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售後服務手冊

售後服務手冊

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內容簡介

  市場競爭激烈,加上產品同質化日高,企業經營己走入更高層次的服務競爭了.(售後服務)將是貴公司成功或失敗的關鍵所在.好的(售後服務)是企業壯大的保證,而不好的(售後服務)則帶給企業巨大的災難.針對企業界的(如何運作售後服務工作.如何處理客戶抱怨),本公司特聘企管專家將其上課講義.輔導企業心得.如以整理出書.全書內容具體,執行步驟齊全,適用性極廣。

作者簡介

李達盛,企管顧問公司資深顧問,著作多。

 

詳細資料

  • ISBN:9866945049
  • 叢書系列:經營顧問叢書
  • 規格:平裝 / 347頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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