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行動博客來 相關問題

服務說明 TOP

博客來提供行動裝置上網訂購服務,您可透過行動裝置連結行動版博客來(https://www.books.com.tw),更多詳細說明請參考博客來APP服務首頁

  • 本服務提供博客來網站商品訂購,亦可請您可至博客來網站上訂購。
  • 本服務商品促銷價格與活動贈品等活動內容以本服務頁面顯示為準,可能與博客來網站不同,請確認後再進行結帳。
  • 本服務以下功能需於博客來網站上設定:
    1. 會員註冊: 您目前須在博客來網站上完成註冊會員才可使用本服務。
    2. 訂單查詢: 您於本服務結帳後的訂單處理與查詢可透過會員專區處理。

小叮嚀:本服務購物車與博客來網站購物車兩邊暫存商品無法同步呈現。

購物流程 TOP

如何使用E-coupon? TOP

  • 請在購物流程的第二步"付款方式"的下方「若您要使用E-Coupon電子折價券/單品折價券,請先打勾即可輸入」處勾選。
  • 勾選使用E-Coupon後,可選擇欲折抵的E-Coupon,或直接輸入欲使用的E-Coupon序號進行折抵,並可選擇欲抵扣的商品品項。 
  • 若是選擇自行輸入E-Coupon序號,因E-Coupon之序號由英文字及阿拉伯數字組合而成,且英文字尚有大小寫之分,因此建議以複製、貼上之方式輸入,如此較不易有誤。

 

無法連結至行動博客來Unable to connect to Mobile Books.com TOP

若無法連線至行動博客來,請先確認您的手機可正常連線至網際網路。

If you cannot connect to the Mobile Books.com, please check if your phone can connect to the Internet normally.

 

當您瀏覽行動博客來網頁時,建議使用智慧型手機,若您的手機僅能瀏覽WAP網站,可能會有無法預期的問題。但仍歡迎您提供相關資訊如發生時間、手機型號、使用的瀏覽器版本至客服信箱,供行動博客來參考。

When browsing the mobile Books.com.tw webpage, it is advised that you use a smartphone. If your smartphone can only be used to browse WAP websites, there may be some unexpected problems. However, you are still welcome to send relevant information such as the time of occurrence, mobile phone model, and browser version used to the customer service mailbox for mobile Books.com.tw to refer to.

如何使用單品折價券? TOP

  • 請在購物流程的第二步"付款方式"的下方「若您要使用E-Coupon電子折價券╱單品折價券請先打勾即可輸入」處勾選。
  • 勾選後,將出現可使用的單品折價券序號之選項,請勾選欲折抵之單品折價券序號即可抵扣。另下方活動說明可查詢相關活動內容。

如何搜尋? TOP

於搜尋欄位,輸入商品名稱、關鍵字、ISBN任一項目,即可查找您需要的商品,您亦可參考搜尋相關問題

行動博客來如何設定常用門市? TOP

行動版網頁:請點擊右上角會員選單中的【常用門市、收件資訊】設定

博客來APP:請點擊下方【會員專區】>【個人資料】>常用門市/收件人設定

訂購後如何查詢/修改/取消訂單? TOP

若您於行動博客來結帳後,需查詢或變更、取消訂單,請您可至會員專區選擇『訂單查詢』處理。

  • 行動版網頁:請點擊右上角會員選單中的【訂單查詢】,再點入訂單編號可查看完整訂單內容

  • 博客來APP:請點擊下方【會員專區】>【訂單查詢】,再點入訂單編號可查看完整訂單內容

博客來APP Mobile Books.com App TOP

  1. 瞭解如何下載與功能介紹:功能介紹(Android安裝或更新完成後,請重啟手機)
  2. iPhone要如何收到博客來APP的不定期隨地點發送E-Coupon通知?請檢查

‧網路功能正常

‧允許博客來快找於背景執行

  『設定』->『一般』->『背景App重新整理』->允許『博客來APP』於背景服務

 

 

注意:若曾關機或曾關閉允許『背景App重新整理』功能,請重新開啟博客來快找App,確保程式於背景執行中

 

 

‧請開啟定位服務功能

『設定』->『隱私』->『定位服務』->開啟『定位服務』

 

 

 

建議同時開啟WiFi功能,提升訊息發送精準度

『設定』->『WiFi』->開啟『WiFi』

 

 

 

‧通知中心需開啟方可收到博客來快找的推播通知

『設定』->『通知中心』->『博客來APP』->開啟各項提示

 

 

 

 

3. Android手機要如何收到博客來快找的不定期隨地點發送E-Coupon通知?請檢查

 

‧安裝或更新完成後,請重啟手機

‧網路功能正常

請開啟定位服務

『設定』->『位置』->允許『定位服務』(各家手機設定介面不盡相同,僅供參考)

 

 

 

建議同時開啟WiFi功能,提升訊息發送精準度

 

 

4. 推播進來的訊息或E-Coupon在哪裡查得到?

開啟『博客來App』->『優惠通知』讓您不漏失任何最新的優惠活動

5. 推播出貨通知在哪裡查得到?

開啟『博客來App』->『出貨通知

當你購買的商品出貨時,會立刻收到出貨通知的推播,是你最有效率的購物小秘書。

 

6.博客來快找發送E-Coupon使用小提醒

‧E-Coupon使用效期以優惠通知載明時間為主

‧E-Coupon可於行動博客來及博客來折抵使用

E-Coupon抵用方法及使用說明

‧可於優惠通知訊息上長按,複製E-Coupon序號,短按以瀏覽器開啟行動博客來

 

7. 為什麼收不到博客來APP優惠通知訊息?請再檢查:

‧若是使用Android手機,下載安裝及更新,安裝完成請先開啟快找後,再重啟手機,確保正確執行

‧若是使用iOS手機,下載安裝及更新,安裝完成請開啟APP執行,不必重開機

‧若手機已安裝任何系統管理APP(如:開機啟動的程式),可能會影響博客來APP訊息接收的功能,請自行調整允許博客來APP於開機時啟動