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有效提升工作效率32招:強化個人競爭力的秘密武器

有效提升工作效率32招:強化個人競爭力的秘密武器

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內容簡介

  在這個屬於知識經濟的時代,如何提升個人的競爭力,成了成功與失敗的重要關鍵。本書分八大課題,共三十二個單元,用最有系統的引導,幫助讀者在最短時間內認識效率的重要,以及吸收到提升效率各項應有的觀念與操作法,成為高效率生活與職場的贏家,提升自己的競爭力。

作者簡介

◎逢甲大學電子計算機科學學系畢業。

◎曾任厚生公司教育訓練委員會執行長、耀和資訊管理顧問公司總經理、勤誠興業公司執行副總經理、經濟部中小企業處甄選合格管理顧問師,輔導成功轉型公司經營顧問兩百餘家。

◎現任習慣領域企管顧問股份有限公司總經理。

◎著有《有效提升工作效率32招》《人可貌相-企業觀人術》等。

 

  序言

  當全球邁入二○○○年知識、網路經濟世代,全世界且陷入前所罕見的經濟不景氣,絕大部分的國家,面臨通貨緊縮。無論國外或本土企業都須調整策略從裁減人員、生產單位外移到企業合併、關門、結束營業。

  尤其,台灣面臨如睡醒猛獅般的﹁中國大陸﹂經濟發展的磁吸效應,各行各業都感覺到台灣的競爭力正一步一步迅速流失中。

  從二○○○年到二○○三年初,某週刊專文估計台灣新產生了二○九萬新貧階級。他們喪失了工作,面對未來人生毫無目標和期待,失業率超過六%且不斷繼續升高中,二○○三年又逢美伊及SARS病毒風暴,香港、台灣、新加坡……等,曾在經濟成長中號稱亞洲四小龍的國家,憂鬱症的患者愈來愈多,國家、社會與民眾的生命力正在淪喪中。

  在台灣隨時都會聽到「唱衰台灣」的論調,「產業不外移一定沒有未來」、「台灣的競爭力已經完全喪失」、「年輕人的前途不是在『大陸』就是要走出台灣邁入『國際』」。

  政府當局也不是不瞭解台灣競爭力正在喪失,所以也請了全世界競爭力大師來台演講,各有關專家學者也一致高喊「創新」、「速度」是台灣及企業必須重視的課題。

  少數睿智的企業家們,開始著重於轉型及升級,積極加強研發與市場開拓的速度及創新,在筆者所輔導與接觸的廠商中,我的確看到仍有大部分的公司業績持續大幅成長,同仁充滿生命力,朝既定的願景,努力向前。

  這些廠商的成功,絕大部分歸功於仍具競爭力,而其他的企業因為喪失了競爭力,唯有轉換陣地,因為,台灣的客觀競爭力的確在消失中。 所謂的競爭力,簡單以五更法則來說明,也就是全員要能做得比別人「更好」、「更快」、「更省」、「更多」及「更新」。

  大陸或越南、泰國……等最近幾年興起的國家,其產品的品質與我們差不多,但是其交期與成本比我們更快、更省。可怕的是大陸或越南……等國其產品種類與服務逐漸比我們更多,台灣只剩下在「更新」上面領先。

  「更新」代表我們要不斷投入研發,跑在別人前面,換句話說,我們要不斷將錢投入在創新,而每一次的投入都是一種賭博,假設賭輸了,企業的發展面臨風險與危機,賭贏了,不到一個月,跟隨者立即模仿,再以「更好」、「更快」、「更省」、「更多」的優勢超越我們,不久後,市場的大餅雙手奉上給這一些跟隨者。 台灣還有希望嗎?

  我想這句話也可以改為「日本還有希望嗎?」、「大陸還有希望嗎?」、「新加坡還有希望嗎?」、「香港還有希望嗎?」……。今天,任何的國家或企業都須

  面對劇烈的競爭,你輸我贏、你消我長的故事不斷在市場上重演著。 「競爭」是任何企業與個人、國家都無法避免的,務實的去面對「五更法則」,加強國人與同仁的競爭力,讓每一個人成為能做得比別人「更好」、「更快」、「更省」、「更多」、「更新」是當前政府及企業的重任。而這五更,我們不只是在談「創新、創新再創新」,而是要真正涵蓋前面四更的課題,「效率」。對了,就是「工作效率」。

  「效率」,多熟悉的名詞,也是今天台灣可否再創經濟榮景的主要關鍵。當企業與社會都在談「A到+」、「執行力」、「團隊學習」、「網路行銷」……等課題時,而事實上,國與國、企業與企業真正的競爭取決於其企業與成員是否具有高效率。

