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達人法則-職場不敗50道護身符

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內容簡介

本書特色

為什麼他是達人,你是凡人?
你知道嗎?各行各業存在著一套共通的「達人法則」。那就是:
A:理所當然的事。
B:千萬別小看。
C:只要好好去做。
D:你就是達人!

徹底實踐「達人法則」,職場工作更順利!溝通往來更圓融!人生成長更快樂!
但是……
沒有人教導什麼是「理所當然的事」──>越來越多人不會做!

日本「人財」培育達人朝倉千惠子負責提醒大家「理所當然的事」,
從培養品格、實現夢想、創造人際關係到作育英才,
為你打造笑傲職場的智慧護身符。
不要多問,先做就對了!
別想得太難,自然而然重複地做,養成習慣就OK!

※常用召喚幸福的三個語彙──是的!早安!謝謝您!
這三句話是既能表達自己對對方的敬意,也能傳遞自己想法的魔法語言。
.「是的!」是用以表達承諾、承認、了解意思的最簡短語彙。
不但令聽者心情變好,你獲得的工作機會也越來越多。
.「早安!」是重要而困難的招呼語,也是積極自我推銷的工具,
還能提醒自己「開工了!」。
.面對批評要說「謝謝您!」如果不重視你,對方不需刻意說嚴苛的話。
既然「對方是為了我好」,應該誠心誠意接受對方的意見。

※啟動夢想的循環,並將夢想告訴別人
夢想?目標?計畫?行動?成果?自信?實現夢想!

  夢想循環的起點正是夢想。要讓行動付諸實踐,必須將夢想化為目標,並且訂定計畫。行動的成果,必然能產生自信;自信就是你的夢想具體化的成果。先具備明確的夢想,其後的一切才能開始。

  將夢想告訴別人,使夢想在心中越來越清晰,使自己的動力越來越強,讓自己處於無法逃避的狀態,這股壓力將促使你成長,而且有助於夢想實現的資訊將自然而然傳到你的耳中。

※先做就對了,原因事後再想也無妨

  即使缺乏自信,仍應該先做做看。何妨試著給自己一些壓力,或許你將會有新的發現──自己竟然擁有神奇而驚人的可能性。

  當上司徵詢「有沒有人要負責這件專案?」時,在思考自己行不行之前,不要猶豫,立刻舉起手回答:「好,我來負責!」所有一切將就此展開。你將匯集眾人的智慧,並且思考「該如何做才好」,透過此種經驗的獲得,你將看到自己成長的契機。

  成功的相反並不是失敗,成功的相反是無作為。因為沒有任何作為,就不會發生任何結果。不先做做看,雖然不會嘗到失敗的結果,但也無法獲得最後的成功。

  充滿精神地說「好!」,並且將手舉起來。沒理由的自信、對成功的信念,將可使一個人看起來更巨大。

作者簡介

朝倉千惠子

  1962年出生於日本大阪。35歲時進入(株)社員教育研究所工作,毫無業務經驗,一切從零開始,卻於2000年成為公司該年度業績第一的業務員。2001年獨立創業,現任新規開拓株式會社董事長,並以員工教育諮詢顧問、潛能激發顧問的身分,往來全日本各地,從事企業管理階層、業務人員教育研習,同時主持「超級女業務員養成班」,廣獲女性上班族支持。著作有:《初見面1分鐘完全吸引客戶》(方智出版)等。

譯者簡介

王慧娥

  淡江大學日文系學士、東吳大學日文系碩士。曾任雜誌社副總編輯,現為專職翻譯。譯作有:《我是職場人緣王》、《召喚財運的浴廁掃除實踐法》(以上三采文化)、《手縫鄉村風布偶》、《溫柔手作室內鞋》(以上積木文化)、《裡庭》、《瑞士品牌攻勢》(以上小知堂文化)、《圖解101例 瞭解供應鏈管理》(向上出版)等。

 

詳細資料

  • ISBN:9789868346987
  • 規格:平裝 / 176頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

經常運用召喚幸福的三個語彙
*「是的!」「早安!」「謝謝您!」

當我任職以前的公司時,曾經有前輩教我,如果能衷心說出這三句話,我的「人生路途就能暢行無阻」。至於是哪三句話能召喚如此的幸福呢?答案就是:

�「是的!」
�「早安!」
�「謝謝您!」

後來在工作中,我才體會到這幾句話的深奧與意義。它們並不單單只是應酬話而已,其實是一種魔法言語,既能表達自己對對方的敬意,也能傳遞自己的想法。

「是的!」是用以表達承諾、承認、了解意思的最簡短語彙。常回答「是的」的人,不知為什麼往往獲得的工作機會越來越多。一句精神飽滿、態度誠懇的「是的」,不但能令聽者感覺舒服,同時也能讓周遭的朋友心情變好。

「早安!」是非常重要而困難的招呼語,而它也是積極自我推銷的工具之一。

如果有人對你道聲「早」,相信誰都會回聲「早」。但你能不能主動積極說出「早安」、「今天還請多多幫忙」、「我會加油」呢?

可以主動說出「早安」的人,自然也可以說出「您好」、「晚安」。從事特種行業的人,到了晚上一樣是說「早安」,「早安」對他們來說並非只用在一大早而已,而是代表工作就此即將開始的意思,「早安」就像是一種切換開關一樣,提醒自己「開工了!」。

*縱然是不中聽的話語,更應該說聲「謝謝您!」

當我們收到某些物品時,通常可以很自然地說出「謝謝您!」;然而在面對別人的提醒及指責時,你依舊能誠懇地說出「謝謝您寶貴的建議」嗎?

聽到不中聽的話、刺耳的話,通常很難向對方說出「謝謝」;其實在這種場合中,反而更需要說聲「謝謝」。但想在這種情況下說出謝謝,如果自己不刻意注意,往往無法脫口而出,因此需要訓練。

相較於開口讚美,說出嚴厲的評論反而更讓對方勞心勞力。因為如果不重視你,對方也不需刻意說些嚴苛的話。既然對方是為了你而特別說出這些話,所以你不應反彈,而該誠心誠意接受對方的意見,並藉此讓自己成長。所以最重要的態度,就是認為「對方是為了我好」,進而說出「謝謝」。

自從我能很自然說出「謝謝」後,縱使面對囉嗦而刺耳的言論,我也會想想看:「為什麼他要教我這些事呢?」

此外,對於自己親近的朋友,一樣要保持禮貌。面對自己親近的人,更應該能誠心誠意向對方道謝。你珍不珍惜身邊的人、周遭的人呢?

我們經常可以看到,有些人一旦立場改變,態度也跟著丕變,擺出一副極了不起的模樣。但這種心態根本就糟糕透了,因為人的身分沒有高低之分。無論是面對何人,自己都應該保持相同的態度。

學習成為擅長招待他人的人
*對方的感謝話語將豐富你的人生

招待的一方與受招待的一方,何者能擁有豐富而充實的感覺呢?答案當然是招待的一方。理由何在?因為招待的一方可以帶著別人說的「謝謝」回家,因為可以聽到對方感謝的話語。

前幾天,一家公司的總經理對我說:「朝倉女士,我當上總經理後,幾乎就沒有被別人請過客了。所以如果部屬能請我喝一杯平價咖啡,我也會很開心。」對於這些總是自掏腰包請客的人來說,即使別人只付出一點點的體貼及關懷,其實就足以讓他們感謝不已。

我有許多常相約小酌的朋友,但曾經有一次與某位人生閱歷極豐富的前輩共進晚餐,用餐完畢後我正打算付帳時,這位前輩開口對我說:「這些錢妳就留著貢獻在其他的用途上吧!我的人生已經沒有多少歲月了,能和妳們一起喝喝酒、一起聊聊天,對我來說就是很快樂的事了。而且我已不必再為金錢奔波。倒是要請妳多教教現代年輕人具備正確的金錢觀念。」

能招待別人的人,大多是認真工作而獲得成果的人。除了工作上的報酬之外,他們在工作上也獲得極寶貴的經驗。

我在接受招待的同時,也從他們的身上學到許多事。我認為,越是能招待別人的人,也許越能擁有充實的人生。金錢或許就應該這樣流轉吧!從前輩們的態度裡,我深深感覺到,自己也要成為擅長招待他人的人。

所謂價值,分成心理價值及經濟價值。在自己能力可及的範圍內,即使只能招待一杯咖啡也無妨,所以有時不妨自掏腰包招待別人吧!

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