• 主婦救星
  • 今日66折
  • 天天BUY
杜拉克:管理的實務
  • 定價:380
  • 優惠價:79300
  • 優惠期限:2019年10月31日止
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
載入中...

優惠組合

 

內容簡介

管理學之父會用哪本書當上課時的教科書?沒錯,就是這本原文即厚達八百多頁的堂堂巨著《管理的使命、實務與責任》!本書是杜拉克三十七本著作中,最重要的一本,其分量稱得上是管理學的聖經。內容主要取材自杜拉克將近四十年間,以顧問身分與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗,含括了每位經理人必須知道的管理知識。

杜拉克指出,管理是任務,也是一門學科,但管理階層也是人,管理的成就是經理人的成就,管理的失敗是經理人的失敗。執行管理的是「人」,經理人的願景、奉獻與正直是決定組織管理狀況的因素。因此,本書的重心在於視經理為「人」,把焦點集中於「人」的所作所為,以及他們所成就的事。

本書分為三大部分:一開始先探討經營管理工作的層面與需求(第一部:管理的任務);接下來討論組織的工作與經營管理的技巧(第二部:管理的責任);最後探討高階經營層的工作、結構與策略(第三部:高階經營層的任務、組織與策略)。

本書將經營管理當做一門有組織的知識加以研究,討論有效經營管理的各種技術。除了專業經理人,一般員工也能經由本書領略入門。

無法親炙大師風範,閱讀本書,為自己上一堂管理學不可不上的課!

 

詳細資料

  • ISBN:9570395478
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:精裝 / 384頁 / 15 x 21 x 5.38 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

績效的精神
組織的目的是使平凡的人有能力做不平凡的事。

沒有一個組織能夠依賴天才;天才總是太稀少而不可靠。組織的考驗是,讓一般人比他們看起來的能力表現更好,使成員內在的優點顯現,以及使用每個人的優點,幫助所有其他成員有績效。同時,組織的使命是消除成員的弱點,組織的考驗即是績效的精神。

績效的精神是,每個人都有充分的範圍以追求卓越。組織的焦點必須著重在人的優點:他能做什麼,而非他不能做什麼。
在組織中,「士氣」並不代表「大家聚在一起」;其考驗在於績效,而不是一致。如果一個傑出人才的優點和能力,成了團體中的威脅,而他的績效變成了其他人的困難、挫折以及沮喪,這是組織最大的罪過。

在人類的組織中,績效精神代表的是,組織能量的輸出大於所有投入的努力。它代表能量的創造。這是機械工具無法完成的。理論上,機械設計在最佳狀況時可以保全能量,但它不能創造能量,唯有在道德範圍下,才能使能量輸出大於投入。

道德不代表長篇大論的說教,道德必須是行動的原則才有意義。它不應該是勸說、說教,或是良好的意圖。它必須是實務。特別是:
■組織的焦點必須在績效。組織精神的第一個要求是高績效標準,不論對團體或是對個人。組織必須在內部教育追求成就的習慣。但績效不代表「每一次都成功」,而是種「平均打擊」。它必須擁有犯錯、甚至是失敗的空間。但績效不能容許驕矜自滿和低標準。

■組織的焦點必須在機會,而不是問題。

■會影響人的決策是:人員的任用、薪資、升遷、降職與遣散費,這些都必須顯示組織的價值和信仰。它們是組織真正的控制。

■最後,在關於人的決策中,管理階層必須證明,他確信正直是經理人絕對的要求,是經理人必須擁有的品質,而不能期待他成了經理人之後再取得。管理階層也必須證明他對自己要求同樣的正直。

如何處理「沒有績效」?
一個持續表現不良或績效平庸的部屬,為了他好,應該將他從工作調離。發現自己待在超過其能力的工作的人,是受挫折、煩惱及緊張支配的人。經理人讓部屬待在與他不相稱的工作中,是不可能對他有幫助的。不去勇敢面對部屬在工作中的失敗,是懦弱而不是同情。

經理人對部屬應該有管理其能力、奉獻與成就的義務。部屬也有權要求上司實踐成效,否則部屬便無法實踐其成效。 最後,經理人對組織中所有的人,也負有不推薦無法實踐成效的經理人之義務。整個組織會因為績效不良或沒有績效的經理人或專業人員而萎縮。組織會因為表現出色的人而強化。

乍看之下,日本似乎違反這個規則。在日本組織中幾乎沒有人曾經因為沒績效被解雇,事實上,日本組織可能比任何西方組織還要苛求及競爭激烈。績效不良或平庸的人沒有被解雇;但是他很快被冷落,並指派實際上是「打雜工作」的活動。他和組織都知道這件事。

此外,雖然每個人都會在薪資及職稱上按照年資而升級,然而在四十五歲的關卡,少數人會成為公司指導者,也就是高階經營者,其他人可能在十年之後,就以部門主管或指導者的身分退休。

若一個人在指派的工作中無法發揮成效,只證明了一件事:經理人犯了不該任命他的錯誤。這是任何經理人都無法避免的錯誤,不論他在人員安置時有多謹慎。事實上,一個人在之前的工作指派有績效,卻對新工作沒有績效,只證明了他在開始時就不應該被任命這個工作。

這類案例中的「失敗」,只代表了一流的專業人員不適合擔任經理人。可能是一個精通於營運現有作業的人,不適合擔任創新者及企業家;也可能是相反的意義:一個優點在於從事新的及不同事務的人,不適合擔任主導持續、已建立以及高度例行的作業。

無法在新工作上表現,對於曾有績效證明的人而言,是個值得去思考人與工作的警訊。當然,有時候是工作錯誤,而不是人錯誤。

第二次世界大戰時美國陸軍的參謀長馬歇爾(George C. Marshall),是個強硬而嚴正的上司,他拒絕容忍平庸,更不用說失敗。馬歇爾一再地說:「我對軍人、他們的父母,以及國家有一個責任,就是立即移掉任何沒有滿足最高標準需求的司令官。」他的主張是:「將這個人或那個人放在不適合他的命令中,是我的錯誤。我的工作是徹底思考他歸屬於何處。」

在美國陸軍中,很多在第二次世界大戰高度成功的司令官,都曾經在他們生涯的過程中,被馬歇爾從更早之前的任務中移開——不過都是在馬歇爾已經徹底思考他所犯的錯誤,並指出那個人屬於哪個位置之後才做的決定。這大致解釋了為什麼美國陸軍在加入第二次世界大戰時,還沒有一個位居司令官的軍官︵司令官都是由超過退休年齡、需要更換的老將軍擔任︶,卻在短短幾年內,產生了一個傑出的領導者團隊。

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 企業經營的科學從二次工業革命後開始!圖解經營戰略全史—確立篇
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 限量贈大橘大利Hen好袋
  • 滿額贈梅森加蓋杯

訂閱電子報

想獲得最新商品資訊,請訂閱免費電子報