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極速解決工作難題的心智圖大全:6大功能 ╳ 7大工作領域 ╳ 43個常見問題,讓你用心智圖舉一反三,輕鬆解決各種職場難題!

極速解決工作難題的心智圖大全:6大功能 ╳ 7大工作領域 ╳ 43個常見問題,讓你用心智圖舉一反三,輕鬆解決各種職場難題!

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內容簡介

★★★心智圖天后胡雅茹專為職場人打造★★★
原來,心智圖不只是做筆記、思考的好工具,
還能幫忙解決你所想得到的工作難題!
 
  ◎ 心智圖,是理性與感性兼具的解決問題工具
  心智圖,是由英國心理學家東尼.博贊(Tony Buzan)於1970年代首創,
  是一種輔助思考、訓練邏輯、強化記憶的高效工具。
 
  在中文裡,「心」屬於感性、「智」屬於理性,
  心智圖,就是融合理性與感性、思考與心理之間的雙面鏡,
  不只能從一個角度來看待事物,讓解決問題時可以更全面。
 
  ◎ 讓做事更有系統,思考更有效率的6大功能
  心智圖天后、暢銷作家胡雅茹,致力於推廣心智圖,
  在多年的教學過程中,得到許多學員的回饋,
  她歸納出,心智圖有六大功能,
  只要學會心智圖,就能讓做事更有系統,思考更有效率──
 
  .整理大腦:如「大腦的收納」,快速地將思緒分類與歸納
  .延伸想法:像「點子的培養土」,幫助腦中剛萌芽的想法落實
  .聚焦思考:如「思考的變焦鏡片」,能讓我們看遠、看近,一紙搞定
  .找出盲點:像「心智的照妖鏡」,檢查思考是否有疏漏
  .優化想法:如「心智的打磨機」,把粗糙的原始想法打磨成精美的鑽石
  .洞悉慣性:像「心智的剎車器」,運用心智圖有意識地看破過去的思考慣性
 
  ◎ 7大工作領域 ╳ 43個常見問題,靠心智圖讓工作變順
  胡雅茹根據自己豐富的教學經驗和親身實踐,
  發現心智圖不只適合用做筆記、整理思緒,
  也很適合利用「心智圖」解決工作問題、達成目標,
  可以應用在求職、工作、徵才、管理等七大工作場景與階段──
 
  .探索人生方向:求職、寫履歷、自我介紹、轉職、轉行、創業
  .打造競爭優勢:快速整理資訊、改善溝通能力、活用時間、分析市場、改善業務
  .激發創意靈感:提案企畫、構思內容,上台報告可以不必一直看小抄
  .維護人際關係:接洽個案、管理客戶、分析客戶、同事相處
  .掌握管理要領:向上管理、向下管理、決策、SOP、交接
  .減輕心理壓力:處理雜務、心事、煩惱,提升心理素質
  .下班之後的事:規劃運動時間、學習外語進度,還能享用健康晚餐
 
  本書提供43個工作上常遇到的範例,隨時事先設想各種可能的情況, 
  讓你能舉一反三、現學現賣,冷靜地分析問題、解決問題,讓任務順利完成!
 
口碑推薦
 
  Zen大|《超快速讀書法》作者、知識變現力講師
  Zoey|佐編茶水間創辦人
  小金魚的人生實驗室|電商客戶經理、職涯諮詢師
  李河泉|秒殺級領導課講師、世新大學傳播學院副教授
  孫易新|英國博贊心智圖法全球第一位認證華人講師
  孫治華|策略思維顧問有限公司首席商業顧問 
  黑主任|職場黑馬學 
  廖文君|人生整理教練
  趙智凡Mark Ven Chao|IamMarkVen馬克凡品牌創辦人
 
  「這是一本充滿了實戰經驗的心智圖書籍,作者從職涯、工作、生活、財務等各方面做了系統性的梳理,每個問題都至少搭配一張心智圖供讀者做參考。我認為,如果你是一個很常千頭萬緒不知道要如何整理、說出口的人,那麼你可以試試看本書的心智圖方法,你會發現,其實自己早已知道答案。」──小金魚的人生實驗室,電商客戶經理、職涯諮詢師
 
  「碰到難題最好的思維是『與其跳開,不如解開』。解開工作難題有三個階段:『一、寫下問題;二、找出邏輯;三、決定解法。』這三個階段的執行,就是心智圖的概念,如果你擔心不知怎麼完成,就看看這本書吧。喜歡這本書的圖文兼備,學到概念時,同時學到圖像的解法,簡單易懂,未來遭遇工作難題,看完想必就能立即上手。」──李河泉,秒殺級領導課講師、世新大學傳播學院副教授
 
