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透明化優勢九大行為金律教你成為一流主管

透明化優勢九大行為金律教你成為一流主管

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內容簡介

管理界的新議題.領導人的新優勢 ── 透明領導

  企業界有個名詞開始頻繁出現,那就是「透明化」,要贏得員工、顧客、投資人的信任,領導人必須展現透明作風。但該多透明?何種行為才能奏效?領導力專家佩格諾告訴你,成功的透明領導並不是要你「全都露」,你必須了解他人能夠有效承受與處理多少資訊,過猶不及,得仔細推敲,組織績效才能有效提升。

  本書以對《財星》雜誌五百大企業數千位主管進行的研究調查結果為佐證,教你充分領悟從內而外愈透明愈有競爭力的秘訣。你將學會建立及維持無懈可擊的聲譽,以及運用它使你、你的團隊、整個組織更具競爭力,你也將學到快速辨識與解決問題,建立信任,讓組織成員合作更協調。這些讓你更得人心、領導更具成效的透明化優勢,都可以書中的九大行為金律輕鬆達成。

各界肯定˙聯合推薦

  讀完書中的九大行為金律,心頭不禁一震,作者的真知灼見,就像一把利刃,也像一面明鏡,把身為主管的領導者內心不願面對的事實或障礙,完全透明的攤開、揭露。想要帶人帶心,提振自我的領導優勢,成為員工心目中一流的主管,本書是主管們「化暗為明」,誠實面對自己的金科玉律。 ─ 台灣麥當勞總裁暨執行長 李明元

  變革的規則與行動方式被改寫了,領導的角色也被重新檢視,若大規模的變革可以從組織內部及高層自然地發起,那麼,這對領導的角色有何含義呢?就是這個問題使我想向你推薦這本書。 ─ 暢銷書《如魚得水》(FISH!)作者 史帝芬.藍丁

  我服務於可口可樂公司時期曾經和佩格諾成功研議及執行促使公司和它的全球瓶裝商達成整合性供應管理方法的策略,而透明化就是其中一個關鍵要素。強烈推薦大家閱讀本書,學習如何透過透明領導來建立信譽,這是企業追求持久成功不可或缺的要素。 ─ 露華濃技術事務與全球營運執行副總裁Carl K. Kooyoomjian

◆ 你可以從這本書學到什麼?不明白為何你的員工對你的構想不感興趣、缺乏熱情嗎?想知道是什麼因素阻礙你達成更顯著的領導影響力嗎?除了知識以外,還想要更多嗎?本書介紹的方法將使你的領導成效大躍進。 ─《關鍵對話》一書共同作者Joseph Grenny

  在為企業人才招募與留住人才策略提供諮詢顧問服務超過二十五年的經驗中,我注意到大多數人不願意繼續留在原公司並不是為了錢或更好的機會,而是因為他們的經理人缺乏領導技巧和信譽,使他們不願意繼續追隨這些人,處於這些人所造成的不光明磊落或拜占庭式的工作環境。誠如本書闡述的,透明領導將是所有想繼續生存下去的領導者必須認清的趨勢。─ Fork in the Road Communications創辦人暨執行長Margot King

  我們是一家以小型企業為標的的投資公司,這本書所定義的新測試指標,幫助我們評量哪些企業是擁有優秀人才而值得投資的標的。此書所提供我們的工具不僅幫助我們評量企業執行長,也能教育企業執行長。─ Capital Across America執行長Whitney Johns Martin

本書特色

1.解讀透明化趨勢和優勢,提供企業主管透明化的智慧與要訣,以更具競爭力的領導能力,迎接職場變革、贏戰商場競爭:知名領導力專家佩格諾以對「財星五百大企業」數千位主管所進行的研究調查結果為佐證,倡導「透明領導」,說明透明管理作風如何有助於提高你的聲譽、溝通力、決策力,同時建立部屬的忠誠度,贏得上司的信任,進而提升組織的績效和競爭力。

2.提供最佳的領導者行為指南,幫助企業和企業主管從內而外建立對手搶不走的競爭優勢:本書提出比僕人式領導更多元化、比企業品德管理更務實、比情緒智商(EQ)更具體的領導技巧--九項經過驗證的九項行為金律,包括:極度誠實、收集情報、沈著鎮靜、脫下防禦的盔甲、信守承諾與違背承諾、得宜地傳達壞消息、勇於說抱歉、注意你的言辭、別吝惜鼓勵與讚許他人。

