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影印紙的背面不要用

影印紙的背面不要用

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  • 中午忙著關燈,就可以降低公司成本?大錯特錯!

    文/千里2008年04月28日

    中午休息時間到了,辦公室裡,每個人還是忙碌不堪,接電話,發MAIL溝通事情,敲打鍵盤的聲音此起彼落,宛如一首沒有間奏的工作交響曲,熱鬧而混亂。 「啪!」忽然之間,辦公室一片漆黑。 「L先生!」眾人齊聲狂吼起來。 關燈開燈的戰爭,日復一日地上演降低成本是何等重要的事情,這點,大家都明瞭。 more
 

內容簡介

  降低成本,一向是企業經營的重要目標之一,但大部分企業即使長期努力卻沒有明顯績效。事實上,一般企業所實施的降低成本方案,充滿了錯誤的觀念與做法,不僅無法有效持續推行,還可能增加其他支出;有些方案雖然在數字上達到效果,但結果卻造成效率與時間上的無形損失。這都是因為企業不瞭解成本的本質。

  本書作者為企業降低成本領域的專家,深諳企業在降低成本上所面臨的困難與問題,在本書中,作者深入淺出地介紹降低成本的基本理論與方法,並點出一般企業在降低成本時經常犯的錯誤。他以理論與實務兼具的方向探討成本管理的方法,不論大企業、連鎖事業、個人獨立經營的咖啡店、餐廳,都非常具有參考價值。

作者簡介

村井哲之

  成本削減總合研究所董事長。環境規劃專家。1957年山口縣出生。廣島大學政治經濟學系畢業。曾任職於Recruit(http://www.recruit.co.jp/corporate/english/)、第二電信等公司,也擔任許多企業或組織之講師或顧問。著有《成本削減教科書》(鑽石社),其連載200多回以上的電子報「成本削減新聞」,已名列MagMag電子報網站之人氣報(創刊2年以上,訂閱讀者3000人以上)。

譯者簡介

黃靜儀

  東吳大學日文研究所碩士,留日進修日本語教育,目前專事日文口筆譯與教學工作。譯有《迎接綠色假期時代》、《三分鐘當老闆》、《感動服務》《你是最棒的》、《我的孩子真體貼》。

 

前言

降低成本的真相

開始讀這本書之前,請先回答下列問題,你覺得正確的,請打「○」,錯誤請打「×」:
□降低成本最有效的方法,就是減少人事支出,也就是裁員。
□印錯的紙張背面再利用,可以降低支出費用。
□利用目錄統一購買辦公室文具,可以節省文具用品的支出。
□日光燈管交替或拆下其中幾根燈管,可以達到降低成本的效果。
□只要大力宣傳「COOL BIZ」,就可以減少夏季用電量。
□降低成本會打擊工作士氣,令人失去著手執行的動力。

以上的答案,每一題都是「×」。想必令許多讀者都十分驚訝吧!

  或許是許多企業都對無法提高公司獲利而感到相當苦惱,所以最近興起一陣「降低成本」的風潮,幾乎每一天,我都會聽到有人大聲疾呼:「開始降低成本!」然而,放眼望去,實際上執行的策略可說是錯誤百出!如果只是「做了卻不見效果」尚且「精神可嘉」;但事實上有許多「危險的降低成本策略」,一旦執行,反而讓企業的體質更加衰弱,欲振乏力。

  降低成本有其理論,和著手的先後順序。提升營業額對每一家公司而言都是不容易的事,然而若採取正確的策略,降低成本一定能夠達到百分之百的成果。

  我竭誠盼望透過本書,能夠讓讀者們了解「降低成本的真相」,重拾工作場所的朝氣與活力。

推薦文一

降低成本,貴在追根究柢

長庚大學管理學院院長 吳壽山

  以閒靜平常心來讀本書,收穫最大,比較容易釐清日常的道理,也比較容易破除常見的迷思。凡事秉持合理化的精神,回歸成本節省的基本看法,應該就能看清楚各種降低成本方案的盲點,嫌紙張貴而節省,不如設法了解真正目的,以免付出更多因不當節省而導致無知的浪費!

  在本書中,我最喜歡村井先生的序章及結語,先有了一點企業降低成本的基本理念,再去讀另外的八章,就能發現每一章都能帶給人「價值」與「喜悅」。

  村井先生本身擁有十五年企業降低成本的輔導經驗,在日本被稱為「Mr. 成本削減」,轉換成中文的意思,也就是「降低成本先生」。他在為企業執行降低成本方案的過程中,發現業界普遍存在著似是而非、習以為常的觀念與做法,舉個大家最熟悉的例子,可能也是大多數公司也認真奉行的一件事,就是「影印紙的背面再回收影印」。一般人都以為這樣比較節省成本,不會浪費,不過,問題出在你怎麼衡量成本?在作者實證研究之後發現,為了回收影印紙的背面,全公司的員工必須付出的整理時間、拔訂書針的時間、擺放回收紙張的空間、電力耗費、增加影印機故障維修的費用……這些成本都沒有被考慮計算到,以至於大家都誤以為影印背面是一件「不浪費物資的好事」!一些積極一點的員工,可能看到其他同事不善用背面影印,還會好心提醒;說不定還要加以責備呢。這就是一個在我們生活中習而不察、似是而非的最典型例子。

  我非常同意作者的研究發現,因為他在序章中提出「影印紙的背面不要用」的主張,正好與台塑企業長庚體系的發現不謀而合。台塑企業內部曾經對影印紙的背面再影印一事,進行過「追根究柢」般地研究,也發現了同樣的迷思。其實,成本節省的主張,充斥在管理工作的各個階段,也一定要從整體面來思考成本,嫌紙張貴,想省錢而利用背面再影印,卻會增加影印背面的電力成本,比較起來,反而更不划算!

