領銜主演,還是跑跑龍套, 一場「漂亮演出」,能讓生活與工作改頭換面,甚至改寫人生! ★關於演講及日常社交表現的參考工具書裡,最獨特、最實用的佳作!──霍華德.畢哈(星巴克前...more

傳達力:以說、寫、聽的能力,翻轉工作

傳達力:以說、寫、聽的能力,翻轉工作

身處在資訊爆炸的時代,每天所接收到的資訊量成千上萬、五花八門。我們不僅只是接收訊息而已,也會想和他人分享,該如何傳達給對方,讓對方也能確實感受到我們想表達的訊息,需要培養的就是「傳達力」。 ...more

即興力:反應快是這樣練出來的

即興力:反應快是這樣練出來的

一門笑聲不斷的即興課,正在美國掀起個人與組織改造風潮, 就連Google、Nike、歐普拉都搶著學, 甚至風靡教育界、保險業、政治界,還有媒體圈, 這門課究竟哪裡神奇? 被譽為「喜劇界哈佛」的第二城劇團如...more

FBI談判協商術:首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招

FBI談判協商術:首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招

改變全局的高風險談判法──不論董事會或家中都適用。 如何一開口就讓對方點頭,並搞定所有現實生活的溝通難題 FBI可能隨時布署一萬名探員, 但只有一人能擔任國際綁架事件首席談判專家, 作者就是這麼一位...more

超一流!撬開對方話匣子的聊天術

超一流!撬開對方話匣子的聊天術

聊天本是人與人之間用來溝通的生理技能,是不需特別學習就能自然學會的技能,但事實上,為了如何聊天而煩惱的人卻相當多。臉紅、冒汗、怯場、結結巴巴,是不擅言詞的人的共通困擾,因為這些人都被這樣的迷...more

把話說進客戶的心裡

把話說進客戶的心裡

與客戶打交道,必須具備洞察人心的說話技巧 銷售訓練大師湯姆.霍普斯金曾說:「你遇見的每一個人,都有可能成為你的顧客,為你帶來財富,關鍵是妳如何爭取到他。」 在注重自我行銷的商業社會裡,說話...more

雜談力

雜談力

●本書傳達出聊天的精髓,為重視溝通的現代人必備技巧,能讓人不管在工作、私人時間等各種場合都能展現自身魅力,短時間內在他人心中留下深刻印象。 ●38個日常生活中就能訓練實踐技巧,不唱高調,輕鬆突...more

不再各說各話:非暴力溝通打造雙贏職場

不再各說各話:非暴力溝通打造雙贏職場

職場上,你的溝通力就等於競爭力 當對方無法同理你,你們的對話就是單方面自說自話,不是溝通職場上,我們往往認為「雇主─員工─客戶」的角色相互對立,想透過彼此間的拉鋸牽制創造個人和企業利益。本書作...more

人際關係與溝通:如何維持良好的人際關係(二版)

人際關係與溝通:如何維持良好的人際關係(二版)

美國心理學家 Gardner 提出的智力多元論 (multiple-intelligence theory),將人際互動的能力,列為多元智能之一。故本書以人際關係理論為導引,讓讀者發展出實用的人際關係與溝通技巧。 本書首先闡述人...more

閃耀獨一無二的你:TEDx好萊塢表達教練幫你跨越溝通盲點,成為最好的自己

閃耀獨一無二的你:TEDx好萊塢表達教練幫你跨越溝通盲點,成為最好的自己

「勇敢走出去,盡情做自己,閃耀獨一無二的你!」──歐普拉 想要被看見,不必成為別人 站在台上如何不再恐懼、害怕,壓抑自我?如何擁有獨特溝通潛力? 好萊塢名人都有的關鍵A元素, 這本書幫助你,運...more

