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跨國採購實務操演手冊=Transnational Purchasing

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內容簡介

  為什麼國際知名廠商相繼來台採購?

  為什麼外貿協會積極推動台灣成為「全球靈組件採購中心」?

  本書從價值鏈、供應鏈的觀念出發說明採購功能的良窳會影響企業本身及下游產業的競爭力,並運用豐富而精緻的圖表,清楚地介紹採購流程而不流於瑣碎。圖像化的處理,讓採購的知識生動、清晰,並不時帶著幽默感!讀這本書就像搭旅遊火車。一站一站地欣賞採購的風貌,並且透過輕鬆的情境故事,了解採購工作實際面臨的問題,是一本人人都可以輕鬆上手又得到啟發的書,將帶給你完全不同的感受。

 

目錄

  • 目錄
  • 出版緣起
  • 1998編輯室手記
  • 行政院副院長序
  • 台大校長序
  • 作者序
  • 第一章 導論
    1. 採購無所不在
    2. 巧賣不如巧買
    3. 本書的價值
    4. 本書的使用方法
  • 第二章 理論架構
    • 第一節 價值鏈
    • 第二節 供應鏈
    • 第三節 採購的功能與影響
    • 第四節 跨國採購的基本概念
    • 第五節 採購流程
    • 第六節 虛擬公司介紹
  • 第三章 確定供應商
    • step 1: 收到報價要求(Request for Quotation)或詢價單(Inquiry)
    • step 2: 根據採購品尋求廠商
    • step 3: 收集廠商初步資料
    • step 4: 初步篩選
    • step 5: 收集完整資料
    • step 5-I: 樣品核准
    • step 5-II: 供應商品管系統評估
    • step 6: 進行評估
    • step 7: 訂定合約
    • 跨國採購四大管理 數量管理
    • 跨國採購四大管理 價格管理
  • 第四章 下訂單
    • Step 1:下訂單給供應廠商
    • Step 2:和供應商確認交期
    • Step 3:不斷跟催訂單、並準備驗貨
    • Step 4:出貨(Shipping)
    • 跨國採購四大管理-交期管理
  • 第五章 出貨檢驗
    • Step 1:與供應商約定驗貨日期
    • Step 2:詳閱驗貨相關資料
    • Step 3:抽樣檢驗(驗貨)
    • 抽樣檢驗的理論背景
    • MIL-STD-105E檢驗系統
    • Step 4 :完成檢驗、簽署報告
    • 跨國採購四大管理—品質管理
  • 第六章付款和交貨
    • Step 1:付款
    • Step 2:報關與繳稅
    • Step 3:提貨
  • 第七章結語
  • 圖表索引
  • 參考資料
  • 後記
  • 是誰搞的鬼
 

不可能的任務

  過去一般人對採購之印象總認為那是個肥缺。事實上,現在的企業環境中,由於市場競爭激烈,良好的原物料採購及後勤管理,對企業之經營成敗已有決定性的影響。我目前服務的公司英商 RS Components Ltd﹒的某位事業部總經理更說 :”The COmpany\’s profit is not only form the selling, but also from the buying.”又說 ” The future competition will not be between companies, but between supply chains. ”

  由於企業的國際化及產業的分工,很多跨國公司早己將採購的觸角延伸至海外。許多世界級的歐美日電腦公司更早已在海外建立起國際性的採購組織,其中尤以台灣為真首要採購重鎮。為了迎接此一龐大商機,近年來經濟部積極推動台灣為『國際零組件採購中心』,期望達成國際性外商一次購足(One StopShopping)的目的。

  反觀國內企業,雖然有強大的製造能力,但仍有很多關鍵性零組件須由國外供應。另一方面,為了降低製造成本或更接近市場,則多到海外設廠。由於這兩頂因素,使得企業的採購管理變成一個複雜的跨國作業,甚至是『全球後勤管理』(GlobalLogistic Management。事實上,為了因應此一大環境的變革,有很多國內大企業己將傳統的採購部或物料部重組成『全球採購中心』或『國際後勤管理中心』。

  藉由上述種種現象的觀察,現今企業的競爭打的不只是價格戰、品質戰,或服務戰,也是一揚嚴厲的成本戰及全球後勤管理戰。為了迎接此一革命性的『國際採購管理』時代到來,有心投入此戰揚的人士,勢必得對此一課題深入探討。

