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店長操作手冊(增訂三版)

店長操作手冊(增訂三版)

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內容簡介

  店長(或稱為店經理)是店鋪的經營管理者,他不僅是整個店鋪活動、運營的負責人,還是店鋪的精神領袖,發揮著火車頭的作用,在經營和管理中起著承上啟下的作用。企業發展得越快,對店長的要求也就越高。

  作者十多年對於商店的輔導與培訓,深深感受出,目前店長都是由銷售員提拔上來的,由於受教育程度和綜合能力較低,缺乏現代化的店鋪經營管理經驗和必要的崗位培訓,因而無法在複雜的經營環境中發揮應有的作用,難以勝任現代店長的工作。專業店長培訓教材與職業店長培訓教師更是嚴重缺乏。

  本書是作者通過對零售店鋪的深入研究,並總結多年的培訓及實戰經驗,專為店長的技能提升而量身訂制的。

  本書主要針對目前零售行業的現狀,從店鋪經營管理的各個方面總結出店長技能,旨在對店長進行專業培訓,使其明確店長這一工作崗位的操作規範和工作職責,不僅要學會高超的銷售服務技巧,更重要的是學到現代經營管理能力,成為現代化的管理人才。

本書特色

  本書是商店經營類的常銷書,迄今銷售已9版,本書是結合顧問師總結多年的培訓及實戰經驗,專為提升店長的技能而量身訂制,並將原書內容(第二版)加以增訂修改,更符合店長需求。

作者簡介

黃憲仁

  憲業企管顧問公司總經理、海峽兩岸企管培訓名師

 

詳細資料

  • ISBN:9789866704956
  • 叢書系列:商店叢書
  • 規格:平裝 / 347頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 初版
  • 出版地:台灣

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