成熟大人回嘴的藝術:有人酸你、挖苦、打壓、諷刺你時,與其默默承受,你要走到對方面前這樣說……

成熟大人回嘴的藝術:有人酸你、挖苦、打壓、諷刺你時,與其默默承受,你要走到對方面前這樣說……

你是否曾在工作、生活中,被人這樣「挖苦」過…… ◎公司前輩:「你都出社會幾年啦?連這種事都不知道!」 ◎長輩鄰居一碰面就問:「怎麼還不生小孩啊?」 ◎主管老愛想當年:「到現在為止,還沒有人可以超...more

成功者 把話說到心坎裡

成功者 把話說到心坎裡

●透過說話術解決商務洽談和宴飲場合談話的窘境,總結50個說話術,擺脫「我不知道該說什麼」的困擾! ●轉換想法就是轉換人生!同樣的意思,失敗者和成功者的一線之差,只因表達方式不同! ●「不要說想說的...more

3句話,立刻提升溝通力:關鍵時刻不白目40種聰明對話法

3句話,立刻提升溝通力:關鍵時刻不白目40種聰明對話法

如何在第一時間巧妙破冰、聰明回話? 王文華、劉寶傑、王介安、黑立言等15位溝通專家大方指點 +40種情境完美對話法, 教你只要說對「3句話」,職場關鍵時刻從此不白目! 和主管應答時,脫口而出的...more

先說關鍵字,讓話題源源不絕:工作外出、聚餐約會、開會討論,跟誰都能聊得來的33個說話技巧

先說關鍵字,讓話題源源不絕:工作外出、聚餐約會、開會討論,跟誰都能聊得來的33個說話技巧

聊天只會有兩種情況, 要不就是愈聊愈起勁,要不就是愈聊愈無趣! ──讀完本書,你自然而然會用關鍵字,跟人聊不停! 有些人無論在任何場合,都能和對方聊成「自己人」? 但偏偏每次只要你一開口,話題瞬...more

說話經濟學:會溝通才有利益,成為職場菁英

說話經濟學:會溝通才有利益,成為職場菁英

會說話,就有利益 剖析職場、人際與自我心理 改變人生的說話法則 情緒化的溝通,是職場致命傷 建立互信關係的說話方式 應對盛怒者的談話技巧 如何應對自大狂? 聒噪的人可能是因為太過內向? 如...more

這樣和主管說話受歡迎

這樣和主管說話受歡迎

上班,讓你覺得痛苦嗎? 和主管、老闆就是處不來嗎? 不知道某些場合該說什麼話嗎? 這樣和主管說話受歡迎 全世界的主管都「很機車」, 因為他們的工作就是提出要求和監督, 聰明人懂得從中找出生存...more

商業溝通:掌握交易協商與應用優勢

商業溝通:掌握交易協商與應用優勢

「商業溝通」是指商業交易與服務互動的相關過程。根據溝通的基本原則,應用在商業實務上,彼此交換觀念、知識以及建立信賴的行為。 有些人似乎「天生」就具有良好的溝通能力,其實是他們在學的時候就...more

跟TED學說故事,感動全世界:好故事是你最強大的人生資產

跟TED學說故事,感動全世界:好故事是你最強大的人生資產

全台熱銷100,000本, 《跟TED學表達,讓世界記住你》作者最新力作, 教你用故事傳達最有力量的自己! 一定要在18分鐘做完簡報?數據才有說服力? 投影片絕對不能超過10張?說話一定要有哏? 其實,讓人記...more

打動人心的7個神奇關鍵字:只要善用「好、但是、因為、名字、如果、幫我、謝謝」7個字,就能說服所有人!

打動人心的7個神奇關鍵字:只要善用「好、但是、因為、名字、如果、幫我、謝謝」7個字,就能說服所有人!

