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延伸閱讀1
領導人真正該做的事
What Leaders Really Do?
約翰.科特 John P. Kotter


領導和管理不同,但不同的理由和大多數人所想的不同。領導並不神祕,它和擁有「個人魅力」或其他奇特人格特質無關,也非少數精英的專屬領域。領導未必一定比管理優越,也不是要用來代替管理。

其實,領導和管理是兩個特殊又互補的行動系統。兩者各有功能和特有的活動,也都是在現今愈加複雜及變動的商業環境中,成功的必備因素。

現今美國企業多半淪於過度管理,但缺乏領導。因此,企業急需發展運用領導的能力。成功的企業並不會坐等領袖出現,而是會主動尋找具領導潛力的人,讓他們在職場上累積一些與發展潛能有關的經驗。當然,經由審慎地挑選、培養和鼓勵,一個商業組織內可以有幾十人,都扮演重要的領導角色。

但公司在提升他們領導能力的同時,應該切記,優秀的領導如果搭配不佳的管理,情況並不會變得更好,有時反而變得更糟。真正的挑戰在於結合優秀的領導和管理,並讓彼此相互協調。

當然,不是每個人都擅長領導又善於管理。有些人有潛力成為卓越的經理人,卻不是優秀的領導者。有些人則擁有優秀的領導潛能,但由於種種因素,很難成為傑出的管理者。聰明的公司會重視這兩種人,並盡力將兩者組成一支團隊。

然而,若要培養高層主管的人選,公司又忽視近來有很多著作提到人們無法同時做管理和領導,依然試圖栽培出「領袖經理人」(leader-manager)。公司必須先了解領導和管理的基本差異,才能開始著手培養頂尖人才同時進行領導和管理。

管理和領導大不同

管理要克服的是複雜狀況。實際做法和程序多半是為了因應20世紀最重要的發展之一:龐大組織的出現。沒有良好的管理,複雜的企業就容易淪於混亂,進而影響到本身的生存。好的管理可讓品質和產品獲利能力等關鍵事項,維持相當程度的秩序和一致性。
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