  「這是一本以實際案例,教你活用心智圖法解決工作難題的好書!」──孫易新,英國博贊心智圖法全球第一位認證華人講師 
 
  「心智圖是所有圖像化思考的基礎,也是系統化、完整性思考的最佳工具。」──孫治華,策略思維顧問有限公司首席商業顧問
 
  「心智圖是透過『心』與『手』繪製出腦中的畫面,把思考視覺化。而本書使用心智圖來剖析『工作』的不同面向,就像是在繪製自己成長的紀錄,是一種整理人生的方式,藉由思考自己來理解自己。」──廖文君,人生整理教練
 
  「《極速解決工作難題的心智圖大全》不僅是本教你做心智圖的指南手冊,更是透過各種生活、工作、求職、自我學習等情境,引導你運用心智圖來突破大腦的『思考極限』。」──趙智凡Mark Ven Chao,IamMarkVen馬克凡品牌創辦人

 

作者介紹

作者簡介
 
胡雅茹(Monica Hu)
 
  被譽為心智圖天后、台灣學習力訓練師。
 
  大學畢業後,在紡織業從事商品企畫與研發工作;七年後,轉行到教育訓練行業,從管理老師開始,涉足教學研發、課程研發、師資培訓。2007年獲得(北京)中國教育學會一等獎。
 
  曾任國家文官學院與警察大學客座講師,目前常在中央政府、地方政府、民營企業、社團組織進行授課或演講,教學資歷超過20年,授課時數超過1萬小時,並常接受媒體專訪,例如:《今周刊》、《Cheers》雜誌、《Career》雜誌、中央廣播電台、台北電台、佳音電台、正聲電台、大愛電台、亞洲衛星電視股份有限公司(寰宇新聞台)、山東電視台、福建非凡音電台等。
 
  個人粉絲團:www.facebook.com/mindmap1349
  學習交流:www.thinksmart.com.tw
  電子信箱:monica2862@gmail.com
 

目錄

好評推薦
前言 工作上的難題,都能靠心智圖解決
 
第1章 輕鬆畫出心智圖的基本功
01. 繪製心智圖的基本六步驟
02. 畫出構圖好的心智圖,要注意三件事
03. 如何激發思考?──四大思考形式
04. 建立整合思維的知識系統,心智圖最有用
05. 應用心智圖過程中,最常遇到的Q&A
 
第2章  探索人生方向
06. 畢業後,不知道要幹麼,如何找定位?
07. 如何寫好履歷,每投必有面試機會?
08. 怎樣自我介紹,才能讓人留下好的第一印象?
09. 同時收到兩家公司的錄取通知,選A還是選B好?
10. 不知道下個工作會不會更好,該不該轉職?
11. 目前待的行業沒前景,要不要轉行?
12. 確定要轉行,但不知道要轉去哪一行
13. 想開店創業,自己適合當老闆嗎?
14. 創業起頭難,從零開始如何準備?
 
第3章 打造競爭優勢
15. 如何快速整理出工作手冊?
16. 三分鐘內的口頭簡報,如何吸睛?
17. 如何安排出有效率的本日行程?
18. 商圈中的飲料店眾多,飲料市場飽和了嗎?
19. 工作流程繁瑣,如何簡化流程?
20. 如何快速記下客人的客訴問題?
 
第4章 激發創意靈感
21. 如何抓住腦海中「靈感一現」的好點子?
22. 在日常工作生活中,如何激發各種創意潛能?
23. 開會被點名,如何快速提供有創意又務實的想法?
24. 如何發想專題報告的內容?
25. 如何上台報告不必一直看小抄?
 
第5章 維護人際關係
26. 接洽個案或開發新客戶,需要準備哪些事?
27. 如何有效率地管理客戶資料?
28. 一流業務如何辨識出A級客戶?
29. 如何從各層面分析客戶?
30. 要怎麼跟客戶維持好關係?
31. 與部屬溝通,要注意哪些事?
32. 與主管溝通,要注意哪些事?
33. 與主管、同事、部屬共事,分別要注意哪些事?
 
第6章 掌握管理要領
34. 主管搞不清楚狀況或不明示規則,該怎麼做?
35. 臨時接到主管交辦工作,如何快速處理?
36. 每個屬下的特質都不同,如何帶得動人?
37. 發生流程瑕疵,怎麼妥善處理,避免再次發生?
38. 同事或自己要離職,如何完善交接,不疏漏?
 