好 但是 因為 名字 如果 幫我 謝謝 只要善用這7個字,就能說服所有人! 對於如何在商務上和生活上與他人建立連結,提姆‧大衛提出了精闢見解! ──華頓商學院教授、《給予》暢銷名家/亞當‧葛蘭特 ...more

TED TALKS 說話的力量:你可以用言語來改變自己,也改變世界 TED唯一官方版演講指南

TED TALKS 說話的力量:你可以用言語來改變自己,也改變世界 TED唯一官方版演講指南

TED唯一官方正式授權 TED總裁暨首席策展人 克里斯.安德森 Chris Anderson・著 獻給所有受到TED演講啟示的人…… ……這是一本教你如何創造令人難忘的演講的內幕指南。 二○○一年,在TED曾經可能畫下...more

讓全世界都相信你!跟購物節目學「好感說話術」:找對合適的說話風格,說話好懂,別人才會專心聽你講!

讓全世界都相信你!跟購物節目學「好感說話術」:找對合適的說話風格,說話好懂,別人才會專心聽你講!

為什麼購物節目看一看,忍不住就買了? 成功賣出1500種商品,日本當紅節目主持人‧大平雅美 教你「如何找到適合自己的說話方式」 找到對的說話方式, 3秒讓人對你有好感, 10秒讓人對你敞開心胸, 1...more

最強社交圖解書!懂得說話,30秒內和任何人都聊得來:人際溝通大師縱橫職場,達標率滿分的100個超強說話術,一開口就讓所有人都信服!

最強社交圖解書!懂得說話,30秒內和任何人都聊得來:人際溝通大師縱橫職場,達標率滿分的100個超強說話術,一開口就讓所有人都信服!

最強社交圖解書 人際溝通大師縱橫職場, 達標率滿分的100個超強說話術, 一開口就讓所有人都信服! 會說話,讓你 從零業績晉升年薪百萬的業務經理, 從同事的眼中釘變成眾人聊天的好對象, 從主管...more

【說好,說滿,不如講重點!】學會3的神邏輯,溝通不再有廢言:掌握3的法則,提案、談判、說服再也不糾結

【說好,說滿,不如講重點!】學會3的神邏輯,溝通不再有廢言:掌握3的法則,提案、談判、說服再也不糾結

3步驟,3論點,3面向,清楚表達不再沒重點 提案、談判、說服再也不糾結 只要掌握3的法則,不再發生「不知說什麼好」的窘境! 世界第一簡單、易懂、易學的溝通技巧 用「3」的邏輯來整理對話內容,就能夠...more

薪水高的人都這樣自我介紹:把內向、慢熟、不會說話變優點!這樣自我介紹,讓你找到好工作、搶到大訂單,打造超強人脈

薪水高的人都這樣自我介紹:把內向、慢熟、不會說話變優點!這樣自我介紹,讓你找到好工作、搶到大訂單,打造超強人脈

薪水高的人,都怎麼自我介紹? ○1用一句話說故事,讓對方立刻對自己產生興趣 ○2善用提問力與回話力,掌握對方的資訊,提升自己的好感度 ○3把內向、慢熟、不會說話變成優點 找到好工作、搶到大...more

話不可以這樣講!:王牌銷售員嚴格遵守的成交必勝話術

話不可以這樣講!:王牌銷售員嚴格遵守的成交必勝話術

★為銷售現場50大頭痛的難題提供最適解方─店頭銷售人員教戰手冊 銷售的利器是言語交流,但是…… 某些銷售人員習以為常的辭令,其實是毒藥: 一句話沒說好,顧客快閃去別家;一句話答得妙,不囉嗦立刻...more

聽懂暗示語,接話漂亮,誰都喜歡你:活用100則萬用話庫,不再因說錯話、反應慢而懊惱後悔

聽懂暗示語,接話漂亮,誰都喜歡你:活用100則萬用話庫,不再因說錯話、反應慢而懊惱後悔

你因為不會「接話」,而成為「聊天的魔鬼終結者」?! 聽懂表情、動作、語氣的「暗示關鍵語」,比「說話內容」更重要10倍! 「說話力‧聆聽力‧反應力」完全提升,不再緊張嘴笨! 在職場、交友、學校、告白等...more