  「更好」、「更快」、「更省」、「更多」、「更新」就在比較「效率」。今天,台灣的民眾如果能真正瞭解自己工作的效率,而真誠的面對「效率」不如人,而慘遭淘汰的事實,進而學習提升自己的觀念與技能,讓自己成為高效率工作者,透過個人競爭力的提升,進而提升企業與國家的競爭力。 近年,筆者不斷與企業主溝通此觀念,無論管理趨勢的主流如何變化,不外乎在提升個人與團隊的競爭力,而競爭力取決於「效率」,只要企業務實去提升每個成員的效率,自然可立於不敗之地;因為,我們可以做得比對手「更好」、「更快」、「更省」、「更多」、「更新」。

  「效率」是什麼?簡單的說就是時間的生產力。「效率=成果時間」。當我們投入的時間較少而能完成更多的成果,也就是我們具有較高的效率。

  今天,文明工具的發明與使用不外乎在提升我們的效率,讓我們可用更少的時間完成更多的事。

  假設,我們的國人需比別人花費更多的時間而做出更少的成果,自然,我們的產品的成本就會比別人高,競爭力自然消失。

  台灣能否再更上一層樓,跑贏其他的國家,絕對不是靠著「口水」,而是要讓民眾警覺二十一世紀是地球村,我們要跟全世界近三十七億人口競爭。從小,我們就要開始學習養成高效率生活及積極的工作態度,方能提升我們的競爭力。最主要的是政府必須直接將「效率」有關課題,如目標管理、時間管理、科技工具應用……等帶入學校,讓民眾從小就養成管理時間與效率的習慣。

  其實,所有的學習都是在提升效率,如:開車、英文、電腦……。可惜大部分的人都無法「鎖定」重點。企業的負責人若能鎖定「效率提升」為公司經營的重點,相信其競爭力將短時間爆發出來。 近十年來,在管理界上,一直高唱「效果」重於「效率」,事情做得快但是做不出所想要的效果,效率高也是徒然的。所以「做對事」比「將事情做對」還重要。

  這一個論點沒有任何值得懷疑,但是,卻深深影響了社會與產業。

  沒有學者或專家敢公然提倡「效率」就是「競爭力」,因為「效率」已成為落後的管理話題。不相信,您到任何一家企業,進到其場所,就能看到其高掛著「本公司通過ISO認證」或是「品質第一、顧客至上」的標語,大家都在討論如何提升品質、快速創新、服務顧客,甚至A-A+」、「執行力」,極少數的公司會談「效率」。

  每每在演講場合中,聽眾都會發問:「不是『效果』比『效率』重要嗎?」「員工在短時間內做出很多的不良品,效率高有什麼用呢?」

  聽到此類的問題,我就會花較多的時間,希望當場喚回大家正確的認知。效率是在極短的時間達成較多我們想要的成果,也就是「效果」。

  「效果」是被涵蓋在「效率」之中,也就是要有「高效果」才能被稱為「高效率」。一般人只將「效率」的提升放在「縮短時間」上,所以,只重視「時間管理」。而事實上,「效率」是涵蓋如何定目標,採用有效的方法與策略,達到最高的「效果」。

  筆者期待以此書喚起企業社會大眾回歸重視「效率」,因為所有在企業界中所討論與學習的話題,其目的,就是在提升我們的「工作效率」,我們應將企業經營重點直接鎖定在如何提升每一個人及團體的「效率」,因為「效率」的公式就是為企業或個人用最快的速度達到最佳的成果( 效率 = 成果時間 )。而「成果」的定義就是我們所希望達到的效果。

  如何到達「最佳的效果」及「善用時間」,就是本書同時要強調的重點,希望藉此喚起大家重新務實的將「效率」成為我們的注意焦點,透過「效率提升」,迅速提升整個社會、企業與個人的競爭力。

  本書在一九九六年開始起稿,歷經六年的時間,個人試圖將企業人的工作效率有關的課題做最有系統的整理,同時,也實際應用在企業內並收集許多成功的實例,未完稿前,筆者常在台北、台南、台中等各地工業會、企業及社會團體分享並教習,承蒙台北縣工業會月刊陸續刊登,獲得許多朋友的支持與回應。

  書中分為八大課題,三十二個單元,希望帶給讀者用最少的時間、最有系統的引導,輕易認識效率的重要及學習各項應有的觀念與技能,成為高效率生活與工作的贏家,很務實的面對自己的「效率」問題,提升自己的競爭力。

  本書能與大家見面,我必須感謝眾多的企業朋友,在我輔導、演講的過程中大家不吝指教與分享,尤其是習慣領域學說 游伯龍教授的啟蒙及王保璉、蕭美麗夫婦的鼎力相助,讓我能具有高效率且豐富的顧問生涯,而將一些實際的經驗與大家分享。

  希望本書有助於社會大眾,更祈求上天眾神們庇祐讀者一切順利、身體健康,福慧一生。

 

詳細資料

  • ISBN:957659426X
  • 規格:平裝 / 224頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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