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輕鬆理解六標準差:革新品質經營的6Sigma手法

輕鬆理解六標準差:革新品質經營的6Sigma手法

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內容簡介

6Sigma手法是──
 經營管理幹部必備基本常識
 推行TQM必知的QC手法
 美國經營管理革新中,發揮最大功效的管理方法
 沒看過這本書,千萬不要說你知道六標準差!

6Sigma是──
 表示不良或過失發生機率的統計術語
 企業品質經營的目標

6Sigma手法是──
 將不良或失誤的發生率訂在一百萬分之3.4以下的高水準目標
 依據此的6Sigma目標,推動公司整體性的活動

本書特色

讀者毋需高深的統計學知識
儘量不用艱澀難懂的專有名詞來說明
提供各大企業導入6Sigma的情形作為參考實例
附錄:理解6Sigma手法時必備的統計用語說明
讓您輕鬆掌握六標準差的內涵!

作者簡介

青木保彥

  (股)NEC總研主席研究員。

  以事業策略及行銷策略為中心,從事諮商顧問活動。

三田昌弘

  1985年畢業於早稻田大學。

  1993年取得紐約大學MBA學位。

  (股)NEC總研調查研究團隊專任研究員,以美國的電子商務(Internet Business)、線上(Online)消費者研究為主。

  東洋大學經營學院兼任講師。

安藤紫

  (股)NEC總研事業策略諮詢顧問團隊專任研究員。

  從事事業策略診斷、事業策略立案、行銷策略立案∕實施等相關諮詢顧問活動。

  其論文〈事業策略診斷〉,曾在全日本能率聯盟主辦之第45屆全國能率大會,獲頒通產省產業政策局長獎。

 

目錄

第1章 何謂6Sigma(六標準差)
◎ 20世紀最後的經營手法「6Sigma手法」
◎ 6Sigma的架構
◎ 6Sigma手法是如何誕生的
◎ 達成6Sigma的作程「MAIC」
◎ MAIC的3個觀點
◎ 6Sigma活動成功之關鍵──教育、訓練
◎ 專案召集人──Black Belt(黑帶)

第2章 6Sigma與過去的品質管理手法有何不同
◎ 傳統型態的品質管理手法與6Sigma
◎ 由泰勒的「科學管理法」學到的6Sigma
◎ 《Made In America》與6Sigma
◎ 使PPM更進化的6Sigma

第3章 從已經導入的先進企業來看6Sigma
◎ 以建構企業價值為目標的GE公司
◎ 以達成6Sigma為目標的摩托羅拉公司
◎ 將經營的過失或錯誤加以量化的聯合信號公司
◎ 將矛盾化為力量的艾波比(ABB)公司
◎ 經營活動6Sigma化的IBM
◎ 歐洲的6Sigma活動

第4章 為理解6Sigma手法而必須知道的統計用語
◎ 機率
◎ 分配
◎ 平均值與變異(分散差異)
◎ Sigma
◎ 規格界限
◎ 第一種錯誤、第二種錯誤
◎ 信賴度
◎ 管制圖
 

詳細資料

  • ISBN:9789867945808
  • 叢書系列:6 Sigma 系列
  • 規格:平裝 / 224頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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