第7章 減輕心理壓力
39. 每天雜務很多,不心煩處理的訣竅有哪些?
40. 生活各種煩惱讓心事重重,如何不影響工作?
41. 討厭的工作,讓壓力暴增,如何紓壓?
42. 困在負面情緒裡,怎樣找出原因並解決?
43. 如何提升心理素質,面對突發狀況?
 
第8章 下班回家之後
44. 如何用心智圖規劃下班後的生活?
45. 如何脫離月光族,讓資產變多?
46. 如何規劃外語學習進度?
47. 為了健康,如何規劃運動時間?
48. 如何快速買菜、做飯,享用健康晚餐?
 
結語 職場上最好用的思考工具──心智圖
附錄 如何挑選心智圖軟體?
 

詳細資料

  • ISBN:9789865072186
  • 叢書系列:翻轉學
  • 規格:平裝 / 272頁 / 17 x 21.5 x 1.36 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

工作上的難題,都能靠心智圖解決
 
幾年前,一位年約五十的職業婦女郁芬在最後一天上課時,對我說:「我很感謝你的課程,因為我覺得我的憂鬱症好了。」
 
我心想:「什麼?憂鬱症好了!心智圖哪有那麼神奇啊!這太誇張了吧!心智圖怎麼可能用來治療憂鬱症啊?」
 
郁芬說:「我以前總以為事情就是這樣子的,沒有別的解決方法了,上過心智圖課程後,我發現很多事情都有很多種解決之道,所以我的憂鬱症好了,我不用再去看心理醫生了!」
 
我想,郁芬的情況可能是特例,但也可能不是唯一的特例,有時,我們覺得已經是渺無生機或是面對一堵無法通過的高牆,畫一畫心智圖可以幫助我們卸下腦中的壓力,也能幫助我們看見「造成困難」的關鍵點。
 
把感性與理性的思考可視化

 
中文造字中,跟情緒有關的字,其部首都是心,所以「心」是感性的;「智」就應該是理性的。心智兩字應該本來就要是融合理性與感性才是。
 
這麼說來,心智圖應該是「思考與心理之間的雙面鏡」,並不只能從一個角度來看待事物,所以心智圖並不是單純的相機或是鏡子而已。
 
心智圖也是「思考的可視化」,科學家探究出屬於高等哺乳類的人類,在生理上是傾向於運用五感中的視覺,來認識世界與處理事情。
 
因此將腦中的思緒可視化,能幫助我們聚焦目標,了解目前思路與最終目標之間的偏移程度有多少?也能讓我們清晰地見到真正卡住我們的困難關卡是什麼?就像是腦中思考過程的路線圖一樣,可以幫助我們決定要往哪裡走或要不要回頭重來?
 
心智圖究竟有哪些功能?
 
2019年5月初,收納教主廖心筠在社群軟體上留言給我:「學會心智圖,是一種腦袋收納,讓我做事更有系統,思考更有效率,真的好感謝你。」
 
整理大腦
 
確實誠如廖心筠所比喻,心智圖最常發揮的功能如同「大腦的收納」,當我們想法亂糟糟、不知所措時,靜下來書寫,透過心智圖能夠幫助我們很有次序性地表達腦中的想法,快速地將思緒分類與歸納。
 
延伸想法
 
心智圖像「點子的培養土」,幫助腦中剛萌芽的想法,能透過心智圖的繪製過程,逐漸將想法延伸,並發展得更系統化與組織化,也更完善、更完整地呈現在眼前。

會員評鑑

4.5
4人評分
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4則書評
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立即評分
剛入手的書,難得沒有拖延症發作的閱讀完了。​

這本書挑選了 #上班族 ​ 可能會遇到的問題:​
轉職、同事間相處、工作事項、情緒、下班後生活等等面向中,​
告訴讀者如何利用心智圖梳理問題,並畫出 #心智圖 。​

