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葛洛夫給你的一對一指導:如何管理上司、同事還有你自己

葛洛夫給你的一對一指導:如何管理上司、同事還有你自己

One-on-one with Andy Grove

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  • 不管有沒有頭銜,每個人天天都在管理人、事、物。

    文/鐵伊2007年11月16日

    曾獲選為美國《時代》雜誌「年度風雲人物」、華頓商學院「最具影響力的企業領導人」,英特爾前總裁葛洛夫是相當令人推崇的企業領導人與專業經理人。尤其如果你看過《橫渡生命湖》和《10倍速時代》,對於這位從小糟受病魔與匈牙利共產政權迫害,以難民身份逃往美國,最後克服重重的挫折與挑戰,晉身為 more
 

內容簡介

  葛洛夫於英特爾擔任高階經理人期間,在公司內部創造出一個要求嚴格、同時又兼顧人性的工作環境,優良的管理效能,讓英特爾得以創造出連續十一年獲利成長34%的佳績。英特爾也因此被《財星》、《電子商業》(Electronic Business)等雜誌評選為全美管理最佳或工作環境最佳的公司之一。

  在本書中,葛洛夫一一呈現他累積二十年、領導英特爾登峰造極的管理態度與信念。以一對一的問答方式,針對職場中一般人必須面對的問題,如與上司、同事的人際問題、競爭與升遷問題、考績與加薪問題、是非道德問題、性別障礙問題、移民障礙問題,提出坦率的現實利害分析,並做出建議與感想;同時也分享他在職涯發展上的個人經驗。

  葛洛夫相信,管理不需要高深學問與複雜理論,只要掌握「直接坦率」的溝通方式,與「實事求是」的講理原則,你也會發現:「管理是非常令人興奮的工作」,因為,經由你的努力,你可以讓公司開始變得更好。更重要的是,你不見得必須是某一家公司的總裁,才體會得到改革的興奮。你只需要在一群人當中工作,無論你是別人的主管、部屬,或是同事。

  不管有沒有頭銜,每個人天天都在管理人、事、物,想成為成功的管理者,葛洛夫絕對不會讓你失望!

作者簡介

安迪.葛洛夫 (Andy S. Grove)

  一九三六年出生於匈牙利的布達佩斯,在歷經了納粹屠殺的威脅及蘇聯共產主義的統治之後,一九五六年逃出匈牙利抵達美國紐約。一九六○年,他以第一名的成績從紐約市立學院化學系畢業,接著又在加州大學柏克萊分校取得碩、博士學位。

  一九六八年,葛洛夫成為英特爾公司創始元老之一,一九七九年他成為公司總裁、八七年開始擔任執行長。一九九八年五月到二○○四年十一月擔任董事長,目前擔任英特爾的資深顧問。

  葛洛夫是位科學家,對半導體科技進展有重要貢獻,也是幾項半導體技術的專利擁有者;葛洛夫更是一位傑出經理人,多次帶領英特爾轉型成功,使其成為全球最大的半導體企業及電腦中央處理器製造商。由於在科技及管理上的傑出成就,獲得多項榮譽,包括《時代》雜誌選為「年度風雲人物」、華頓商學院選為「最具影響力的企業領導人」、管理年會的「年度卓越經營者獎」、「電機及電子工程師學會」(IEEE)頒發榮譽獎章、「策略管理學會」授與終身成就獎。他也是哈佛大學和紐約市立學院的榮譽博士,並長期在史丹佛大學的商學院講授策略管理課程。

  葛洛夫著有《10倍速時代》(大塊出版)、《葛洛夫給經理人的第一課》(遠流出版)、《活著就是贏家》(知識流出版)等暢銷書。

譯者簡介

吳鴻

  生於台東,澳洲雪梨科技大學商學碩士。

  從事資訊業,曾兼任講師、口譯、廣播節目主持人、網站管理員。

  譯作有《老闆,我把冰淇淋變現金囉!》、《為什麼有些品牌比較強?》、《QBQ!的5項修練》、《IC雙雄》、《來偷這些點子吧!》(以上為遠流出版)、《布羅卡哪裡去了?》(大塊)、《夏之門》(麥田)、《化身博士》、《物理之演進》(商務)、《4=71》、《滾石家族遊太空》、《奔月追緝令》(以上為天下文化出版)。 並不定期為《科學人》月刊翻譯最新科學報導。

 

目錄

推薦文一 管理知識工作者,更要合乎人性! 元智大學講座教授許士軍

推薦文二 樂在工作,創造價值 英特爾亞太區行銷及技術總監黃逸松

推薦文三 該怎麼做就怎麼做 大潤發總經理魏正元

導 言 人人都是管理者

第1章 我討厭我的主管!
小心別摧毀部屬的自尊/管人也可以很開心/一整天都沒笑容/老闆專制又獨裁,「奴工」忿恨不平/主管喜怒無常,部屬心驚膽戰/主管一開口就沒完沒了/沒耐性的經理讓我覺得自己很笨/主管淨叫我做一些瑣事

第2章 你有「被管教」的權利
每個員工都有權被管教/如何讓主管為你的工作加分/沒時間訓練,但有時間挑剔/該不該取悅上司?

