人文五社聯合書展
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前言
 
除了休閒娛樂用的小說和散文之外,我看書的時候,最想知道的是作者寫作的動機。
我想,應該有不少人和我一樣對這個部分很感興趣,所以我就從這一點切入好了。
 
我在大學的商學院裡,從事研究和教育的工作,主要針對企業管理中的競爭策略和創新議題,進行研究、蒐集相關資料、發表文章和演講。由於工作的關係,讓我經常有機會聽到不同業界的不同公司,討論有關「策略」的話題。我時而加入討論,並提供意見(不過,我不知道到底管不管用)。
 
有時候,我也會聽到讓人非常興奮的優秀策略及構想,不過,雖然我沒資格這麼說,但是了無新意的「策略」也不在少數。就數量上來說,後者的比例似乎更高,關鍵並不在於提案的好壞;或必要的資料是否完整等表面上的問題,而是策略本身的好壞。
 
「可行」的策略確實有趣,讓人願聞其詳,除了能夠產生獲取新知的興奮感之外,就算事不關己,也會讓人企圖依樣畫葫蘆;但是,「行不通」的策略就了無趣味。如果要說這種完全依靠直覺來論斷事物的結果,是我個人主觀的好惡,我也無話可說。但是,這種感覺真的很鮮明,策略好壞的標準是什麼?而好的策略又必須具備什麼樣的條件?我一直都希望能夠以更清楚的方式,來說明自己的感覺。
 
在累積了十幾、二十年的經驗之後,我的標準逐漸成形,那就是策略本身是否具有「故事性」?是否能夠呈現一個生動的「故事」?而這就是我用來判斷策略好壞的標準。
 
我寫作這本書的目的,是希望能夠從「故事」(narrative story)的角度,深入分析競爭策略與競爭的優先順序,以及其背後的理論和思考模式等事物的本質。本書所要傳達的訊息,簡單來說,就是好的策略,就是你不自覺想要告訴他人的有趣故事。
 
關鍵就在於策略的「好壞」,而非是否「一矢中的」。事實上,沒有人知道「好策略」是否能夠成功,而且,就算策略本身是好的,失敗的情況也不在少數。因為我們無法直接控制顧客和競爭對手,而未來也充滿不確定性,生意是否能夠成功,「不做不知道」,但擁有「好策略」,還是有其意義的。
 
如果同時考量策略是否能夠「一矢中的」及其好壞,會出現以下四種組合。
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