站在老闆的立場想事情
 
很多年前，我們公司舉辦員工旅遊，地點是峇里島，只要工作滿一年，就可以獲得全額補助。
 
當時，有一位地方經理想要推薦團隊一名優秀的成員參加，但是他到職只有八到九個月，這位經理於是提出意見，希望我能夠降低參加的工作年限。
 
但是，從我的立場來說，如果答應了這位經理的要求，當其他地方主管也有推薦的人選，但是年資更淺，該怎麼辦？最後不就等於沒有標準了嗎？因此，一開始我並沒有接受這位經理的意見，對方也覺得很失望。
 
後來，我們就協調出一個方案：標準仍是工作滿一年，不過每位地方主管都可以推薦一位年資不滿一年，但是表現優異的同仁參加，結果算是皆大歡喜。
 
分享這段經驗，我想強調的是，老闆和員工常站在不同的角度思考事情，就像是這位地方經理希望獎勵他的同仁，而我卻必須考慮到「公平性」的問題。
 
卡內基「金科玉律」中，有一則「真誠地試圖以他人的角度去了解一切」，很值得上班族應用在跟老闆的溝通之中。
 
當你想要批評老闆的想法時，可以先把自己放到老闆的位子去想──如果我是他，我會怎麼做？為什麼要這麼做？要改變一個人很難，要改變老闆更難，但如果能從他的角度去想，會比較容易讓他聽進去。
 
還有，不要老覺得都是老闆的錯，要用同樣的方法和邏輯來評估自己，就會比較客觀、理性。這也是同理心的運用，反過來檢視自己，就知道自己的想法或批評是否合理。
 
能夠站在老闆的角度思考的人，往往更有機會幫他分憂解勞，成為老闆借重、倚賴的對象。
 
舉例來說，多數當部屬的人，因為不必負營運的責任，通常不會考慮到「成本」。事實上，每位老闆或主管，都有預算壓力，如果你能從他的立場思考，在達到相同成效的前提下，選擇一個最節省成本的方案，老闆一定會對你青睞有加。
 
老闆也需要獲得讚美和肯定
 
前面我曾經提到，跟老闆溝通時，不要忘記肯定、讚美老闆。
 
真誠的讚美可以鼓勵他人，因此改善人際關係，獲得他人的好感和信任，但是很多人不習慣讚美他人，這多少跟民族性有關。
 
華人是個含蓄的民族，不好意思當面讚美他人，很多人會把感激之情放在心中，不表現出來。也因為人與人之間的互動，缺乏了感謝和讚美，被讚美的人，反而會因為不知道如何回應，而手足無措。