人際交往心理學：我不是教你耍賤招

　　在社會上打混一定要會心理學。

　　合作是維持秩序、克服混亂的重要法則，一旦要各自居功、互不相讓，這個法則必然遭到破壞，世間的秩序將無從談起。事事斤斤計較、患得患失，事事強出頭，只會讓自己活得更累。當你跟別人爭名奪利時，你也成了別人的眼中釘、肉中刺。

　　卑鄙的人最害怕的就是遇見比他還卑鄙的人，無賴的人最害怕的就是遇見比他還無賴的人。我們在面對對手時，首先要看清楚自己的對手是一個什麼樣的角色。

　　「永遠不和人作無謂的爭辯」

　　仔細想想，即使我們真的辯論勝了，那麼我們又真能得到什麼嗎？在爭論中，並不會產生勝者，所有人在爭論中都只能充當失敗者。因為，十之八九，爭論的結果都只會使雙方比以前更相信自己絕對正確；或者，即使你意識到自己的錯誤，卻也絕不會在對手跟前俯首認輸。

　　人的固執性，會將雙方越拉越遠，一直到爭論結束，雙方的立場已不再是開始時的並列，一場毫無必要的爭論造成了雙方可怕的對立。所以，天底下只有一種能在爭論中獲勝的方式，那就是避免爭論。

第一章 掌握分寸的方圓心理學

心方人圓，是在人群中生存下去的基本原則

不管是處世為人，還是人際交往，都需要講求方圓之道，這樣不僅能使自己的內心坦蕩豁達，也能讓他人心中圓滿而人際順暢。

方中有圓，圓中有方，是為人的因果定律，又是大自然的法則。《易經》中說：「天行健，君子以自強不息。」又有：「地勢坤，君子以厚德載物。」在這裡，圓，象徵著運轉不息、周而復始的天體；方，象徵著廣大曠遠、寬厚沉穩的地象。

晚清重臣張之洞就是一位善用方圓之道處世交際的名人。

張之洞少年時很聰慧，身形似猿，傳說為將軍山靈猿轉世；榜中探花，歷任湖北、四川學政，山西巡撫，兩廣、湖廣、兩江總督，官至體仁閣大學士、軍機大臣。

張之洞可算是一位性格剛烈、鐵骨錚錚的人，然而他辦事卻十分圓融。在他就任山西巡撫時，當時泰裕票號的孔老闆表示要送一萬兩銀子給他。張之洞婉言謝絕了孔老闆的好意。可是當他考察了當地的情況之後，發現山西受罌粟的荼毒很嚴重，於是決心剷除山西的罌粟，讓百姓重新種植農作物。而改種農作物需要一筆費用，但山西連年乾旱、歉收，加上貪官污吏的中飽私囊，拿不出救濟款發放給老百姓。這時，他第一個想到的就是孔老闆。

他想，如果說服孔老闆把銀子捐出來，為山西的百姓做善事，以銀子換美名，他或許會同意。經過商談，孔老闆表示願意捐出五萬兩銀子，但必須滿足他的兩個條件：一是讓張之洞為他的票號題寫一塊「天下第一誠信票號」的匾額，二是要捐個候補道台的官銜。

剛開始張之洞覺得孔老闆的這兩個條件都不能答應，因為自己對他的票號一無所知，又怎麼能說它是天下第一誠信票號呢？第二，他認為捐官是一樁擾亂吏治的大壞事。可是不答應他，又到哪裡去弄五萬兩銀子呢？

經過反復思考，張之洞決定採用折中迂迴的手段，答應為孔老闆的票號題「天下第一誠信」的匾額，這六個字意味著：天下第一等重要的美德就是誠信二字，並不一定是說他們泰裕票號的誠信就是天下第一。

至於他的第二個要求，張之洞最後給自己找了一個臺階：一來，捐官的風氣由來已久，不足為怪；二來，即使孔老闆做了道台也不過是得了個空名而已。再者按朝廷規定，捐四萬兩銀子便可得候補道台。於是，張之洞以這種退讓的方式為山西百姓募來了五萬兩銀子，可謂造福一方。

孔子在《論語》裡稱讚史魚說：「直哉！史魚。邦有道如矢，邦無道如矢。」意思是說不管環境如何，無論社會動亂還是安定，他的言行永遠都像箭一樣，尖銳而正直。我們不要曲解孔子的話，「直哉」是說一個人做人要心地方正、端直，不可以圓滑，但處世交際要圓融，要注意方式方法。說話辦事也直來直去，別人就接受不了，事情也沒辦法辦成。

《易經》中也反復強調「天圓地方」，眾人為天，天圓就是處世要圓融，要有智慧；心田為地，地方就是心地方正，要有操守。

剛柔並濟，才能讓貴人靠近小人退散

剛柔相濟是一種順暢處世的管理方法，也是一種處理人際關係、拿捏人際心理的方圓之道。它可使激烈的爭論停下來，也可以改善氣氛，增進感情；可以使賢人親近，使小人畏懼。

在中國古代，極具智謀的軍師諸葛亮，就深諳剛柔並濟的成功之道。

前秦苻堅三五七年即位後，任用漢人王猛治理朝政，富國強兵，在近二十年的時間內，先後攻滅前燕、仇池、代、前涼等割據政權，佔領了東晉的梁、益兩州，把整個黃河流域和長江、漢水上游都納入了前秦的控制。為了爭取支持者，他對各族上層人物極力寬容和籠絡，如鮮卑族的慕容垂、羌族的姚萇，都毫不見疑的委以重任。對苻堅這一做法，謀臣王猛曾多次勸說苻堅對那些異族重臣要有所制約，甚至還不止一次利用機會，設法除掉這些人。但苻堅迷信自己對他們的恩義，阻止他這麼做。

在鮮卑貴族慕容垂、慕容泓相繼謀反後，苻堅面責仍在自己手中的原前燕國主慕容瑋說「卿欲去者，朕當相資。卿之宗族，可謂人面獸心，殆不可以國土期也。」在慕容瑋叩頭陳謝之後，他又說：「《書》云，父子兄弟無相及也。……此自三豎之罪，非卿之過。」但是，慕容瑋並未為苻堅這一套所感化，在暗中仍企圖謀殺苻堅來回應起兵復國的慕容氏鮮卑貴族，後來陰謀敗露才被苻堅擒殺。苻堅這才後悔不聽王猛的忠諫，但這時大局已無法挽回了。