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消費者行為(二版)

消費者行為(二版)

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內容簡介

  .具系統性及國際觀:以循序漸進方式介紹有關觀念,清楚掌握整體架構。說明及引例具全球化,讓讀者能了解不同文化下的消費者行為。

  .行為與策略兼顧,並具務實性:除說明消費者行為外,更介紹行銷策略運用上的重要意涵。捨棄冷澀偏僻的理論,用實用的觀念及行銷策略,帶領讀者進入消費者世界。

  .科技導向:本書著重於資訊科技對消費者行為的影響,對新興網路消費行為有相當詳盡的描述。

  消費者行為 (consumer behavior) 是指人們在購買、使用產品的決策過程與行動。本書秉持「行銷導向」的重要行銷觀念,除讓讀者有系統的了解消費者行為外,更介紹行銷者針對這些行為所應採取的策略,與這些行為在行銷策略上的重要意涵。

  本書擷取美國當代熱門教科書精華,並融合作者多年任職行銷顧問的經驗編寫而成。內容共分肆篇,14章。第壹篇介紹基本觀念與影響消費者行為的因素。第貳篇說明生活形態、消費者資訊處理與決策制定。第參篇介紹消費與採購行為,討論主題包括:網路消費行為、全球消費者行為及組織採購行為。第肆篇說明如何了解消費者,討論主題包括:調查研究、實驗研究與觀察研究、定性研究。

  作者以深入淺出說明方式,並輔以實例應用,有助讀者輕鬆學習;章後均附問題討論,幫助讀者複習內容,並提升思考及整合能力。本書適用於大學、專科「消費者行為」教科書,以及行銷學、行銷管理學、行銷研究參考書。

作者簡介

榮泰生

*現任:
  輔仁大學國際貿易與金融系、管理學研究所副教授
  輔仁婦女大學、推廣部碩士學分班講座

*學歷:
  大同工學院事業經營碩士
  美國波士頓大學 (Boston University) 企業管理碩士
  國立政治大學企業管理學博士

*曾任:
  政治大學企管系兼任講師
  哈佛企管顧問公司顧問
  華得廣告公司顧問
  士林紡織公司顧問。

*著作:
  SPSS與研究方法
  企業研究方法
  活用Excel精通行銷研究
  Excel進階財務管理與案例分析(校訂)
  網路行銷:電子商務實務
  管理資訊系統
  資訊管理導論
  行銷學
  企業概論
  企業管理概論問題解答
  企業管理概論
  消費者行為
  組織行為學
  管理學
  現代行銷管理
  行銷研究

*譯作:
  動腦成金
  商場霸術
  掌握權勢
  如何在三十五歲前財務獨立
  企業不倒翁
  網路零售

 

目錄

第壹篇 基本觀念與影響因素

第一章 緒論
第二章 環境因素
第三章 情境與群體因素
第四章 個人因素-人口統計、能力、知識、個性
第五章 個人因素-知覺、自我觀念
第六章 個人因素-價值觀、態度、動機、情緒

第貳篇 生活形態、資訊處理與決策制定

第七章 生活形態
第八章 消費者資訊處理與決策制定

第參篇 消費行為

第九章 網路消費行為
第十章 全球消費者行為
第十一章 組織採購行為

第肆篇 如何了解消費者

第十二章 調查研究

 

詳細資料

  • ISBN:9789571144078
  • 叢書系列:經營.管理
  • 規格:平裝 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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