:::相關網站

:::會員服務|快速功能

  • 今日66折
  • 天天BUY
內容連載 頁數 1/4
改變行為的奧祕

如何才能改變慣性的行為模式呢?人們通常不會立刻聽從他人的勸告,也容易對由上而下的指令心生抗拒。我想,每個人多少都曾有過「反正大家都不這麼做,我不做也沒有影響」的心理。

愛玩才是人的本性。玩樂既可彰顯個性,更是人人皆有的權利,抱持著這種想法的,應該不是只有我一個人。

馬克‧吐溫的名著《湯姆歷險記》裡,主角湯姆是個充滿玩心的小男孩。老師罰他去油漆牆壁(它的確是件苦差事),他卻一反常態的表現出躍躍欲試的態度,結果竟使得身旁的朋友也受到吸引,動手幫忙擦油漆。

而在伊索寓言〈北風與太陽〉中, 北風與太陽互相比賽, 看誰能先讓路上的行人脫掉上衣。北風卯足了勁,張口吹起驟然狂風,行人卻拉緊衣襟拼命抵擋。太陽則是不疾不徐地散發著溫暖燦爛的日光,讓路人熱得紛紛脫下衣服。

這幾段故事都透露出改變行為的奧祕:與其施壓、勉強,不如給予動機。

雖然誘導出「忍不住想嘗試」的過程尚留有一絲不確定性,以致於稍顯迂迴,但是當直接勸告無論如何都發揮不了效用時,繞個遠路說不定能找到希望。

非瞄準靶心不可
 
我在大阪國際機場的男用洗手間裡,拍下了﹝仕掛8﹞這張照片。它是個貼著「靶心」的小便斗。這個靶心的設計,充分利用了人類「非瞄準不可」的心理。它張貼的位置恰好落在最不易飛濺到外面的角度上,使用者只要瞄準靶心,便有助於維持乾淨的環境。

我們常常看到「請保持洗手間環境清潔」的標語,卻未必會格外小心。然而簡單地貼上靶心,就能夠發揮長期的效果。

荷蘭阿姆斯特丹史基浦機場的男用洗手間裡, 小便斗上也貼著「蒼蠅」圖樣的靶心。根據調查報告,它確實可以有效減少八十% 的尿液飛濺。據說這是最早在小便斗上張貼靶心圖樣的例子。

小便斗上的靶心,除了「箭靶」或「蒼蠅」之外,還可以代換成其他圖案。筆者最欣賞的是甲子園職業棒球體驗城裡的「火焰」。這是利用特殊塗料製作的「火焰」貼紙,紙面接觸到不同的溫度時,會由紅色轉為透明,彷彿就像是火焰被撲滅了。
41 2 3 4 下一頁 跳到