銷售率90%的話術秘密:成功人士都在用的104個銷售話術

銷售率90%的話術秘密:成功人士都在用的104個銷售話術

11個銷售決勝點,全面掌握銷售流程 留住顧客→探尋需求→介紹產品→邀約體驗→應對異議 巧用促銷→區別待客→價格異議→促成交易→售後服務→處理投訴 107個專屬情境,一句一句導引到成交關鍵 顧客逛了...more

河西羊的健聲房

河西羊的健聲房

本書完全顛覆「丹田用力」、「腹式呼吸」的傳統方法 適合熱愛歌唱者,以及教師、業務、客服人員, 甚至演員等需要長時間使用聲帶的族群 從鍛鍊聽力開始,強健聲帶, 不論說話、唱歌,再也不會累、不會啞。...more

不懂暗示心理學,講到死也沒人聽:利用「人性弱點」,操縱「潛意識」,所有人都不自覺地聽你的

不懂暗示心理學,講到死也沒人聽:利用「人性弱點」,操縱「潛意識」,所有人都不自覺地聽你的

即使不太會說話,運用「暗示絕技」,99%的人都能打動! 懂得人性弱點,掌握「個性、時機、氣氛、場地」, 勸誘、套話、談判、提案、賠罪、告白……說服成功率最高! 全球頂尖心理學家一致證實,最科學有效的「...more

說出好業績:速效!易上手!關鍵30秒翻轉局勢的溝通

說出好業績:速效!易上手!關鍵30秒翻轉局勢的溝通

你不喜歡接觸陌生人,對於開發客戶會感到恐懼嗎? 總是費盡唇舌介紹商品,業績卻無法提升嗎? 別擔心,業務行銷是有成功方程式可以套用的, 只要掌握成功的溝通技巧,溝通完全不需落落長,自然達到目的...more

回話的態度:爭執、回答不清,是因為「太熟」,還是不經思考的「壞習慣」

回話的態度:爭執、回答不清,是因為「太熟」,還是不經思考的「壞習慣」

有時我們回話太過直線思考,看似誠實, 但卻讓對方很受傷、很不爽,甚至不願接近你, 因此從現在起,只要一句簡單的「體貼回答」, 就能讓客戶喜歡、老闆重用、家人溫馨……任何人都不會為難你! ...more

米原萬里的口譯現場

米原萬里的口譯現場

開創口譯界「神的領域」 轟動日本翻譯界、文藝界的出道代表作! 關於本書── 大江健三郎在讀賣文學獎的評審現場推舉:「這是一本語言的戰爭,也是和解的物語」 關於作者── 日本藝文才子糸井重里在...more

好主管就該學的不傷感情責罵術:關鍵時刻,56個不動氣的責備技巧,打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄:100個不傷感情的責備金句】

好主管就該學的不傷感情責罵術:關鍵時刻,56個不動氣的責備技巧,打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄:100個不傷感情的責備金句】

★★罵人,也能讓人感覺良好!★★ 如何有效指正部屬缺失,不被討厭,讓他做得更好? 責罵絕不是吵架、找麻煩,而是提醒、改正錯誤。 【特別收錄】100個不傷感情的責備金句 關鍵時刻,這樣開口最有效。 ◆讚美...more

跟著TED學演說:十八分鐘撼動人心

跟著TED學演說:十八分鐘撼動人心

★時間不必長、影響範圍無遠弗界,你不可不懂的最新演說浪潮與技法大解析! TED,致力於「用思想的力量來改變世界」,每年邀請各個領域傑出人物分享思考和探索。從2006年開始,僅僅5年的時間,TED的演講視...more

