【摘錄1】_第二章  遊戲不只是點數、勳章、排行榜
 
◎對苦差事著迷
 
遊戲擁有讓人長期投入、在玩家之間建立關係與社群、以及培養創造潛能的驚人能力。不過，大家還是經常在問：「遊戲真的擁有激勵人們的能力嗎？」請考量這點：許多人都覺得現在的孩子缺乏堅強的職業道德。他們抱怨現在的孩子沒有紀律、容易分心、而且在遭遇挑戰時無法表現持續力。
   
但是碰到遊戲，同樣的孩子卻表現出讓大部分人驚奇的職業道德。許多孩子會背著父母，在凌晨三點偷偷醒來，目的只是為了打場遊戲，讓他們的虛擬角色升級。
   
這種舉動背後的動機為何？如果你曾經玩過角色扮演遊戲，就知道「升級」經常需要花費許多小時，在同一階段一而再、再而三打敗同樣的怪物。甚至像是《糖果大爆險》（Candy Crush）或《憤怒鳥》這樣的行動遊戲，也需要花費數週或數月進行同樣的重複動作（丟擲鳥兒以及配對糖果），才能升級與進階。在遊戲世界中，這種行為被名副其實地稱為「折磨」，但是對兒童與成人擁有同樣的樂趣與上癮效果。
   
在真實世界中，這種行為經常被定義為「苦工」。一般而言，沒有人喜歡幹苦工，而且苦工需要堅強的職業道德與意志力才能完成。但是被認定缺乏紀律或職業道德的孩子，卻願意犧牲睡眠與冒著被處罰的風險，完成看來沒有意義的苦工，目的只是為了樂趣而已。
   
為什麼？因為角色的升級讓他們感到興奮。他們想要增加五點力量值，以及取得新遊戲技巧，用來挑戰達到足夠級數之前無法擊敗的怪物。他們這樣做是因為能夠綜觀全局，看清自己「為什麼」這樣做。他們喜歡這種成就感，以及使用創造力開發與優化某些策略。由於他們對這些感覺的渴望如此強烈，無論擋在路上的是苦工或是其他工作，都值得馬上動手克服。
   
現在，請各位想像一個在必須做與希望做的事情之間沒有分隔的世界。這個世界之中，每件事情都充滿樂趣與吸引力，你每天早上醒來時都期待迎接新挑戰。在強大的動機因素之下，苦工有了新的意義。以上正是優秀的遊戲化設計能夠創造的前途與願景。