Name: 當上主管，難道只能被討厭？：執行長教練教你兼顧績效與人氣的帶人技術
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幸福搖擺舞者-歐歐與卡卡(雞蛋哥)

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2025/08/01

劇透警告

成為一流領導者的實用指導手冊

作者莎賓娜過去在微軟工作十四年，曾直接向比爾蓋茲、微軟執行長史蒂芬．鮑爾默提供建議。為公司一萬一千位主管設計完整培訓課程。
她現在是頂尖的高階主管教練，指導過數千名經理人、高階主管，也分享過去在微軟擔任主管時的經驗，她對於「是什麼讓一個人成為有影響力的管理者」這件事很感興趣。
她在微軟時，曾經一度是很差的主管，不過一開始她不是這個樣子。
她是工程師出身，大學畢業就到微軟工作，三年內升上管理職，當測試經理。
一開始她的下屬喜歡和她一起打拼，因為他們覺得莎賓娜在乎他們的感受。
她鼓勵他們、全力指導團隊，關心他們的個人福祉、公開支持他們的企圖心。
後來她申請轉到人力資源部門，又在不增加預算與人力的情況下，他們團隊的生產力提升400%。
可是當她職位越升越高，加上她小孩出生，她狀態變得疲憊不堪，她慢慢變成好鬥又刻薄的主管，她急著追求效率，失去和人們的連結。

她的團隊感到被攻擊、被批評、被漠視，有一位下屬提醒她，她的助理因為她講的話而哭出來，莎賓娜才驚覺她怎麼變成這樣？

她開始修正她的言行舉止，用她的工程師專業去拆解如何當一位真正成功的權威人士。
她想了解權力是如何導致主管看不到自己的失誤，高階職位帶來的壓力如何影響自我調節。
她也認為管理是一項技能組合，除了提升團隊生產力，還可以豐富個人生活。
當你越是提升工作上的技能，你越能在休假時感到有力量。
你可以同時成為更好的公民、父母、配偶與伴侶、主管。
這本書幫你看清自己的道路，並影響他人與這個世界。

書中提供很多讓自己反思的小提醒，比如說思考下屬如何形容跟你自己工作的感覺？
當工作狀況觸動自己的情感，你是如何處理自己情緒？
你的行為背後，是哪些價值觀在驅動？

也有許多工具提升自己：
找出多重意義：當下屬這麼做，可能有其他原因，不要直接想說因為他是白癡，所以才會這麼做。
不斷問自己是否還有其他可能性導致下屬這麼做，請在腦中幫他找出三個可能性。

主管要學會閉嘴：不要馬上插手解決問題。當第三個發言的人，試著重複對方的談話，建立善意，保持專注，釐清誤會。
在會議上試著說：謝謝你。
別急著反駁對方。謝謝你這句話是練習閉嘴肌肉的技巧之一。

書中教導讀者如何辨識因職權落差而造成的危險盲點，以及建立自己與團隊的深刻連結，還有透過管理壓力避免因壓力太大而犯下高代價錯誤。

此書揭露一流執行長都在學的管理技巧，相信也能幫你更上一層樓。
即使你沒有要當領導者，這本書的第五章「自我管理的基礎工具」提出的「微習慣」，能幫你建立好的習慣，讓工作、生活變得更順利。

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