  因為在台塑關係企業內部有這樣的體驗,在閱讀本書的時候,書中提到的每一句省思,都會帶來執行時處理的細節與感受。沒有被要求執行這些工作並自然投入的人,比較難有共鳴。現在,台塑企業長庚體系內部雖然不再影印背面空白,但還是把已經使用過的影印紙充分再利用,作為日常手稿所需,這樣愛惜物資,更能體現及落實企業勤勞樸實的精神。

  也就是說:在處理影印紙這一件事情上,就可以發現在經營企業過程中,一點一滴都要追根究柢的必要性,事實上,這也是管理的極致,歸零式的極致帶來追根究底的成本節省良機。

  在這本書中有很多這類主張體現出:凡事至少有兩面,即使成本效益的評估概念也會帶來正面與反面的思考,每一項分析或體會,皆需以歸零式〈回歸最底限〉的永續生存或經營概念,追求合理化的態度,秉持正確的成本觀念,也許這也正是本書取名引用的原因吧!

  累積多年的實務經驗,作者極力傳達明確的「降低成本觀」,以及「思考問題的正確態度」,加上令人動容的執行力細節,讓追求合理化的人更能明白成功降低成本的真正癥結!簡言之,如果掌握到本書的核心,任何人想要在公司中推動降低成本方案,都能發揮「神奇魔杖」的力量,成功為企業降低成本。

  本書為村井集結多年輔導企業的實務經驗與研究成果,案例多、詮釋廣,理論與案例相互印證,充分體現先後次序及合理的執行力細節,非常實用。在台灣目前經濟景氣面臨挑戰、物價高漲衝擊下、各行各業利潤越賺越薄,若「開源」不易,相信大家都更會積極「節流」。「降低成本」如同於創造利潤,因此本書對企業界非常具有參考價值,值得推介。

【推薦人簡介】

吳壽山

  吳壽山先生為長庚大學管理學院教授兼院長,《管理學報》主編。著有《交談式財務決策支援系統設計》、《指數期貨與選擇權》以及《證券市場》等書。

推薦文二

樂在成本管理

信義房屋董事長 周俊吉

  根據信義房屋的經驗,推動任何政策,最關鍵的一件事,就是必須縮短組織目標與個人目標之間的認知差距,讓員工充分了解公司現在的經營現況與挑戰,為何需要他們同心協力完成這項任務?並逐步建立一個彼此信任的企業環境,才是成功推動任何政策的基礎。不過,成本管理長久以來,卻因背負了一些原罪,以致讓組織目標與個人目標之間,始終存在一道鴻溝。例如:降低成本就是裁員、就是找員工麻煩,所以它是只有老闆才應該關心的事等等,所有這些罪名,均讓成本管理的組織目標與個人目標之間,無法和諧一致。基於這樣的理由,本書因此特別強調溝通願景與目標的重要;同時也特別強調雙贏;這些都是以往在探討成本管理時,經常忽略的部份;也是本書最主要的貢獻。

  作者談到企業在進行「降低成本專案」之前,需將正確的願景與目標確實地傳達給員工,讓員工能夠看到公司未來希望達成的目標,就能減少員工認為「降低成本就是減少人事支出,也就是裁員」、「降低成本會讓員工提不起勁,所以不要自找麻煩」及「我們的工作己經很忙了,沒有空再執行降低成本專案」的錯誤認知。而書中提及「美髮店的毛巾」、「小鋼珠店的霓虹燈」的成功案例,讓員工原本認為公司是在找麻煩、沒事找事作的負面心態,藉由正確的溝通與互動,轉變為正面支持、持續改進的積極作為,更可說明成本管理可以是一件愉快及富有意義的事。

  本書將成本管理從以往只強調技術層次,更近一步提昇至理念層次;將成本管理從防弊的角度轉變至興利的角度;同時也正式宣告成本管理不是負擔、不是剝削、更不是罪惡,成本管理也可以很積極、很快樂、很正面。從顧客的角度,做好成本管理,就是讓顧客能以合理的價格,買到他所想要的產品,這不僅是信義房屋的經營理念,相信應該也是很多企業所追尋的目標,從這個角度看成本管理,相信就能讓更多人接受成本管理觀念、更能樂在成本管理工作。本書許多的觀念與智慧,不僅讓我獲益良多,應該也非常值得大家細細品味、一讀再讀。

推薦文三

理論與實際都能得滿分!

王品集團董事長 戴勝益

理論上,一雙筷子功能若是100,一枝應該是50,事實上卻是0!
一次請客,在用餐時筷子掉了,便試著用一枝筷子吃飯,發現「看的到,卻吃不到」!

  許多企業把「降低成本」奉為天條,作法卻是「適得其反」,但閱讀此書,保證讓你理論與實際,獲得滿分!

 

詳細資料

  • ISBN:9789573262800
  • 叢書系列:實戰智慧叢書
  • 規格:平裝 / 224頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

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