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★從華頓商學院、哈佛到麥肯錫的最強「談判勝經」! 麥肯錫顧問如何贏得客戶的心…… 【搜集】用SCQA分析法挖掘對方需求 【說話】耐心傾聽贏過喋喋不休 【迷惑】沒有必要向對手傳達全部事實 【妥協】若出現僵...more
兩岸最知名的重量級教練，最接地氣、乾貨滿滿的談判書! 在無法一次定輸贏的職場、人際、人生中，帶你打出好牌， 談出好業績，維持好關係! [特別附錄]隨身必備ABC談判架構工具表 想要升職加薪怎...more
超圖解式編法，圖文搭配，易於閱讀，一看即懂。 文字解說搭配精選圖示，深入淺出，一次搞懂談判學。 人人都想學的溝通力，爭取最多機會! ◎溝通力UP!理解談判學掌握說話的藝術! ◎談判無所不在，學...more
★從華頓商學院、哈佛到麥肯錫的最強「談判勝經」! 超業、公關專家、提案高手，成為談判贏家的方法是…… .解決20%關鍵問題，獲得超過80%利益 .適時借助「中立第三方」的調解力 .在對方陣營中，培養...more
談判就是清楚地表達自己! 談判並不是要證明你比對手更高明些，而是為了取得更多的利益。 你能夠在談加薪的時候，讓你的上司覺得那是理所應當的事情， 你可以在和丈夫或妻子的爭論中讓對方心服口服，...more
人生就是一場又一場的交涉， 弱者比起強者更需要「談判」的力量。 三星集團首席教練從心理學與經濟學角度， 介紹職場與生活皆能運用的攻心技巧。 談判中，重要的不是你擁有多少力量， 而是就算你只有...more
「客戶硬逼我壓低價格，不然就退單，怎麼辦?」 「交貨時混了瑕疵品，對方趁火打劫堅持要求高額賠償，完蛋了!」 「我不擅言辭、講話容易結巴，一想到要跟別人談判就很緊張……。」 「我在公司這麼多年...more
全球暢銷超過1300萬冊《哈佛這樣教談判力》的前傳 和別人溝通之前，要先學會和自己談判。 因為，「你」才是最難說服的對手。 擁有三十多年資深談判經驗的專家， 歸納出能達到自我認同，並與人達成...more
談判力，就是你的超能力! 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績! 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏! 不了解人性，就等著GG! 不懂得談判，只能說遺憾! 從應徵面試、要求加(減)薪...more
5大心理學概念解析×35個誘導人心技巧 讓你一秒讀懂對方，瞬間扭轉局勢! 生活中大大小小的心理戰每天上演， 情節精彩媲美心機用盡的宮鬥劇碼。 有功勞就搶、有過錯就推的官僚主管、 人前手牽手、人...more
一般人聽到了談判，都馬上會聯想到要有好的口才，其實談判何止是口才一項，談判除了要了解談判的目標是什麼?也必須學習各種談判的應對技巧，有了這些準備工作，才得以讓談判去打一場勝戰! 季辛吉被人稱...more
本書特色 本書以淺顯易懂的文字描述，通過對哈佛商學院談判課的深入剖析，將我們帶入一個極富創意的談判策略與技巧的世界。哈佛教案的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教，讓你瞭解國際領先的...more
活用心理戰略，才是討價還價最高智慧 關於討價還價的最高準則，馬克吐溫曾經這麼說：「你必須找到事實，接著，你怎麼扭曲它都行。」 其實，人生就是一個龐大的賣場，每個人盡可以在那裡進行有利...more
.靈活運用心理戰略，才是談判最高智慧 知名的鐵血宰相俾斯麥曾說：「即便彈無虛發，也抵不過銳利如刀的辯才。」 確實，在競爭激烈的商業領域，巧妙語言產生的威力，遠比想像中還要大。口才好，懂得靈...more
