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博客來電子書 相關問題

博客來電子書 相關問題

閱讀軟體支援版本及建議裝置容量為何? TOP

會員需自備暢通的網際網路連線及符合博客來支援的行動裝置、電腦作為閱讀工具如下:

瀏覽器閱讀:無需安裝,即可閱讀。支援瀏覽器Chrome、Safari(建議升級至最新版)。

APP閱讀:IOS9及Android5以上。

容量建議:建議裝置需具備2G以上的 RAM。

若因個人裝置因素(如:其他應用程式衝突、裝置記憶體不足),無法使用博客來電子書閱讀服務或影響服務效能,需自行進行排除待符合博客來支援項目再行閱讀。若有任何問題,請聯繫『博客來客服中心』

我要到哪買電子書? TOP

請先於博客來網站用您的會員帳號/密碼登入,進入中文電子書、中文電子雜誌等專頁並選購您需要的電子書,依網站引導完成購物流程後即可。

購買前可先試閱嗎?可以先使用完整的閱讀功能嗎? TOP

可於電子書/雜誌商品頁,點選「試閱」即可預覽部分內容。進入試閱頁面後點擊滑鼠右鍵;下方工具列會出現試閱的特殊項目按鈕:前往書籍介紹、收藏以及立即購買。
前往書籍介紹:將連結至博客來書籍介紹頁面。
收藏:可將此本試閱書會加入至個人書櫃的試閱書單中,若是在未登入情況下按下收藏,會先請您登入會員後,才可收藏此書,並可使用完整的劃線、註記、分享等功能。
立即購買:可將商品直接加入購物車。

為何在我的書櫃裡找不到我的試閱本? TOP

在博客來商品頁點選『試閱』,進入試閱頁面後必需再 按下「收藏試閱本」後才會進入使用者的電子書櫃內。請至「我的書籍」切換書單至「試閱」可以看到所有已經收藏的試閱本。

不小心將試閱書單中的書雜刪除了怎麼辦? TOP

刪除後若仍需要再閱讀,請再至博客來商品頁面點選「收藏試閱本」或是透過博客來電子書APP搜尋您喜愛的書後,直接下載試閱本即可。

試閱書單內的電子書/雜誌如何封存? TOP

試閱書單只有提供刪除的功能,無法封存。刪除後若需再閱讀,請可至博客來商品頁面點選「收藏試閱本」或是透過博客來電子書APP搜尋您喜愛的書/雜後,直接下載試閱本即可。

付款完成後,商品多久會出貨?會送到哪裡? TOP

博客來於確認收到入帳款項後的10分鐘內,就會將訂購的電子書商品送發送至您的博客來「電子書櫃」,同時您的會員 Email 信箱也會收到「電子書派送通知」。若付款完成後超過 1小時,仍未在您的「電子書櫃」收到商品,請與「博客來客服聯繫」。

購買的電子書/雜商品及獲得的電子數位贈品,皆會派送至您的博客來「電子書櫃」內存放。電子書櫃使用請參考「如何使用我的電子書櫃」
 

付款完成後,多久會收到贈品?會送到哪裡? TOP

數位贈品:博客來將於猶豫期(實體商品,享猶豫期10天;電子書/電子雜誌,享猶豫期10分鐘)過後,派送數位贈品至您的電子書櫃,倘若您書櫃已有相同的贈品將不重覆顯示。
實體贈品:博客來將於猶豫期(實體商品,享猶豫期10天;電子書/電子雜誌,享猶豫期10分鐘)過後,派送至您的指定門市/地址。

電子書商品退換貨原則 TOP

電子書已提供『試讀功能』購買後不提供10天的猶豫期,購買前請務必先行試閱,確認確實有購買該項商品之需求及意願時始下單購買。

我應該要如何領取免費商品? TOP

可至博客來主站找到免費領用書/雜誌,點選頁面上『免費領用』按鈕。博客來將會派送此領用商品至您的電子書櫃,開啟書櫃後即可進行閱讀。

什麼是EPUB流動版型、固定版型? TOP

EPUB流動版型:是使用動態排版技術的檔案格式,讓書籍的文字與圖片排版可以符合您閱讀用的裝置,減少版面調整移動。
EPUB固定版型:是使用紙本書同樣的版式,較為豐富但內容版型固定,使用小型行動裝置閱讀時,需自行手動調整內容大小與移動閱讀區域,建議可以平板電腦或電腦閱讀更佳。

如何閱讀電子書/雜誌? TOP

可使用瀏覽器或「博客來電子書」APP來閱讀電子書/雜誌。
使用瀏覽器:僅支援Chrome與Safari。
使用iOS裝置:iOS 用戶請前往Apple Store安裝「博客來電子書」App 閱讀,提供您完整的閱讀體驗。
提醒您,「博客來電子書」運行於 iOS 9以上的手機或平板裝置,依提示進入左上側「功能列」登入您的博客來會員帳號,下載您所購買的電子書。完成後,即可開始閱讀。
使用Android裝置Android 用戶請前往Google Play商店安裝「博客來電子書」App閱讀,提供您完整的閱讀體驗。提醒您,「博客來電子書」運行於 Android 5.0 以上的手機或平板裝置,依提示進入左上側「功能列」登入您的博客來會員帳號,下載您所購買的電子書。完成後,即可開始閱讀。

