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| 回企業採購詢問台 >> 售後相關問題 >> 退換貨須知 ╱ 如何辦理 |
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 退貨 |
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請於收到商品(請保持書籍的完整性後)的10天鑑賞期內，將該商品與博客來「退換貨聯」（發票之第三聯黃聯） ，一併以郵寄印刷品掛號寄回博客來(發票本身無需寄回)。 |
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「退換貨聯」上請詳細註明退換貨原因與處理方式，三聯式發票請於聯上蓋公司發票章並在寄回包裹上註明：
單位名稱及聯絡人姓名，寄至【115 台北市南港區八德路四段768巷1弄20號10樓 企業採購收】 |
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若商品在退回途中遺失，博客來將不負責賠償，因此退回之商品請使用需要收件者簽收的方式寄出(如郵局印刷品掛號)，以確保博客來未收到退回的商品時，會員可自行查詢的依據。 |
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欲退換貨的商品，除商品本身外，其連同之附件或贈品亦需一併寄回，並裝在出貨時的包裝箱(袋)中，若包裝箱(袋)已遺失，請自行以其他包裝箱(袋)包裝，務必避免商品直接被粘貼掛號(宅配)單。若是商品缺件或商品直接被粘貼掛號(宅配)單，博客來將無法為會員辦理退貨退款。 |
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| 註: |
會員訂購後若大量退換貨，由於將造成作業上之困擾，故博客來可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
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| 換貨速度 |
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換貨時間約是當博客來收到寄回的商品後的3-5天左右( 若商品無現貨庫存，則需等候商品調貨時間) ，我們會將商品寄送至會員下訂單時所留的地址。
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| 收到您的退書後，我們將為您辦理退款手續 |
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若您採用信用卡方式付款者，我們將以信用卡退款的方式退款給您。若您採用其他方式付款者，我們的退款方式將採用電匯退款，在扣除匯款手續費30元後直接匯款至您所提供的銀行帳戶。
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退換貨方式