中西兩位頂級談判大師強強聯手 世界第一商業談判大師 羅傑‧道森 中國最權威的談判專家 杜云生 教你談出你的商業帝國! 你想培養勝過對手的力量嗎? 你想學會多種談判風格嗎? 你想知道決定談判成敗的關...more
劉必榮教授以往在飛碟電台「UFO大世界」分析國際現勢，很多人都被他流暢的口才與淵博的知識所吸引，但他的另一個專長「談判學」，也是聞名兩岸。 本書融合作者學術專業與多年的教育訓練資歷，透過四個單...more
高杉尚孝作品： 《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》、 《麥肯錫情緒處理與菁英養成法》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》 在台灣累計超過20萬冊。 ◎公司開發新...more
顧客殺價是理所當然。 既然如此，業務員也要把價格能抬多高就抬多高! 「這樣太貴了，打點折扣吧。」當顧客這麼說時，你會如何回答? 身為一個專業的業務員，就必須先準備好完美的答案，並順利地說服對...more
你不能不知道的談判訣竅 談判時，若是對手提出不合理的要求時，就要誘導對手陷入自相矛盾的狀況，使他走上一條自我否定的道路。 隱含假設式誘問，經常被運用到談判或辯論當中，聰明的談判者和辯論者...more
德國Amazon書店讀者★★★★超實用大力推薦! 產品一流，推銷時卻總是賣不出去? 跟客戶有距離，怎麼做都打動不了他的心? 會談時明明很熱絡，簽約時為什麼卻完全變了樣? 什麼樣的肢體語言，才能贏得客戶...more
掌握高超的談判技巧：把主動權牢牢控制在自己手中 在過去，謀士們憑藉著自己的三寸不爛之舌」，引導著歷史前進的方向；今天，更多的人則是憑藉著三寸不爛之舌，在商場上一次又一次承擔起扭轉乾坤，定鼎...more
★演講時數超過3,000小時，國內外企業競相邀約的談判魔術師! ★好的談判，就是完全透視人性!一次學會黃金業務員摸熟人心的技巧! ★《華頓商學院最受歡迎的談判課》完全實踐版! 學再多理論，不如知道當場怎...more
學會談判，無往不利! 出奇致勝優勢談判祕訣，收錄各行各業談判個案。 好的談判就是一個藍圖的繪製，對企業的發展至關重要。 精采亮點：一句話攻心學談判。 綠色象徵和平、沉穩，給人無限的安全感，在人...more
★哈佛大學法、商學院30年經典教材 ★Amazon「談判類」排行榜No.1 ★全球總銷售超過800萬本 ★美國《商業週刊》最長銷的商業書之一 特別企劃【商業談判實戰演練】──企業經營管理顧問師 陳其華，藉由案例示範...more
生意的「能力」表現於此! 「你想不想去開發子公司?這是別人都不知道的事喔!」 「付錢?別開玩笑了!你們的製品有缺點，我要退貨!」 這時你該如何回答?接著應該進行怎樣的交涉?生意就是一連串交涉。交...more
談判時，若是對手提出不合理的要求時，就要誘導對手陷入自相矛盾的狀況，使他走上一條自我否定的道路。 隱含假設式誘問，經常被運用到談判或辯論當中，聰明的談判者和辯論者都會以此來戳穿對手的謬論和...more
《談判高手22招》──商場致勝的談判技巧 談判是利益的衝突，也是時間的藝術，更是一種敲詐的智慧!! 本書囊括22條談判時的致勝法則與常犯錯誤，讓您成為無往不利的談判高手 談判就是一場技巧性很強的...more
從翻閱麥亞先生筆記本那一刻起，逐漸圓熟貫通， 爭取主場優勢、心理餘裕、指導者高度，及丟出小籌碼的機會； 設計三角定位、中場暫停、對方還價的滿足空間等策略， 讓3,000個猶太高手說YES，累計談成數十...more
