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信賴力:領導者的魔笛
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內容簡介

沒有信賴力,哪有成長力!
你的組織有什麼問題?

.小事一直出錯
.責任歸屬不清
.錯誤發生時,大家只管自己死活
.不夠團結

缺乏的是什麼?
.信賴力!

因為員工不信任你,所以也無法相信你的企圖心!

  缺乏信賴會造成許多密室會議還有停車場內的各種竊竊私語。而公司不再是一個自由開放的空間,倒像是一個人云亦云的牢房,人們花在談論謠言、澄清說法的時間,要比處理正事的時間多的太多了!

對《信賴力:領導者的魔笛》之推薦

  「這本書的重點,在於探討人們對於『信賴感』的需索與重要性,以及『信賴感』對於員工在工作上所建立起的安全屏障。《信賴力:領導者的魔笛》更是告訴了我們,無論一個組織是處在順境或逆境之中,建立『信賴感』都是能讓組織更為強壯的關鍵元素。經由豐富的案例與具條理的羅列,我們將從本書中清楚得知,該如何在一個以信賴為基礎、且具正面氣息的氛圍中,讓每一個人的工作生產力能更提高!」──理察.羅賓森(RICHARD ROBINSON),美國著名兒童教育圖書出版公司SCHOLASTIC Inc.主席、行政總裁兼執行長

  「大部分關於領導主題的書不是了無生氣,就是嚴肅到索然無味,這的確使讀者缺乏閱讀及理解的興趣。而本書作者加爾福與德蕾派兒,在書中運用了有趣、簡單的道理,加上一些相關的案例,讓讀者在輕鬆閱讀之餘,能輕而易舉地得到富有啟發性的收獲,同時更能發揮立即效果。」──卡爾.史塔恩(CARL STERN),波士頓顧問集團(BOSTON CONSULTING GROUP)執行長

  「此書是一本在正確的時間裡,該讀的一本正確的書。自從越戰與水門事件之後,人們對於美國領導者的信賴感從未如此低潮過。羅伯與安指引了一個重建信賴力的正確方向──從策略性角度、從組織角度以及個人的層次。我期待他們書中的建議,能成為新一代領導者的指引標竿。」──喬治.柯隆尼(GEORGY COLONY),佛瑞斯特研究中心(FORRESTER RESEARCH Inc)總裁

  「羅伯.加爾福與安.德蕾派兒指出了人們所忽略的領導問題。《信賴力:領導者的魔笛》一書既有實用價值,也有最精闢的觀察。在今日主管過多充斥的時代,此書更具有它非比尋常的關聯性。」──理察.漢默莫許(RICHARD G. HAMERMESH),哈佛商業學院(HARVARD BUSINESS SCHOOL)教授

  「在這本優秀又具即時性的書中,加爾福及德蕾派兒說明了,領導者是如何自覺的去建立及維繫與部屬間的信賴感。《信賴力》一書,不論在任何組織裡,具有遠見的管理者都應該要人手一本。」──強.楊格(JON YOUNGER),PH. D,LEADERSHIP DEVELOPMENT,國際城市(NATIONAL CITY CORPORATION)高級副總裁

  「無論是個人或是公司的組織,想要成功發展都不是件輕而易舉的事,除非我們能懂得將《信賴力:領導者的魔笛》一書中的建議,融合於商業實務與管理中。」──麥克.高斯(MICHAEL GOSS), 貝恩投資(BAIN CAPITAL LLC)總經理及行政處長

  「《信賴力:領導者的魔笛》一書文筆精煉,精細地探討出人們並不熟悉的『信賴感』,也提供不可多得之寶貴意見。建立信賴感是成功管理中不可或缺的重要因素,然而在今日的世界,它又不易為人們所察覺。此書是任何一個想在企業中出人頭地的MBA,或是任何一個已獲得高階主管位置的人都該讀的一本好書。詳細地閱讀此書,讓你自己成為一個成功的領導者,也成為一個成功的人!」──理察.達文尼(RICHARD D’AVENI),美國達特茅斯大學塔克商學院(AMOS TUCK GRADUATE SCHOOL OF BUSINESS AT DARTMOUTH)教授,《超優勢競爭》(HYPERCOMPETITION)一書作者。