全書圍繞著​
找到問題-->梳理心中想法-->調整解決方案-->執行​
這幾個步驟。​

.​

每次看著別人分享的心智圖,都覺得人家畫得好好,好羨慕。​
看了許多心智圖教學的影片,​
卻都沒辦法做出那麼好看的心智圖。​

看了這本書之後,​
才發現我的問題一直都不是「沒辦法畫好看的心智圖」,​
而是沒有「好好記錄我的思考過程」。​

沒有將思考的過程可視化,​
後續在整理思緒或是向別人表達想法時,​
很可能出現跳針的狀態。​

我也才知道,可以不用要求自己一步到位的畫好所有心智圖,​
不斷思考的過程中,​
會產生不只一張心智圖,​
優化想法後,不斷的反覆修改後,才能畫出最終版本。​

-​

看完這本書後,​
我決定開始拿起我的紙筆,​
開始心智圖,​
讓我的思考過程 #可視化 ​
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2.5
|
2022/02/10
此書較適合稱為心智圖「範例」,難以稱心智圖「大全」,因其未有系統性之心智圖繪製說明,僅為例舉可能使用之場合。另作者使用之管理辭彙及計畫管理概念均較為古早,較適合初入職場者啟蒙使用,尋找「工具書」者宜另覓他法。
展開
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5.0
|
2021/06/12
這本書雖然是在說心智圖,不過我覺得就是一種思考邏輯的脈絡學習,用心智圖的方式去呈現,裏頭有很多實際案例直接給你參考使用,只要用那樣的思考邏輯來處理人生上的問題,我覺得都是很棒的嘗試,靜下心來思考、分析,畫的醜也沒關係。
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5.0
|
2020/11/11
書名: 極速解決工作難題的心智圖大全
作者: 胡雅茹
采實文化 ISBN:978-986-507-218-6

#總是覺得書讀完就忘了嗎?
#工作時總是瞎忙_但沒效率嗎?
#跟客戶介紹時_腦袋常一片空白嗎?
#你的生活常常感到焦慮嗎?

#現代人焦慮的原因來自於缺乏掌控感
在這個資訊爆炸的時代
每天有忙不完的工作
寫不完的報告 開不完的會議

即使下班回家
還有看不完的新聞 和滑不完的臉書
更別提永遠讀不完的書了

我們永遠無法對自己說
“我完成工作了” 或是 “我讀完書了”

我們每天疲於奔命的
追逐那些永遠也追不完的事
這是現代人的宿命 也是焦慮的原罪

#你的焦慮_因為大腦就像一團漿糊
我們的大腦雖然聰明 但很不靠譜
我們時常忘東忘西
尤其是事情一多 腦袋就全亂了
導致我們做事毫無章法 效率極低

#把自己當成一間企業_大腦就是CEO
一間企業之所以能高效率的原因
是因為具備健全的標準作業流程

把所有常見的事務 ”公式化”
就像我們在解數學題一樣
遇到什麼類型的習題
只要套用相應的公式 答案就出來了

#而CEO的工作_是處理突發狀況
企業是一個複雜組織 出現意外難免
這時候就是CEO出馬的時候

所以我們可以知道
如果一間公司的CEO每天都忙到不行
代表這間公司的突發狀況太多

我們也可以理解為
這間公司的標準作業流程有問題

同樣的
如果我們每天都忙到不行
很大的可能 是我們做事的流程有問題
或者根本沒有流程 做事不分輕重緩急
難怪每天忙到懷疑人生

#心智圖_讓你的人生公式化
公式化不意味著活得跟機器一樣
而是徹底解放你的大腦資源
讓大腦專注於更值得思考的事情上

#用心智圖歸納你的生活瑣事
現在 請拿出一張空白的紙 開始吧
首先 在紙的正中間寫下主題
比方說: ”一週代辦事項”

按照事情的緩急 在主題的右上角
按順時針順序 寫下第一層分類
比方說:
週一 拜訪客戶 部門會議 團隊會議
週三 跟上司開會 寫會議記錄
週四 跟朋友聚餐
週五 工作簡報做好… 等等

按照事情的重要程度 作第二層分類
比方說:
拜訪客戶>會議>工作簡報>聚餐

接下來 安排任務處理順序
經過分類 你的任務基本上會分成四種
1. #重要且緊急
2. #不重要但緊急
3. #重要但不緊急
4. #不重要也不緊急

請優先安排重要且緊急的任務
不重要的任務請外包或是捨棄

最後 在任務的子分類下
安排任務細節 務必鉅細靡遺
比方說拜訪客戶
從會面地點 服裝 面談內容
客戶個性 客戶喜好 客戶需求
我方的優勢 談判籌碼 …等等

用心智圖思考的優點
培養你的大局觀思考
讓你用更廣的角度看待事情

而且你會發現 把你的任務公式化之後
你不再感到焦慮
因為你知道 所有事情都安排好了

#用心智圖_告別工作焦慮
#極速解決工作難題的心智圖大全
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