在銷售溝通的過程中，業務員應該讓客戶多說，自己多聽，並保持適當的沉默。沉默是一門藝術，雄辯也是。通往成功的捷徑，就是把你的耳朵借給別人，而不是把你的嘴巴借給別人。 應對「先把資料放在這裡」的...more
或許你已經知道山寨風暴的下一步是「山寨筆電」、「山寨電視」甚至是「山寨車」，但是你能預測當山寨業「走下山」(企業轉型)後，會造成全世界多大的威脅嗎? 《山寨來了》不僅完整剖析「何謂山寨」以及「...more
行銷不就是讓人難以捉摸的東西嗎?不但市場性不明確，消費者方面也不容易掌控。其實也沒什麼好困惑的，行銷就跟談戀愛一樣。緊緊擄獲消費者捉摸不定的心讓他們接受我的商品，就像是向消費者獻上深情告白嘛!...more
走過了平面媒體、廣播、電視、以及網路行銷時代，行銷人始終在追求還有什麼樣的媒體工具可以更深入人群、更吸引消費者的目光，那就是「手機」，也被稱為「第五媒體」，而第五媒體延伸所展現的行動行銷應用...more
寵壞了，才能長期留住他們。 業務人員應該注意自己的注意力，首先推薦一則故事。 一天，有位年輕人來找蘇格拉底，說是要向他請教演講術。他為了表現自己，滔滔不絕地講了許多話。待他講完，蘇格拉底說：...more
面對客戶，你真的準備好了嗎? 一位成功業務員曾說，他得到最有價值的銷售經驗就是：「與每個客戶都成為朋友」。如果我們與客戶成了好朋友，他很自然的會主動地幫助你介紹新的客戶。 人脈等於錢脈，成功...more
只有錯誤的行銷策略，沒有錯誤的顧客。 只有能掌握行銷創意，才是真正的贏家。 行銷大師科特勒曾說過：「行銷不是一昧的推銷自己已經擁有的東西，而是要為客戶創造真正的價值。」所以做人也行銷，行銷也...more
本書特色 ※單純把商品賣給顧客的時代已經過去，做業務就要像聖誕老公公送禮物! 打破一般業務只會從顧客身上攫取利益的形象，聖誕老公公型業務員把商品變成禮物，讓顧客深覺買越多賺越多，從此脫胎換骨成為...more
真誠是銷售的基礎，在拜訪客戶時，業務人員必須重視客戶，尊重客戶，相信自己所銷售的產品的品質，也應信奉一個準則是即使跌倒也要抓一把沙，意思就是業務人員不能空手而歸，即使銷售沒有成交，也要讓客戶...more
看商戰36計，學經商奇謀 36計是一部讓華人驕傲的MBA教材， 只要你能活學活用其中的經營智略， 必能在商場格鬥中殺出競爭激烈的重圍， 突破企業困境，穩操勝券， 成功贏得市場，不景氣也能賺大錢! 中國...more
推銷之王奧城良治奮鬥史 他曾經因為每天面對冷漠羞辱，而消沉得想要自殺， 後來卻成為日本汽車業的頭號人物， 憑恃的是從挫折中領悟出來的三個法寶： 挨打哲學、青蛙法則以及因果法則； 他更努...more
沒有滯銷的產品，只有落後的行銷方式 每個人的都需要懂行銷學。行銷不是簡單的只是賣東西而已，而是需要通盤的進行市場定位、目標策略、消費者心理…… 政治人物懂行銷，可以贏得選票；企業家懂行銷，可...more
網路搶走生意，店老闆如何應變? 企管名師-徐德麟V.S.財富管理專 家-曾志堯 名師聯手，教你找到穩賺不賠的通路 隨書附贈教學DVD 本書適用於： ☆想創業，卻沒經驗的新手老闆 ☆沒時間、沒錢上MBA課程的上班族...more
讀一篇行銷故事 勝過一場的教育訓練 用最簡單的故事 面對複雜的行銷管理 能夠深知消費者心理，無疑是在市場行銷活動中無往不利的武器。一定要真正認識到這一點，消費者好比水之源頭，不研究消費者心理，...more
物價愈是高漲，消費型態愈見複雜，而在以「顧客至上」的商業原則下，您知道如何才能掌握顧客心裡，成為門市高手嗎? 門市店員的第一要務是銷售商品，因此，若不懂得商店銷售的知識，面對顧客時不能主動積極...more