3.提供更得人心、更具成效的領導模式:企業主管提升統御能力與贏得上司、下屬、股東、顧客、協力伙伴、社會大眾信任和忠誠的最佳讀本。經理人或未來經理人在提升專業能力的同時,也應該努力從管理的人性面,找出更得人心、更具成效的領導模式,在本書九項行為準則的導引下,讀者將可從各行各業的商場和職場互動實例中,輕鬆開發透明化的管理風格與領袖魅力。

作者簡介

芭芭拉.佩格諾(Barbara Pagano)
  知名領導力專家,現任主管之路顧問公司(Executive Pathways)總裁,身兼企管顧問、輔導者、企業領導力大學課程講師,已指導三千多位資深領導者與企業業主,達成持久的管理行為改變,並使他們服務的組織創造更佳績效。佩格諾輔導的對象從小型企業到大型企業如美國運通、可口可樂公司、AT&T、Target等《財星》雜誌排名前一百大的公司。

伊麗莎白.佩格諾(Elizabeth Pagano)
  身兼商業記者暨專欄作家,作品曾獲獎,報導內容包括各產業、決策者、《財星》雜誌排名前五百大企業與小型企業的工作場所相關議題。

譯者簡介

李芳齡
  自由譯作者,有《品質創造大師朱蘭》、《專家直覺》、《豐田模式》、《啟動革命》、《哈佛商業評論精選:企業策略》、《第五項修練III:變革之舞》、《杜拉克─管理的使命》、《杜拉克─管理的實務》、《創新者的解答》、《成功不墜》、《另外的90%》、《啊哈!公關》等近三十本譯作。

 

目錄

推薦序 從曖昧、模糊到透明 台灣麥當勞總裁暨執行長 李明元
推薦序 透明領導的優勢 暢銷書《如魚得水》(Fish!) 作者 史帝芬.藍丁
前言 建立信譽的透明領導
行為金律1誠實至上
行為金律2集思廣益
行為金律3沈著鎮靜
行為金律4脫下防禦的盔甲
行為金律5信守承諾與違背承諾
行為金律6得宜地傳達壞消息
行為金律7勇於說抱歉
行為金律8注意你的言辭
行為金律9別吝惜鼓勵與讚許他人
後記 贏在透明力

 

  過去四年,我雖非刻意但卻十分樂意地參與了可能是有史以來最大規模的自然性組織變革,我稱之為「如魚得水現象」(FISH! Phenomenon),全世界各地男男女女受到一些魚貨市場發揮「如魚得水現象」古老智慧的啟發,創造出一個非常愉快的工作環境,使大家凝聚在一起,感受活力。〔譯註:《如魚得水》(Fish!)一書中主角因為在西雅圖派克街市場觀察到魚貨公司員工活力充沛的作業方式和與顧客之間親切的互動中獲得自然性組織變革之啟示。〕

  這些令人覺得不太可能的變革代理人在看到書籍上的描述、電影裡的景象,還有親自實地走訪後,也開始做那些過去認為不可能或未必能做到的事,他們在無數組織中由內而外地以自然的活力發起大規模的文化轉移,重新定義組織變革。

  變革的規則與行動方式被改寫了,領導的角色也被重新檢視,若大規模的變革可以從組織內部及高層自然地發起,那麼,這對領導的角色有何含義呢?就是這個問題使我想向你推薦這本書。

  我們已經了解到,需要個人的信諾投入方能成功的變革,可以由組織的任何一個層級或個人所發動,但必須有自然活力作為動力,而這種自然活力係由某種類型的領導者所鼓舞與維持,這種類型的領導者發揮的是本書作者芭芭拉.佩格諾(Barbara Pagano)所稱的「透明領導」(transparent leadership)。透明領導者係指透過極度誠實、真實的弱點、強烈的談話、信守承諾、通情達理、人性、沈著鎮靜、真誠鼓舞等特性來建立信譽的領導者,有來自透明領導者的支持,才能建立並維持有生產力且深具人性的員工團隊。

  在這本書中,佩格諾描述透明領導的要素,為每個要素提供強而有力的例子,並闡明每個要素的支撐行為,使領導者可立即學習這些行為,並了解領導者並非一定要使人畏懼與不悅才能達成更佳的領導。我強烈支持並推薦這本書的內容與精神。

     ─《如魚得水》(FISH!)、《如魚得水:實戰篇》(FISH!Tales)、《元氣壽司屋》(FISH!Sticks) 作者史帝芬.魯丁(Stephen C. Lundin)

 

詳細資料

  • ISBN:9861570136
  • 規格:平裝 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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