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創新成功學:標竿企業持續成長的祕密

創新成功學:標竿企業持續成長的祕密

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內容簡介

揭開1%創新成功的祕密

  寶成不走自創品牌的路,而從客戶最需要解決的問題著手,在大陸布建通路、專賣客戶的運動鞋,成功鎖住耐吉、愛迪達、彪馬等國際名牌大廠的訂單。正新輪胎身處激烈競爭的產業,卻大膽選擇自創品牌,因充分掌握產品定位、成功區隔市場而揚名國際。聯強有紅海的組織效率,能替客戶降低成本,還為客戶解決了存貨管理、維修問題或產品資訊等頭痛問題,而成為亞太地區3C通路盟主……

  亞洲時代來臨,台灣能否提升競爭力,創造下一個成長契機,與企業能不能持續創新有關。然而,根據英國成長策略大師安德魯.坎貝爾(Andrew Campbell)的研究調查,企業的創新成功率僅有1%。創新為什麼失敗?台灣企業該如何降低創新風險?專精創新管理的標竿學院院長朱博湧與標竿學院的資深顧問們,在本書提出三個創新模式,包括品牌與價值創造、組織與績效提升、客服與流程改善,並針對宏?、寶成、聯強、3M、信義房屋等十多家企業,深入剖析它們的創新成功祕訣,解答以下的問題:

.高科技業者如何借鏡創新成功的傳統產業,走出代工困境?
.台灣製造業者有哪些策略選擇和創新方式,走出低利潤的窄門?
.台灣企業如何在亞洲市場崛起時創造更多價值,掌握世紀商機?

標竿學院簡介

  成立於1999年,隸屬於財團法人宏?基金會。主要業務為企業人才培訓及企管顧問諮詢服務。

  標竿學院專注於台灣及大中華地區,針對華人企業成長、再造的關鍵性議題,開發世界級經營管理培訓方案,並廣泛分享實務經驗,協助企業與組織提升競爭力,達成永續經營之目標。

  標竿學院現任院長為朱博湧博士,朱院長致力於發展標竿學院為企業界與學界的交流平台,將國際與台灣學術界優良的研究成果與資源引進給企業界,以協助企業提升競爭力。

本書特色

@重新定義創新,不只是創新品牌與價值,也可以在管理(組織與績效提升)、營運(客服與流程改善)上創新。

@提出三種創新模式,強調創新可以有系統的思考與操作,打破以往創新是個賭注的迷思。

@提供完整的創新途徑,服務業可向製造業學習,在流程上創新;科技業可向傳統產業借鏡,走出代工困境。

作者簡介

朱博湧

  美國普渡大學企管博士,現任標竿學院院長、交通大學管理科學系所教授,專精於創新管理、跨國企業與管理、亞太成長策略等。創辦交通大學高階主管管理碩士學程(EMBA),目前也擔任正新橡膠、裕隆日產汽車、經濟部技術處、工研院及中華經濟研究院顧問。

王振容

  曾任宏?集團行政總管理處副總經理,參與人力資源長期發展策略的規劃和執行長達十五年。1991年,處於轉型關鍵的第三波文化事業邀請他擔任總經理;五年後改任董事長,退居幕後,並接任新成立的宏?基金會副執行長,籌辦標竿學院。現任標竿學院資深顧問。

 

目錄

導讀 向標竿學習,成長不用賭朱博湧

第一部品牌與價值創造

1.借鏡企業:3M
2.全面品牌管理
3.創新價值,悠遊藍海
4.老企業的創新
5.客戶的觀點思考,創造獨特價值曲線
6.大量客製化的創新
7.超越品牌迷思
8.亞洲企業的崛起與價值鏈合作
9.市場知識不對稱下之亞洲成長策略

第二部組織與績效提升

10. 借鏡企業:宏?電腦
11. 當策略遇上組織能力
12. 塑造員工的思維模式
13. 強化員工能力
14. 改善員工治理方式
15. 你是受歡迎的好主管嗎?
16. 員工年度目標設定和績效管理
17. 授權與教導的藝與術
18. 賞罰一線間

第三部客服與流程改善

19. 借鏡企業:信義房屋
20. 提升全員銷售與服務力
21. 探索客戶的需求與想法
22. 關鍵時刻的提議
23. 實現承諾,傳遞價值
24. 實現承諾,傳遞價值
25. 用心,換來死忠客戶
26. 找出問題的根源
27. 企業健檢方法很重要
28. 改善流程績效

 

詳細資料

  • ISBN:9570830913
  • 叢書系列:企業名著
  • 規格:平裝 / 240頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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