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口碑式行銷—世界上最知名的行銷秘密

口碑式行銷—世界上最知名的行銷秘密

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內容簡介

世上最知名的行銷祕密
榮獲美國AMAZON網路書店五顆星最高評價
美國具影響力的<行銷力雜誌>評選為十大最佳行銷書籍

 本書的第一部份是教你暸解口碑式行銷的力量與重要性;第二部份則是討論提供正面訊息和有傳播的主要元素。而如何結合以上有利的因素以發揮效益,則在第四部分裡探討。最後部分則進入個性化『口碑式行銷』的具體步驟。

 行銷計畫對中小企業主、個人創業以及大小企業的行銷專員來說是最無法操控掌握、最不容易制定規範。而『口碑』可以維持並強化現有客戶續購,使其成為忠誠的重級使用者;同時也可以非使用者造成間接或直接的影響,間接的影響可提高知名與良好品牌形象,直接影響更會促使非使用者的購買意願;而這些都是一個企業提高營業碩利潤的關鍵性因素,在各行業成長遲滯、市場佔有率爭奪白熱化的時化,更需要藉『口碑』來鞏固既有客戶。

 在商業領域中,各大小企業無不使出渾身解數爭取客源,而口碑式行銷就是最具經濟效益的廣告模式,口碑可藉由計畫與培養而得到,任何人都可以藉由系統化口碑式行銷而達成預定目標,經由這套計畫完善與強力執行的口碑生產線,本書獨家提供企業口碑製造戰術,定可為企業塑造出正面的形象與迴響,並協助為你成為企業界的優秀業務人員,靠著世上最具效率的尖端行銷策略,無論經濟如何變化,也無論競爭對手採取何種策略,只要你能夠適切的利用口碑式行銷,將可創造屬於自己獨特的競爭優勢,繼而掌控一切。

文化大學教授 智得溝通公司首席顧問 羅文坤博士強力序薦
 

目錄

  • 最具效率的行銷策略<推薦序>………羅文坤
  • 行銷大師的資訊寶典<推薦序>………保羅、莎拉愛德華
  • 作者中文版序……………………………伊凡.米勒
  • 誰將可以從這本書獲益<導讀>………伊凡.米勒

    PARTⅠ你必須知道的口碑式行銷
  • 一、如何使你與眾不同
    概念與態度
  • 二、促進企業成長的最佳模式
    建立口碑優勢
  • 三、短兵相接的袋熊戰術
    如何在商業叢林中出奇致勝

    PARTⅡ發展有力的、多樣化的人際網路
  • 四、足可依賴的人際網路關係
    釋放你的人際關係力量
  • 五、成為核心企業
    與其他人際網路的連繫
  • 六、六種主要的人際網路組織
    如何策略性的選擇接觸網路

    PARTⅢ開創正面訊息和有效傳播
  • 七、力量的定位
    提高企業形象的工具與方法
  • 八、建立人際網路的報酬
    檢視成果
  • 九、顯著人際網路的三大原則
    有效傳遞訊息的秘密
  • 十、商機介紹的代價
    有效的獎勵措施
  • 十一、建立深刻印象
    讓人忘不了你
  • 十二、笑傲商場所向無敵
    縱橫商業聯誼活動十誡
  • 十三、如何做個稱職的主人
    成功宴會的關鍵要素
  • 十四、商機迴力棒
    怎麼去就怎麼回
  • 十五、吸引熱門商機
    得到口碑與推薦的關鍵因素

    PARTⅣ人脈的建立
  • 十六、口碑式行銷模式的建立
    播種、而非狩獵

    PARTⅤ袋熊戰略計畫
  • 十七、袋熊戰略計畫完全攻擊版
 

<中文版序譯文>

 
 感謝高寶國際集團的努力,終於讓本書發行中文版;與廣大的讀者見面。我尤其感謝發行人朱寶龍先生和編輯林淑真小姐,他們對本書付出寶貴的貢獻。

 很多人都說這個世界儼然已成一個地球村,而網路和口碑式行銷更是印證了這樣的說法。自從本書英文版面市後,我已將這套觀念傳遞至四大洲的每個角落。顯然的,透過口碑式行銷,商機就這麼被挖掘出來了。當我們不斷往前跨越每個疆域,擴展全球商業關係的重要性也相堆提高。因此,我很榮幸有這樣一個機會與中文讀者分享我的經驗。

<導讀>誰將可以從這本書獲益?


 我寫這本書的目的是提供你清楚的「口碑式行銷」基本法則。對那些想運作公司企業的人來說,本書是一個從遠程與廣邁的視野來透視口碑式行銷的藍圖。它勾勒出基本的有效方法,讓你今天就可以按步就班,開始行動。你或你的同事可以發現本書是多麼的方便和務實,只要透過口碑和語言的魅力,就可以創造業績的新高。

 本書的第一部分是教你瞭解口碑式行銷的力量與重要性;第二部分則是討論提供正面訊息和有效傳播的主要元素。而如何結合以上有利的因素以發揮效益,則在第四部分裡探討。最後部分則帶你進入個性化「口碑式行銷」的具體步驟。

 這種行銷計畫對中小企業主、個人創業者以及大小企業的行銷專員來說都是很適合的。當然,對那些高階主管來說,如果他們想讓部屬可以透過閱讀得到訓練,本書將讓他們物超所值。簡而言之,即使你是獨立經營的小企業家,本書同樣可以讓你的表現媲美《財富雜誌》500大企業總裁。

薑是老的辣──舊方法的致富之道
 別誤會了,我們這套並不是「快速致富之門」,或者是「輕鬆賺錢計畫」,這是真正建立任何企業的堅固基石。多年的經驗告訴我──不經過努力而成功──依然是秘密!這本書教你訂立一套計畫去建立穩固的事業基礎,而開展口碑式行銷就是一個又效和賺錢的方法。如果你採用以下幾種方法來達到這個目的,其實也並不是困難的事:
1.增加你的廣告預算
2.實行有效的公關活動
3.拿起電話開始進行冷淡的電話行銷

 但是第一和第二種方法會消耗巨額的預算,而第三種方法常常花去你許多時間,並遭受挫折。因此我們開創了直接有效的口碑式行銷,以系統化和專業的方法來「禮聘」你的親朋好友、商業夥伴、儕、家族成員和客戶,透過這些關係人,與他們談談你的事業。

 一個有組織的口碑式行銷計畫將會為公司帶來上千的行銷人員,從此你不必百務纏身,因為有人替你做這方面的事情,並直接帶來成功。你為什麼還在守株待兔呢?顧客是不會自己跑上門的,我們的計畫成果絕不會像公關活動一樣,要做完美以後才看得出成績的。

 我有信心「口碑式行銷」是全世界最好的行銷秘訣,將為你的工作和生活帶來愉悅和更多回報。因為已有各行各業好幾千個成功例子足以證明這一點。

 祝你成功!

 

詳細資料

  • ISBN:9789578115606
  • 叢書系列:SMART行銷
  • 規格:平裝 / 238頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.19 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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