配合防疫政策各項服務暨國內出貨資訊調整說明:

一、國內包裹出貨資訊

711門市取貨『今日中午前訂、明日可以取貨』,只要您購買全數有庫存商品,可以快速補充物資。貼心提醒您,門市取件請攜帶手機掃描實聯制QRcode更便利。各門市營業時間請見官網

1.宅配需求配送量大幅增加,實際配送時間稍有遞延,暫停指定日期、指定時段配送。並配合防疫,多數會採非接觸式,不上樓以管理室取件免簽名方式進行,需簽名部分需自備簽名筆進行。詳見宅急便官網、新竹貨運官網、便利帶官網
2.大型家電安裝業者配合防疫,暫停(萬華、板橋、中和、永和、三重、新莊)到府安裝。於電聯時約定延後配送時段。

無庫存、轉廠商商品,供應商供貨將配合防疫政策陸續出貨,實際請依出貨通知函為主,請您可於「訂單查詢」中查詢您的訂單狀態。不便之處,敬請見諒。

二、客服中心服務調整:週一至週日9:00~12:30;13:30~18:00

週六至週日電話客服暫停服務,建議多利用會員專區查詢訂單資訊或『客服信箱』及『線上客服』與我們聯絡。