  我個人在外商公司的IPO (international procurement Office或Internation ProcurementOrganization)已服務多年。在過去期間,關於採購管理方面的知識主要來自於上司或資深同事問的經驗傳授及工作中的磨鍊。經由時間的累積,這樣的學習法,雖然也頗具成效,但總覺得不夠系統化且缺乏效率。國內的企管公司雖然”偶爾”有開一些採購方面的課程,但似乎多偏重於局部性的技術性訓練,諸如議價技巧等。對於完整的採購管理流程及策略性的觀念介紹則略嫌欠缺。另外,相對於行銷或財務管理等一般的企管書籍,坊間也極少見到良好的採購管理著作。從這一方面來看,國內產業界對於採購管理知識的需求頗大,但卻極度欠缺良好的資源。這一點一直都是我個人及眾多IPO同業多年來的困擾。

  為了解除這個困境,台灣大學工商管理系的洪教授乃提出了出版一本實用的『跨國採購』書籍的購想。當我聽到這個息,至表興奮,認為這真是採購從業人員的一大幅音。因我認為以洪教授豐富的學養及產業研究經驗,必能完成此一嘉惠採購人群的鉅著。也必然能為有志一窺『跨國採購』堂奧之士帶來一線曙光。對於我的”精神支援”,洪教授感動萬分,或許他認為至少我這個基本讀者可以為這此書增加一本的銷售量。雖然見我滿懷期待,洪教授卻仍不得不澄清我的誤解。在無比驚訝中,我了解了洪教授的購想是此書並非由他”本尊”動手,而是由”徒弟”—工商管理系的七名應屆畢葉生,加上我這名Part-Time的老學生(號稱”來自60年代的舊新新人類”)執筆。我想相較於去年洪教授帶領學生創作的「網路風暴在台大」,這個構想的瘋狂程度及顛覆威力,真是”變本加厲”。

  雖然明知這個任務(Mission)達成不易,但在洪教授眉飛色舞的描繪及塑造(shaping)之下,一幅美麗的願景(vision)卻是光明燦爛,含人神往。本尊功力果然不凡。

  11月上旬某日年後,洪教授的七大高徒敲開了RS Component,Ltd﹒的大門。他們的到來使得原本即已忙碌不堪的辦公室顯得更加熱絡。從他們自信而略帶憨厚的臉龐以及高昂的興致中,我察覺到他們對投入此書創作的高度承諾。

  在簡短的自我介紹及公司簡介後,我們開始了此書的構思工作。由於我和七名同學都曾經受業於洪教授,故很多觀念上頗易溝通(所幸並無明顯的代溝)。經過一下午的腦力激盪後,我們決定創造一家虛擬公司「度雀斯」,並以RS ComponentLtd﹒的國際採購作業為範本。我們也決定在此書中引經據典、旁徵博引地介紹國際採購管理的重要觀念及理論依據,並輔以實際案例加以說明。我們也計畫拜訪RS Compomnents Ltd.在國內的主要供應商,藉以深入瞭解在供應鏈(SupplyChain)中買賣雙方的互動關係。

  我們打算讓這本書有一點”另類”,卻又不失知識的內涵。在書中我們製造了一些情境故事來導引採購流程的發展,並創造一個採購小博士為採購技巧提綱擊領,員獻綿囊妙計。我們希望這本書很”有料”,但又不至於讓讀者覺得好像在拜讀教科書。我們的風格是在輕鬆的文字或圖案背後有嚴肅的主題。讀者可以隨時看、躺著看、趴著看,但也絕對值得正襟危坐,甚至沐浴更衣、焚書祝擣、肅然起敬地看。總之,我們要讓各位看官大人在不具壓刀下,練成國際採購管理的基本功夫,這也正是我們為此書創造的核心價值(core value)。

  最後我們希望這本書能達到拋磚引玉的功能,激發更多先進投入國際採購管理的研究。

鄭盛耀

  註:本文作者曾任職美商UNISYS台灣國際採購處採購及品管工程師,現任英商RS Components Ltd﹒在台國際採購處品管暨系統發展部經理﹒

 

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