日本是亞洲大部分的發展中國家和世界上許多其它國家的主要市場之一。雖然日本近幾年來的經濟成長率日趨緩慢，但是爭奪這個廣大消費市場的戰況相信會日形劇烈。 若想在日本市場取得立足點，則須對日本市場...more
就品牌作一個概述，論品牌對消費者對象及公司組織的重要性、品牌元素及其選擇原則、品牌命名原則等，再論品牌如何做區隔與定位、品牌權益包含的各項目及其重要性等，最後論及品牌的評價，並列出BusinessWe...more
台灣過去數十年間，仰賴高度成長的高科技產業，使得台灣一直保持著不錯的競爭力。但如果我們放眼未來，高科技產業已逐漸邁入成熟的高原期，利潤持續縮水。在這樣客觀的環境下，除了在技術提升、人才培育、...more
新世紀談判全攻略 劉必榮◎著 談判權威 劉必榮20年集大成之作 最實用、最精華的談判策略 開場策略 議題掛鉤 操控需求 運用籌碼 解決僵局 文化差異 導引節奏 賞罰策略 巧用讓步 解構權力 協議管理 收尾技巧 ...more
顧客的喜好怎麼抓?有沒有萬無一失的必勝銷售法則? 人心藏肚皮，好在我們有專家可以幫你解讀顧客的心，讓你掌握銷售訣竅，輕鬆成為頂尖業務員。 作者以其心理學博士的專業，看透顧客的心、攻佔顧客的荷...more
★根據世界經濟論壇公布2006年全球競爭力報告，瑞士的經濟競爭力躍上全球第一，號稱經濟大國的美國卻因財政與貿易雙赤字拖累，從榜首跌為第六。台灣、大陸的競爭力分別退步五與六名，成為第13與54。 ★瑞...more
為了給企業家們提供一些幫助，我們撰寫了這本書，並將理論和案例相結合，希望讀此書者能從書中受益匪淺。 本書特色 行銷危機對企業來說雖然不可避免，然而並不一定就是壞事，關鍵在於企業的所有者和經營者...more
「生活經紀人」這是一個新名詞，但它卻是能迎合現代行銷趨勢，是第一個以全方位照顧各階層的人群需求，並在逆向思考中突破現狀的障礙，完整的推出一個清晰明確的新方向並可立即與實務結合的機制. 在「正...more
「商場上的毛澤東告訴我們如何以游擊戰術來網羅客戶。多年來我們行之有效卓著。」──斐利斯.鄧尼斯，《Maxim雜誌》創辦人 「毛主席帶著他的毛語錄回來，這回他要教我關於做生意的招式。」──蘇克.史派德，...more
無所謂謊言、看不見真相；活在未來的現代行銷，變，是唯一的不變 讓吳心怡改造你的創意大腦 @行銷必須要「情緒化」? 濫情放縱隨你玩，情緒化是購買慾望的絕對動力! @行銷賣的是「空虛感」? 管他「奢華」...more
誰能掌握趨勢，誰就是市場贏家! 小店挑戰勝超大型企業的必勝絕招! 壹咖啡以35元的低價、250家門市，勇戰星巴克咖啡市場； 在必勝客、達美樂的夾擊下，熱到家以50元披薩闖出亮眼的成績； 只要有心抓住行銷...more
目前全球企業正邁向國際化，行銷活動在各個市場所面臨的挑戰也越來越多樣化，在不斷的市場行銷中，企業逐漸將績效管理與行銷管理相互結合，以滿足企業生存和發展之需要。 一位管理專家曾經說過：「行銷...more
科特勒拓展行銷的領域，將行銷從企業擴展到非營利性機構，因為他認為行銷無處不在。 作者簡介： 大衛.霍夫曼 1976年美國哥倫比亞大學畢業後，先後在《華爾街日報》、《商業周刊》等媒體任記者和評論員...more
只有錯誤的經營，沒有錯誤的顧客。經營成功者的共同特點是敢於競爭、善於競爭，競爭就是優勝劣敗，掌握足夠的知識和技巧才可能成為贏家。...more
哈佛強調，把時間用得恰到好處是非常重要的，做起來也是很簡單的： 第一、制定自己的時間表。 第二、認真按照時間安排辦事。 第三、把自己所做的事，作好記錄備查。 哈佛認為，統籌藝術有以下三種...more