作者簡介

  • 羅伯.加爾福(Robert Galford)
      哈弗特學院(Haverford College)經濟及義大利文學學士、哈佛大學企管碩士、喬治城大學法學院法學博士等學位。在喬治城大學時期,他也是校利《稅務律師》(The Tax Lawyer)的助理編輯。
      目前為執行力發展中心(Center for Executive Development)的合夥人,此中心創立於一九八七年,為多位前哈佛大學商學院的教授所合力創辦的。羅伯亦在此中心內,教授有關執行力、與資深管理者從事策略及組織相關議題的解決、還有領導力等三個部分的教育課程。他過去曾在哥倫比亞大學商學院、西北大學凱洛管理學院任教、最近則在哈佛大學專任教學課程。
      在羅伯的早期職涯中,他曾是迪吉多公司(Digitas)的執行副總經理,公司總部設立於波士頓,擁有一千五百多名員工,是家結構龐大的市場行銷諮詢公司,而它的分部則散布於世界各地。羅伯過去還擔任蘋果電腦集團的副總經理,以及雙子星諮詢顧問公司(Gemini Consulting)的一員,這是一家專門解決百大企業在策略及組織上的問題、國際財務機構所面臨到之問題,同時,還提供專業服務團體法人的諮詢服務。而羅伯也曾在西歐待過一陣子,之後回到了美國,擔任了許多公司的行政及管理的職務。他曾在紐約的Cutis,Mallet-Prevost,Colt & Mosle公司從事法律工作;也曾任職於紐約花旗集團的投資管理部門,之後又任職於同一公司的波士頓分行。除此之後,他也曾在波士頓大學管理學院,教授企管碩士班的管理政策課程。
      羅伯曾有三篇文章刊登於《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)上,主題分別為:〈當執行者發生缺陷時〉(When an Executive Defects),〈為何此一人事部門得不到尊敬?〉(Why Can’t This HR Department Get Any Respect?)(1998);以及,〈他還在等什麼?〉(What’s He Waiting For?)(1999)。他的文章也散見於《波士頓郵報》(Boston Globe)的「職場專家」(Job Doc)專欄中。羅伯也是《可靠的顧問》(Trusted Advisor) 一書的作者,與大衛.麥斯特(David Maister)、查爾斯.格萊恩 (Charlie Green)合著,此書首次由The Free Press出版社於二○○○年發行,後又於二○○一年由Simon&Schuster出版社發行平裝本。他目前是佛雷斯特研究中心(Forrester Research, Inc)以及Access Data Corporationd的股東會成員之一。他也是商業節目《有關改變!》(Talk Aout Change!)的主持人,此節目在當地廣受歡迎,收視率始終居高不下。

  • 安妮.德蕾派兒(Annie Seibold Drapeau)
      伯克尼爾大學(Bucknell University)化學機械學士、達特茅斯大學(Dartmouth)愛莫斯.塔克商學院(Amos Tuck)企管碩士。
      接任羅伯在迪吉多公司的職位,她負責的工作項目包括:發展計畫、薪資與福利制度,還有教授管理及領導的課程。她為迪吉多公司服務了五年,歷經各種不同之職務,最近的一項職務是負責迪吉多公司的「e-對話(e-Dalogue)」計畫的實務工作,此為教導客戶如何經由活潑的管道與消費者建立關係。
      在她離開迪吉多公司期間,她擔任了新成立的Send.com公司消費者經驗部門的副總經理。而在她加入迪吉多公司以前,安妮在FTD公司中負責新生意的開發,她也是該公司負責建立國際商業貿易的主要人物。在FTD之前,安妮也在百事公司(PepsiCo and Pepsi-Cola)中擔任過擬發策略及一般管理等相關工作許多年,其中曾被指派至百事公司的通路設施工作,而她也在那時,發展出對組織動力、領導統御以及動機研究的研究興趣。安妮在紐約的摩根銀行(J.P. Morgan)更開創了另一番事業版圖。
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    目錄

  • 前 言
  • 關於作者

    第一部 信賴力:領導者的魔笛

  • 1 什麼是信賴力?
  • 2 評估魔笛的美妙價值
  • 3 擁有備受信賴的面孔
  • 4 檢視你的敵人

    第二部 打造信賴之鑰

  • 5 累積個人信賴點數
  • 6 組織信賴力的營建工程

    第三部 發動你的信賴力

  • 7 由上層開始
  • 8 團隊→部門→辦公室
  • 9 散播種子

    第四部 突破瓶頸

  • 10 組織變動的時刻
  • 11 員工離職時的省思
  • 12 面臨危機的處理

    第五部 開創大遠景

  • 13 信賴力之喪失,信賴力之重建
  • 14 離職時重要資產
  • 後記
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    詳細資料

    • ISBN:9789868105096
    • 叢書系列:成功系列
    • 規格:平裝 / 320頁 / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
    • 出版地:台灣
     

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