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商務英文書信寫作

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內容簡介

  中華民國中小企業協會 林秉彬理事長 專業推薦!

  大前研一說,企業人才三大關鍵能力之一就是「語言力」。
從前,職場人士「最好」要會英文;現在,每個人都「一定」要學好英文!

  在全球化時代,具備跨文化溝通技巧,就比別人多一分競爭力!商務英文的寫作能力,更是企業晉用人才的「絕對」必要條件。在撰寫目的不同的英文書信時,是否掌握該類書信的原則及寫作技巧?就成為國際商務往來的致勝關鍵!

  例如,寫推銷信件時,該如何引起客戶的興趣,並了解自家產品的優點?處理客戶投訴信函或寄發警告信時,該怎樣清楚而適切地表達公司立場,照顧彼此利益,並成功地解決問題?

  除了完整的書信格式與寫作技巧,作者以其豐富的商務經驗,蒐羅各式實用句型,讓讀者可依不同情境直接替換,有效率地寫好令人印象深刻的商務英文書信。

  全書分七個章節,涵蓋三大方向:

  ■ 顧客服務信函
包含向客戶介紹服務、更新資訊、催款,處理帳款、服務上的投訴信函…等。

  ■ 人事管理信函
包含雇用∕解雇通知、公司規章、各式通知、警告信函…等。

  ■ 業務相關信函
包含智慧財產權的授權、侵權投訴,各類協議、契約及報告書…等。

本書特色

  中英範例對照

全書英文範例皆提供中文對照,從熟悉的中文來查詢所需英文範例及句型,即查即用,一看就會。

  各行各業實況

範例內容取自於貨運業、電信業、金融機構、製造商、出版業,以及至旅館業等不同的商務領域,豐富且貼近實際狀況。

  實用例句替換

每個主題皆設計可替換的例句,讓讀者依不同需求,靈活完成最佳文例。附錄還提供慰問、賀卡中常見的慣用語,簡單的幾句話,建立你的商務好關係!

 

目錄

Introduction 商務書信格式與寫作技巧
Chapter 1 顧客應對書信
Chapter 2 付款、信用相關書信
Chapter 3 銷售相關書信
Chapter 4 智慧財產權相關書信
Chapter 5 人事相關書信
Chapter 6 社交書信
Chapter 7 各式商務書信
Appendix 附錄

 

推薦序

  語言是人類溝通最重要的工具,民國五、六十年代,能具備英語聽讀說寫能力的人,肯定高人一等,很容易找到一份非常優渥的工作。但隨著時代的進步,在網路普及化、資訊全民化的趨勢下,世界已經變成一個地球村,人與人之間的互動更加頻繁。因此,具備第二種語言能力,尤其是商業溝通最常用的英語,已經算不上特殊能力,而是每個現代人應具備的基本技能了。

  本協會多年來,一直致力於提升中小企業的整體競爭力,深知英語在國際商務上的重要性。本書所提供的各種範例及寫作技巧,專業且易於使用,是你在商場上活躍發展的最好幫手!

  中華民國中小企業協會理事長 林秉彬

 

詳細資料

  • ISBN:9789575323394
  • 叢書系列:BIZ English
  • 規格:平裝 / 328頁 / 16 x 23 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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