從矽谷設計師成功的創業經驗，看到創意成就的非凡價值。 好構想如何賺到錢?作者提供個人的創意發想方法，以及讓構想變成商品的專業建議。 什麼樣的商品會暢銷?作者由行銷面的案例解析消費者需求心態，以及...more
走遍全國，聽到的都是「不景氣」、「東西賣不出去」這樣的聲音。 東西賣不出去或許是事實，不過真的完全都是因為不景氣的關係嗎?對於這一點，我倒是有一點意見。 舉例來說，一九九六年，日本的經濟出...more
可口可樂是如何經營，建立龐大的飲料帝國? 一隻老鼠帶給迪士尼無限商機，成為玩樂天堂? 眾星拱月的Nike球鞋，踏遍世界角落? 世界第一的電腦製造商IBM，崛起的驚人秘史? 默默無聞的賓士!如何成為照亮工業的...more
以前，人們對待行銷的態度還是：「銷售部門要銷售工廠生產的任何產品」。然而，今天幾乎所有的經理人士都認識到，企業的生產是市場導向型的。 杜拉克在本書中，提出了兩組計十一個類別的產品，讓我們的...more
這是一個從未被開發的寶藏，這是一套令全球經營者夢寐以求的營銷經典，只有在最不可能的環境下，達到自己的目的才是真正的強者，才是真正的營銷大師。 記者問：「吉拉德先生，營銷的成功與否，主要取絕...more
古人談笑用兵，追求的是一種瀟灑。現代人則必須兼顧理性與感性，慧眼決斷身邊事。談判大師劉必榮在這本最新談判力作中，就展現了他通古貫今的人文素養，教讀者如何從各種不同的角度欣賞談判，進而掌握談判...more
在職場上、商場裡希望能如雲得水、平步青雲嗎?能言善道、精明處事悠游商海嗎?158招說話辦事絕活+六位台灣名人的輝煌經驗告訴你怎麼替自己的人生，談出一筆大生意。 本書將讓你在最短的時間內...掌握能言...more
內容簡介 中國大陸有26省、6個直轄市及2個特區，每個地方的語言、文化、生活型態、飲食習慣、消費習性、生活水準等都不盡相同，在這樣一個廣大而且複雜的市場做行銷，決不能只是一招半式闖江湖，本書引用...more
馬克吐溫說：「你必須找到事實，接著，你怎麼扭曲它都行」。 的確，在這個巧詐勝於雄辯的社會上，有些人為了達到目的，往往會在事實的前提下，發出違心之論，而且當他們無法讓你信服時，就會想盡辦法讓...more
《不可思議的消費鏈》是一本談及九大日常生活用品的概括性書籍，針對日常生活食衣住行育樂的消費行為，如喝咖啡、看報紙、開車上班或購物、使用電腦工作，或到速食店點一份漢堡餐等，引導我們從不一樣的方...more
科技發展對企業品牌有什麼影響? 高科技產品與服務又如何經營品牌，以確保競爭優勢? 不管你從事哪一行，品牌行銷都是最重要的部分。因為科技不斷推陳出新，產品與服務的雷同性愈來越高，唯有強勢品牌才能成...more
破解景氣低迷的行銷寶典 全書共歸納出行銷四大議題，包括行銷的基本概念、行銷對象、行銷要素以及行銷戰略。行銷的基本概念中，簡單的介紹什麼是行銷，以及和行銷相關的諸多議題，讓初學行銷的讀者能很...more
美國行銷專家Earl Wilson曾戲謔地說：「發現電的人或許是富蘭克林，但是，最後真正賺到錢的人，卻是發明電錶的人!」 在這個瞬息萬變的新世紀，個人或公司生存的關鍵，在於是否具備創意，萬一你本身缺乏...more
一九七二年四月在山東臨沂銀雀山一座漢代墓葬裡，同時出土了兩部兵法，一部是長期流傳的《孫子兵法》十三篇，是孫武寫的，另外還有一部《孫臏兵法》，分上下編，各十五篇，約一萬一千餘字。結束了《孫子兵...more
英國經濟學家凱恩斯(1883-1946)主張以消費促進生產的經濟學的基本觀點曾在西方世界廣泛流傳並曾作為具體經濟政策公佈實行，而早在二千多年前管子就曾提出類似的經濟思想，因而作者極力推崇管子為東方凱恩...more
