講:「超級大型專案」的管理,好好作務實有據的規劃。
書評:超級專案管理:牛津大學教授揭示計畫成敗的法則
How Big Things Get Done: The Surprising Factors That…
整體評價: ★★★★☆
講:「超級大型專案」的管理,好好作務實有據的規劃。
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通用程度: ★★★★✫
實用價值: ★★★★✫
內容深度: ★★★★☆
敘事密度: ★★★✫☆(概念的傳遞步調其實相當慢,只是舉例的密度高)
論述易讀: ★★★★☆
翻譯排版: ★★★★☆
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【內容】
●首先這書名的解讀應不是:超級「專案管理」、而應是「超級(大型)專案」的管理。原本主書名「How BIG Things Get Done」。註:專案大小的判定,除時間金錢與內容,有部份是相對於你的資源(預算與能力)、與所管人員幅度。
●總之,大型專案:
避免「少計畫、先作」。(但可先作各種Trial驗證比較、屬一種評估,對應p.108)
而應「計畫好、再作」。
(本書所言「慢思快行」的慢思是採「快思慢想」一書中的分類)
註:為針對大型計畫的原因是(書評者意見)類似於保險上「保大不保小」。作計畫本身經常無法改變環境事實或消滅意外。但小型專案就算計畫不全遇到狀況再處理,處理成本也多在可吸收範圍內(精度:因運氣影響多案分配下,好壞案互抵的部份;小案上下幅度不致造成組織困難或經營危機)。但大型計畫可能產生超過數月甚至數年可負擔程度的損失或延誤。
●雖事情不會全照計畫跑,但特別是「大型專案」的新要素或非預期要素就自然會更多了,連本應「在可預期範圍中的東西」都沒計畫好的話就更容易失控,變成各單位無組織的各別戰鬥。
註:專案一詞於管理上的定義包含「非持續進行、非例行性」的工作之義。故其中幾乎必然會包含有新要素成份,可能是要進行的內容、也可能是對象或成員。但正常來說,絕大部份要素並非是新的。不太會是沒作過那業務的公司,派沒經驗的人,去第一次到的地方作事。
「有作計畫」不表示認為不會有計畫外的事項發生,但至少有先標好路線圖,與已經沿路安排好一定量的補給或支援。不可控或無法預期的因素本身就已經很煩人了,更不要因疏於規劃,把本應是可控可預期的因素變成不可控不可預期的。而既然已知道「事情不會全照計畫跑」,那就要留個一般來說,可能會被影響的時間或預算的預留空間Buffer值(對應p.147)。
註:學習效果有時也可預估進來,但其通常為適用於「非專案型」的業務內容、或是基本作業層級(或可沿用之類同模組單位或技能,對應p.213)。專案業務經常含有新要素,舊方法能否直接用有時是個變數需要驗證。
其他人員或組織互動心理等的要素也會有,該部份的存在為常見狀態。例如政府計畫容易延遲超支並追加預算。政府計畫超支例行化可能是在「包商」的目標與計畫內。對他們來講這可能才是「照計畫在跑」。有時候發起人或承辦公務員也不會因此被解雇,所以風險就不明提了、簽契約就是。有作就是政績或今年的工作績效(對應p.45, p.56……)。
其他:書中不時提到一些常見的「偏誤」,多數與預測失準與不當的自信心有關。如果對偏誤較生疏的人,看本書可以順便補這段。
【實用價值】
雖為概念式,但屬具實用性。
不過與技術性的PMP等講的範圍不太一樣。PMP專案管理師的工作是「作計畫、管專案」的實行面的東西。本書屬於大範圍的整體精神,要作好規劃、務實的規劃。
至於本書所提的「群組預測」方法:概念不複雜。群組中抽出樣本的平均值(預測值),應要很接近群組原本的平均值,特別是接案數夠多後(準度:缺乏經驗時,預估中心值也要合理的部份。缺乏經驗時自己要知道會有很多「沒想到、沒估到」的部份)。雖選擇對應母體群組是個學問並有很多操作空間,但總不好假設自己總是幸運之手:不只是一半而是一定會抽到好簽好案,所有沒估到的東西都不會發生。
*你用平均值作預算假設的話,就已經假設了有約半機會是抽到好簽好案了,可在預算內完成。只是其他人的經驗記錄不好取得,需要自己的經驗、在業內打聽、或其他公開資訊等(對應p.152)。
註:不只平均值,有時也需把握重大風險(金額與時間、發生的機率)。例如VAR, Value at Risk 的金額與機率、預防對策或是投保等。商業案件的極端值出現狀況通常不會是理論理想上的常態分布。本書附錄一為VAR的概念,但未完整表示,且該書表譯後字樣不好理解。
●如果需要快速結論的人,可以直接跳到本書結語篇「改善專案領導的11種捷思法(to do)」。但其實只有10種,其中有一項是作者明顯在講別的概念。
【翻譯與排版】
翻譯:平。
排版:原文書 2023/2/7 出版,繁中版 2024/4/18 出版。譯本速度正常(2年內)。
另:雖本書稱有334頁,但本文含附錄一只到251頁。餘(1/4本)為研究引據等之腳註。
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補註1:書評為對書評比解析、提論延伸等;不是內容摘選、不是讀書心得、非代替買書用。
補註2:深度密度評比,為相對於:從書名系列推斷,預想目標讀者程度為參照。