外商教你 簡報‧文案的技術 3分鐘就能說服對方,效果提升75%

外商教你 簡報‧文案的技術 3分鐘就能說服對方,效果提升75%

台上揮汗說簡報,台下愛睏滑手機…… 講話沒人聽,可能是因為你的簡報方式很無聊! 星際大戰導演盧卡斯、蘋果創辦人賈伯斯、可口可樂總裁伍德瑞夫, 為何這些成功人士上台一開口,就能打動所有人…… 想要對...more

口譯人生:在跨文化的交界,窺看世界的精采

口譯人生:在跨文化的交界,窺看世界的精采

商業周刊1479期書摘推薦 「準備與努力,不會背叛你。」 在日本同步口譯界活躍近半世紀的長井鞠子,為自己的口譯人生,下了這樣的註腳。 長井鞠子(Mariko NAGAI)是日本口譯界(英日文互譯)的第一把交...more

TED大師x11位世界演講冠軍:教你30秒說動人心

TED大師x11位世界演講冠軍:教你30秒說動人心

美國亞馬遜網路書店5顆星好評! 暢銷書《TED Talk十八分鐘的祕密》作者又一力作! TED大師精闢解析11篇世界演講冠軍講稿, 歸納92條實用必學技巧, 幫你強化表達力、厚植思考力、培養領導力, 在任...more

改變說話順序,輕鬆說服各種人:提案通過‧交涉成功‧改善人際,任何人都能學會的54個超強說服話術

改變說話順序,輕鬆說服各種人:提案通過‧交涉成功‧改善人際,任何人都能學會的54個超強說服話術

改變人生的超說服話術:關鍵時刻,「說話順序」絕不能錯! 活用最強「話術路線」,學會「暗喻話術」, 不再冷場、不再被打槍,而是跟誰都能聊不停。 3000家企業的話術顧問、30萬冊暢銷書作者, 公開「說進...more

上台有魅力的說話邏輯:日本TBS電視台最紅節目製作人,教你架構幽默、同理心、有共鳴的說話技術!

上台有魅力的說話邏輯:日本TBS電視台最紅節目製作人,教你架構幽默、同理心、有共鳴的說話技術!

為什麼歷史老師呂捷的上課內容,點閱率破百萬? 為什麼康熙來了的主持人蔡康永、小S的爆點這麼多? 他們不是天生的笑話咖,而是懂得找到聽話者的同理心。 因此只要懂得架構出有趣的說話邏輯、順序及反差, ...more

1分鐘聊出影響力:超過180萬人見證,無須長篇大論、輕鬆取得對方信任,職場、情場全制霸!

1分鐘聊出影響力:超過180萬人見證,無須長篇大論、輕鬆取得對方信任,職場、情場全制霸!

受歡迎的人都擅長閒聊! 先藉由「與雙方無關的話題」引發共鳴, 縮短心理距離,才能展開「有意義的談話」。 ★暢銷書《1分鐘超強記憶法》作者全新力作! 閒聊1分鐘,遠勝過口沫橫飛10分鐘! ★跟誰都能...more

15秒,說服所有人:不用筆電、不用投影機,只花15秒,連巴菲特都被成功說服的「電梯簡報術」!

15秒,說服所有人:不用筆電、不用投影機,只花15秒,連巴菲特都被成功說服的「電梯簡報術」!

你是不是常常被人說, 「講重點就好」? 沒有筆電、沒有投影機, 只花15秒,連巴菲特都被成功說服的 「電梯簡報術」! 「電梯簡報術」是一種在極短時間內爭取到重要人士的注意,進而為自己爭取到...more

就是要說服你:50個讓顧客乖乖聽話的科學方法(暢銷紀念版)

就是要說服你:50個讓顧客乖乖聽話的科學方法(暢銷紀念版)

◎亞馬遜網路書店說服類第一名!行銷類第一名暢銷書! ◎《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業週刊》、《今日美國》排行榜暢銷書。 ◎《出版人週刊》專文推薦! ◎入圍英國皇家科學書獎決選作品! ◎《時代雜誌》...more

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