受到全球化、自由化及網際網路化的影響，消費者地位日益攀升，企業越來越難為產品或服務爭取最高價格。 新經濟的贏家策略是，經由提供顧客需求的產品或服務，達到產品、服務價值認知的最大化，擺脫價格競...more
現代商場旦一場不流血的戰爭，如何在當今一幕幕驚心動魄、硝煙瀰漫的商業戰爭中掌握先機出奇制勝。公元前96年司馬遷完成了千古巨著【史記】，其中有一篇《貨殖列傳》，這是一部人們經由不同手段，在各種不...more
將失敗轉化為成功，是一個化腐朽為神奇的魔術。你想成為這樣的魔術師嗎?那麼在經歷失敗後，你該如何去調適失落的心態，如何去找尋成功的契機，如何去掌握獲得成功的方法呢?本書為你提供了一套行之有效的答...more
這是一本以探討如何獲取超級成功為話題的書。毅力、自信、勤奮、合作......，諸種成功要素本書為你一一列舉。作者在寫法上也力求生動、具體、儘可能貼近生活。希望本書能為廣大讀者，特別是青少年朋友邁向...more
令人眩目的潮流，五花八門的資訊， 不是把雜誌上的東西一股腦的穿在身上，就是時尚。 好的東西不一定昂貴， 昂貴的東西不一定就是品味。 尋找大師最驕傲最經典的設計， 一種永遠的美。 從S.Ferragamo的復...more
本書對於品牌定義、品牌價值和品牌與行銷、廣告、市場間的互動關係等做深入的剖析，以期了解品牌策略的優劣是足以左右企業的生殺大權。 【作者簡介】 Geoffrey Randall，專攻市場分析與行銷，現為企業行...more
面對公關這個行業，相信仍有很多人如處十里迷霧之中，充滿憧憬與期待，希望有機會能入行並有所表現。然而公關業十八般武藝樣樣都要通，好像永遠都在用一檔向前衝，淘汰率高、流動率高，不少新人在缺乏適當...more
經濟再景氣，還是有人倒閉；經濟再不景氣，還是有人大發利市!近年來在亞洲金融風暴的影響下，亞洲各國企業均面臨嚴重危機。日本雖也面臨衝擊，但許多企業及商家卻能在風暴中起死回生，本書作者曾擔任日本N...more
為什麼下個世紀是個及時行樂的世紀? 死亡行銷可望成為流行的行業? 何種社會和經濟震盪將撼動下一個世紀? 你如何從趨勢中及早探出賺錢的端倪? 你的工作、你的生活、你的世界，正以電光石火般的速度在改變...more
懂得聰明行銷，就是事業成功的開始 本書作者馬丁.愛迪克是一名成功的行銷顧問和小事業主。他以本身十六年的行銷經驗告訴我們：當我們將興趣、個人事業和行銷手法緊緊結合在一起時，就能擁有一個成功的小事...more
企業的競爭越來越激烈，生存越來越艱難，處於荊天棘地、危機四伏的壓力與挑戰下，該如何調適因應?加入 WTO在即，自由化、國際化的趨勢無可抵擋，面對手段剽悍、作風冷血的跨國性公司，該如何克敵致勝?資訊...more
這是一個談判的時代，可是我們卻常置身其中而渾然不覺。談判要有實力做後盾，但談判技巧的掌握卻更重要，否則稍不留意，有實力的一方也會輸得灰頭土臉，本書不是坊間第一談判書，但卻是第一本從「運用與破...more
隨著各國市場的逐趨開放，國際間貿易交流日漸熱絡。現在企業，不論是經營內銷，或向外拓展，圴面臨到市場競爭國際化的課題，因而須具備國際行銷的觀念與技術，以因應新時代的挑戰。 本書以產品、價格、...more
關於「國際行銷」 當一個頗具規模的企業，在國內發展到一程度後，為了確保自已的企業維持成長型態，避免市場鉋和，往往會選擇向海外擴展取得新市場；但卻經常面臨遠較國內行銷更為複雜、困難的市場障礙...more
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