第3章 主管必須為團隊帶來貢獻
做決策是主管的重要工作/電腦還取代不了經理「人」/精通你的領域

第4章 好主管的人格特質
與部屬互相配合是必要的/切勿威嚇部屬/「強悍」不是火爆/管理只能從做中學/沒有頭銜的管理工作/管事或多事?/

第5章 主管就是要做榜樣
好或壞風氣,皆來自主管/經理人與父母,究竟誰像誰?/好主管也會犯錯(而且會認錯)/坦承錯誤是實力的表現/小心主管表裡不一!

第6章 如何當個好主管?
處理部屬衝突是份內工作!/打擊士氣的人必須fire掉/ 愛挑別人毛病的部屬/防衛心太強的部屬,值得花力氣嗎?/部屬不把我當一回事!/救命!我就是看他不順眼/因部屬威脅而讓步,你就完了/在「外面」看到部屬的求職履歷/工會影響員工凝聚力

第7章 部屬的成就就是主管的成就
沒人做得比我好!/讓部屬犯錯也是一種過失/想「單飛」?要憑本事!/一個主管應該帶幾個人?/部屬想搶你的工作

第8章 主管的神奇魔力
如何督促部屬更努力?/坦率說出你的期許/ 創造快樂的工作環境/「本月員工」的激勵效果/競爭也需要一點幽默感/工作輪調可以保持員工活力

第9章 讚美或批評──都需要,都不容易
我真不喜歡給批評/主管從來不給意見/批評部屬太過嚴厲……/ 打考績不該像打啞謎/部屬太會找藉口/書面考核有必要嗎?/不應該耽誤考核時機/部屬不滿我打的考績/主管為了省錢而打低考績/什麼時機可以要求加薪?/給考績又不花錢!

第10章 開除也要做得漂亮
開除不適任的人是否公平?/誠實是最上上策/開除原因應該保密/不要隱瞞被開除的過去/平心靜氣看待過去/ 公司合併,只能靜觀其變/「拆夥」也是一種開除

第11章 如何做出好決策?
同事私下稿破壞/ 主管否決了我的方法!/「參與式管理」的真義/開會不能沒誠意/遇到緊急狀況,先急救再說

第12章 消息愈壞愈要溝通
沒人告訴我們公司賣掉了/實話實說,才是尊重/不要隱瞞壞消息/ 安全撐過壞消息的衝擊/ 員工愛私下討論薪水/「遠距管理」也是妙方/用聽眾的語言說話/ 適時表達意見,不放馬後砲/辦公室裡最好只講一種語言

第13章 時間永遠不夠用!
新手更需要排出優先順序/安排定時會談/會議之間要排空檔/ 訓練祕書成為好幫手/ 部屬出現過勞跡象/健忘讓我耽誤工作/ 想到就做,才不會一直拖下去

第14章 人求事,事求人
要向推薦人查證/ 面試時不要偽裝自己/面試主管問了不該問的問題/移民求職通常要屈就/不要低估當主婦的經驗/不要進錯公司/小心不挑人的公司/ 想做行銷,先學推銷/書本無法取代經驗

第15章 升遷的陷阱?
要看績效,不要看個性/ 用績效爭取升遷機會/幫他變得好一點,不是感覺好一點/爭取升遷的三個基本原則/學習應付「彼得原理」/晉升錯誤的補救之道/ 落選者不是滋味、扯後腿/為下次爭取升遷做好準備/ 主管不讓我調部門

第16章 同事很煩怎麼辦?
同事愛閒聊,讓我分心/ 同事「狀況外」/寫信化解敏感問題/別讓小事愈演愈烈/同事在辦公室清喉嚨吐痰

第17章 職場上的親朋好友
友誼與工作能否並存?/親屬共事真的不行嗎?/ 同居可以,結婚就不行?/老臣可以主動輔佐少主/ 老闆自己公器私用/一進公司,親戚就是同事

第18章 女性在職場上的挑戰
打不進男人的圈子/ 耐心打破性別障礙/強力爭取「被聽見」的機會/ 男主管拿女部屬的眼淚沒輒/理性要求「同工同酬」/ 競爭對手與主管打情罵俏/ 你想工作,他想「把」你/辦公室的性騷擾

第19章 是、非、對、錯的掙扎
我該不該向高層反映?/主管與同事集體舞弊/撞見同事在嗑藥/ 想升官就先接受驗毒?/為省人事成本耍詐/經理連服裝儀容也要管?/下班後的應酬太多/ 公司祕書不是私人祕書/主管強迫我幫他處理私務/有些小事不必太在意/主管躲在庫房睡覺

第20章 五個最重要的原則
如何管理明星員工/中階主管是變革的關鍵/ 簡單而重要的五個原則

 

詳細資料

  • ISBN:9789573261667
  • 叢書系列:實戰智慧叢書
  • 規格:平裝 / 288頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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