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有話石說

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內容簡介

本書是石滋宜博士於1992至1994年,在戰略生產力雜誌及媒體上所發表之短文集結而成,共計34篇,依照文章內容分為六章。

石博士廣泛閱讀英日文最新出版刊物,洞悉世界變化的大趨勢,認為組織必須徹底改造,面對未來每個人也必須改變思維模式。

未來企業經營的成敗,關鍵不在技術的優勢,而在於能否滿足顧客的需求。石博士對於顧客滿意經營,近年來大力推行,中國生產力中心也正進行「顧客滿意度指標調查」,本書所收有關顧客滿意的文章,正是這一波顧客滿意熱潮的先聲。

兩岸互動關係日益密切,台灣的未來前途在那裡?這是石博士最為關心的議題,從這幾篇文章中,可以看出石博士有敢言的勇氣,亦有洞燭機先的智慧。

 

詳細資料

  • ISBN:9579130000
  • 叢書系列:決策者叢書
  • 規格:平裝 / 287頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 第四刷
  • 出版地:台灣

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