EPUB版型閱讀時有提供哪些功能? TOP

電子書/雜閱讀功能,詳見新手上路『EPUB閱讀功能』。

如何進入電子書櫃? TOP

使用Web進入:
◎開啟網站首頁,點選右上側,進入「電子書櫃」
◎開啟網站首頁,點選右上側「會員專區」→「電子書櫃」
使用APP進入:
◎開啟博客來「博客來電子書」APP,即可進入電子書櫃。

我的書櫃有哪些功能? TOP

在博客來網站點選進入「電子書櫃 」,進入後預設會顯示在我的書籍 -已購買書籍,「我的書籍」可下拉展開使用者所有書單,可任意切換、新增、移除書單,並且同步到平板及手機。
所有書本點擊書名及書封會開啟閱讀(封存書單的書籍除外)系統預設產生的書單有:已購買書籍/書籍書單/雜誌書單/試閱書單/封存書單;建立產生的書單有:密碼書單/個人書單。
所有書本若尚未開啟時會出現New浮水印,開啟過則會消失,另外試閱本會出現試閱的浮水印在書封上面。書櫃更詳盡功能,請參考新手上路『如何使用我的書櫃』

無法安裝「博客來電子書」APP時怎麼辦? TOP

無法安裝「博客來電子書」APP的原因可能為:您的裝置不支援在 Google Play/Apple Store下載APP、裝置有安裝『濾藍光』APP(可請先將此APP關閉後即可安裝)、裝置容量不足(需釋放裝置空間後安裝)、手機有刷機(建議更換裝置再安裝APP)。若排除上述狀況,仍無法安裝「博客來電子書」APP,請連繫『博客來客服中心』

「博客來電子書」APP發生自動關閉的狀況怎麼辦? TOP

有時可能在下載APP 時網路不穩,導致APP 沒有下載完整,建議可以先將APP 刪除後,再網路通順的情況下重新安裝;若仍無法安裝閱讀,請連繫『博客來客服中心』

無法閱讀電子書/雜誌商品時該怎麼辦? TOP

使用電腦裝置:目前僅支援Chrome、Safari瀏覽器進行閱讀,請先確認您是否使用最新版的瀏覽器。
請確認您是否下載最新版的「博客來電子書」APP,請將「博客來電子書」APP更新至最新版本。
若仍無法安裝閱讀,請連繫『博客來客服中心』

「博客來電子書」APP下載連結: App Store、Google Play  。

 

我可以在不同的裝置閱讀嗎? TOP

博客來電子書已支援線上跨裝置閱讀,無論您是持有PC、MAC、iPhone、iPad、Android Phone、Android Tablet等設備,只要開啟瀏覽器或是APP,在連線狀態下即可隨時同步閱讀博客來電子書。

電子書商品,沒有網路也可以閱讀嗎? TOP

可以的,「博客來電子書」APP支援離線閱讀,只要您先完整下載電子書、雜誌到您的裝置後,即可在沒有網路的環境下開啟閱讀。

Apple Store (https://itunes.apple.com/us/app/bo-ke-lai-dian-zi-shu/id1090804883?l=zh&ls=1&mt=8)
Google play (https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.com.books.android.ebook)

電子書/雜誌無法下載,怎麼辦? TOP

無法下載電子書/雜誌時,請先認裝置是否已經連上網路(上網環境品質若不良,可能會影響下載狀況,建議可稍候再試)或是載具容量已不夠下載該本電子書/雜誌(請先將裝置空間進行釋放)。若您確認皆為正常卻仍無法下載,請連繫『博客來客服中心』

電子書商品下載後,打開卻沒有任何內容,怎麼辦? TOP

若您開啟電子書、雜誌出現異常訊息,或開啟後沒有任何內容(如:黑頁、空白頁、頁碼顯示 0/0...等),可能是電子書、雜誌檔案下載失敗或未完全造成。請將書籍刪除後重新下載。

電子書櫃是否記錄我的閱讀進度? TOP

可以的,只要您使用同一帳號登入任何裝置,將會記錄您在不同裝置的閱讀進度,您可選擇是否同步最新進度。

為何我在A裝置的閱讀設定,沒有同步到B裝置? TOP

電子書櫃的所有環境設定(包含字型大小、佈景主題顏色..等),只會記錄在同一台裝置上。

登入『博客來電子書』APP時出現裝置已滿訊息已滿怎麼辦? TOP

由於系統將會登錄您所使用的裝置,每個帳號至多可以綁定五台裝置,如PC、平版、手機等並限制只能在已登錄的裝置下載及閱讀,你可開啟瀏覽器至電子書櫃→偏好設定→裝置管理,將不需要使用的裝置進行刪除,或是可將沒有再使用的裝置APP打開,點選 APP左上角的Menu Bar ,將帳號登出即可。

