• 今日66折
  • 天天BUY
直話巧說 溝通更有力: 六大有效溝通秘訣,教你選擇最有力的字詞,一開口就說對話

直話巧說 溝通更有力: 六大有效溝通秘訣,教你選擇最有力的字詞,一開口就說對話

How to Use Power Phrases to Say What You Mean, Mean What You Say, and Get What You Want

  • 定價:320
  • 優惠價:9288
  • 本商品單次購買10本8折256
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
載入中...
 

內容簡介

「不管是在商場或是人生的旅途上,我們經常用錯字、問錯事,以及傳達錯誤的訊息。本書教你使用既簡單又深具洞察力的工具,讓你講話有人聽。任何人如果遭遇過不知說什麼才好的挫折,將可因本書而大大受益。」--羅伊‧尼爾(Roy Neel)
          前美國電訊(US Telecom)執行長暨卸任美國總統柯林頓白宮副幕僚長

學會如何直言巧說,讓你的溝通更有力!

  你曾因工作量太大,但卻不敢向主管反應,以致於造成工作績效不彰的窘境嗎?與另一半相處,你是否常因性別或生長環境的不同,而對對方使用的言語產生誤會?發生爭執時,你如何安撫對方的情緒,並成功地達到自己預期的目標?

  直話直說的時代過去了,現代人重視的是如何以巧妙的溝通方式來傳達心意。本書列舉各式各樣的溝通情境,並指明在這些特定情境裡,使用哪些字詞較有效用,而哪些話是絕對不可使用的。只要從中學習,你就能掌握應該使用與避免的各種詞句,讓聽者掌握到你的重點,並直接且清楚地表達個人意見。

  除此之外,本書也將特定的詞句,以中英文對照的方式呈現,藉此提醒讀者,哪些話該說,而哪些話不該說。本書助你以更有效的方式來掌握正確的字詞用法,只要一書在手,溝通一定無障礙。

本書特色

  • 本書第一部分主要討論巧詞的重要性,幫助讀者了解何謂巧詞;第二部分將進一步深入探討有關巧詞的原則,亦即讓巧詞產生效力的訣竅;第三部分則教你如何將這些原則付諸實行;第四部分再將各部分整合在一起。
  • 本書將特定的詞句,以中英文對照方式呈現,提醒讀者,哪些話該說,哪些話不該說。進而能在特定的情境,選擇適當的用語,以達成你所想要的目標。

    作者簡介
      梅芮兒.盧尼昂(Meryl Runion)國際知名的演說家和訓練專家,截至目前已有超過10萬人接受她的輔導和訓練,發展出強力的個人風格。她手上的客戶包括國際商業機器(IBM)、電信業者南方貝爾(Bell South)、飛機製造商洛克希德馬汀、美國聯邦調查局、陸軍軍情局、Traveler’s Insurance、全球知名企管公司安侯建業會計師事務所(KPMG)以及Johnson’s Wax。
      作者自范德畢特大學(Vanderbilt University)取得碩士學位,主修創造力智力科學(Science of Creative Intelligence)。在《今日美國》(USA Today)、《Woman’s World》、《Women in Business Magazine》,以及《Conventions South》等刊物上都有專欄發表文章。
      另外,作者也是衝突管理和溝通方面的專家,尤其擅長為會議的基本方針和管理提供輔導訓練。

    譯者簡介
      夏荷立,淡江大學英文系畢業,美國威斯康辛大學麥迪遜分校新聞大傳所碩士。曾先後任職雜誌社和出版社,譯有《精實六標準差成功案例分享》、《29個關鍵領導智慧》、《輕鬆催款》等書。

  •  

    目錄

    I 為何要講巧詞?振振有詞出頭天

    • 第1章加把勁,站起來,理直氣壯振振有詞
    • 第2章巧詞入門的第一堂課
    • 第3章拙詞:有損尊嚴的字眼令人氣弱,充滿惡意的詞句會傷人
    • 第4章你是否飽受「巧詞缺乏症」之苦?來做個測驗,找出答案

    II 六大訣竅篇

    • 第5章 秘訣1:意在不言中——巧詞是簡潔扼要的
    • 第6章 秘訣2:盡在細節中——巧詞是具體而明確的
    • 第7章 秘訣3:選擇有效的致勝字眼——巧詞是有預設目標的
    • 第8章 秘訣4:單純真相的力量——巧詞應言你所欲指
    • 第9章 秘訣5:保全言論的完整——巧詞應指你所欲言
    • 第10章 秘訣6:有風度就是力量——出口不要心存不善
    • 第11章 一點個人的經驗之談

    III 行動篇

    • 第12章 我好像認識你一輩子了!——讓往來關係更理想的巧詞
    • 第13章 讓你的意見足以舉足輕重——說出個人看法的巧詞
    • 第14章 表達情感的秘密力量——說出個人感受的巧詞
    • 第15章 有問才有收穫——提出強力要求用的巧詞
    • 第16章 開口說不的力量——拒絕你不想要的用的巧詞
    • 第17章 用心聽對方才會暢所欲言——讓人家敞開心房的巧詞
    • 第18章 你真的把事情給搞砸了——真心誠意道歉而不需卑躬屈膝的巧詞
    • 第19章 問題問得好才會有好的答案——用巧詞提問
    • 第20章 你不必忍受別人的貶抑——回應不厚道批評的巧詞
    • 第21章 不要忍氣,要息怒——應付怒火中燒的人所用的巧詞
    • 第22章 把憤怒當工具用,而不是當武器用——表達憤怒的巧詞
    • 第23章 如何不同意別人的意見又不討人厭——處理不同意見的巧詞
    • 第24章 殺人不是一種選擇——用巧詞處理問題
    • 第25章 男人說的女人聽不懂,女人說的男人聽不懂——巧詞的性別差異

    IV 用巧詞秀出最佳的自我形象

    • 第26章 使用巧詞的小秘訣
    • 第27章 回答讀者最急迫、惱人、最為難的溝通問題
    • 第28章 唉呀,我的老天爺!巧詞還真的管用!
    • 第29章 來個巧詞期末考
     

    詳細資料

    • ISBN:9574938972
    • 叢書系列:職涯發展管理
    • 規格:平裝 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
    • 出版地:台灣

    最近瀏覽商品

     

    相關活動

    • 博客來粉絲團每周三晚上8點首映-本周《彼得原理》好書導讀
     

    購物說明

    若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

    退換貨說明 

    會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

    辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

    訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

    • 麥田獨步聯展
    • 東方社方展

    訂閱電子報

    想獲得最新商品資訊,請訂閱免費電子報