在博客來購買的電子書/雜誌,下載後可用其他閱讀器來看嗎? TOP

尚無提供此服務,從博客來購買之書/雜誌僅限使用博客來閱讀軟體閱讀。

使用瀏覽器閱讀時為何突然被登出? TOP

一個帳號同一時間只能限用單一Web 瀏覽器連線登入,若有其它Web 瀏覽器連線登入,前者閱讀權限會被後者踢除。

什麼是「電子書櫃」? TOP

「電子書櫃」是每位博客來會員專屬的雲端書櫃,存放您在博客來網站訂購或索取的各種電子書/雜誌商品。

為何我在已購買書籍分類中,找不到書? TOP

您可以至Web電子書櫃→「我的書籍」下,查看您的書籍是否已被分類到「密碼書單」或「封存書單」。若仍找不到你所購買的書/雜誌,請連繫「博客來客服中心」。

『我的書籍』有什麼? TOP

於Web介面點下『我的書籍』,可下拉展開使用者所有書單,可任意切換、新增、移除書單,並且同步到平板及手機。所有書本點擊書名及書封會開啟閱讀(封存書單的書籍除外),系統預設產生的書單有:已購買書籍/書籍書單/雜誌書單/試閱書單/封存書單。可建立產生的書單有:密碼書單、個人書單。所有書本若尚未開啟時會出現『New』浮水印標籤,開啟過則會消失,另於試閱本會出現『試閱』的浮水印在書封上面。各書單說明如下:
已購買書單
所有使用者的書/雜誌(密碼、封存及試閱書單的書除外)皆會顯示於此。
試閱書單
會員在博客來網站開啟試閱書並點選收藏過後會顯示於此(試閱書不可封存僅能刪除)。
封存書單
被封存的書籍皆會顯示於此(書單內的書要閱讀時必須先解除封存)。
自訂書單
會員可以自行新增命名書單,一個帳號最多可以新增五個自訂書單,新增完後也會同步至裝置中,自訂書單下可以執行封存以及將書籍從自訂書單中移除,新增/移除書本皆不會影響已購買書籍下的書籍數量。
密碼書單
為提高會員隱私性,第一次進入要設定密碼並驗證,之後即可建立密碼書櫃內書單,同時App裝置的密碼書單才會出現並同步,每次進入要輸入密碼,若之後需要修改密碼可至偏好設定下修改。

如何分類書單、設置密碼書單,以及找回封存的書單? TOP

分類書單、設置密碼書單,以及解除書單封存的管理功能,僅限至Web版電子書櫃設定,請參考新手上路如何使用我的書櫃

為什麼我登入後,下載的電子書/雜沒有到已下載書單內? TOP

這有可能是同步不完全所造成的狀況,請再試著於裝置同步一次,即可解決,如果還是沒有出現此電子書商品,請連繫博『客來客服中心』

忘記密碼書櫃密碼怎麼辦? TOP

可於『密碼書單』中點選『忘記密碼』,將會發送電子書櫃密碼重設信函至您於博客來註冊時所留的E-Mail信箱,即可透過重設信函設定您的書單密碼。
 

『我的閱讀』有什麼? TOP

『我的閱讀』包含:
已閱讀書籍紀錄
可以顯示會員閱讀過的書籍紀錄,點選書封後可進入單書的閱讀紀錄畫面,畫面會顯示書封、書名、作者、出版社、閱讀進度軸、開始及上次閱讀日期,此外畫面可執行的功能有:查看單書的劃線筆記、閱讀心得、書籤紀錄,也可以前往書籍介紹、開啟線上閱讀,或是封存此書(試閱本的閱讀紀錄則會顯示刪除按鈕)。
劃線筆記
所有書籍的劃線筆記條目,帶出總則數,可單則管理、分享、單則刪除/批次刪除、編輯、排序、顏色篩選。另外搜尋書名,可以帶出關鍵字所有劃線筆記的條目。點選劃線可以開啟該書並跳至劃線處。
閱讀心得
所有書籍的閱讀心得一覽,可執行分享、編輯、刪除,搜尋(書名)、排序。
書籤
所有書籍的書籤一覽,內容顯示書名、章節以及顏色,可執行刪除、排序、搜尋(書名)和顏色篩選。
 

為何使用iPhone 在A 書上做了劃線筆記一共15 項,但為什麼我在iPad 上只看到12 項? TOP

有可能是裝置同步不完全,請先用iPad點選『博客來電子書』APP左側選單內的『同步』鈕,將iPad再進行同步作業,如果數量還是不一致,請連繫『博客來客服中心』。

『偏好設定』有什麼? TOP

裝置管理
可以顯示同帳號使用的裝置清單,上限可安裝5台裝置。 
暱稱設定修改
預設為使用者ID,修改暱稱後,在心得中會顯示出來。
密碼書單密碼管理
可以修改密碼書單的密碼。