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成功屬下「不報告」~快速升遷的金鑰匙~

成功屬下「不報告」~快速升遷的金鑰匙~

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內容簡介

  為什麼老闆不要你?

  他們要的是勇於擔當、能果斷決策的幹才,不是凡事請示、唯唯諾諾的小嘍囉!

  遇到好景氣是幸運,碰上爛景氣是歹命,但「成功的屬下」」永遠自己掌握命運!

  趨勢大師大前研一說:「新世代需要的專業已經改變。事情做好還不夠,更要有讓領域變好的企圖與能力。」

  只會悶著頭做事、不知「行銷」自己見解或抱持「推、拖、拉」應付了事的人,不是吃虧就是活該人家不要你。成功的屬下,除了做好「份內」的事,還必須站在主管的立場,提出對部門及公司發展有建設性的意見,而不是照本參奏,如此才能成為主管不可或缺的左右手。等機會一來,升遷的自然就是你!

成功屬下是主管接班人,本書讓你脫胎換骨!
  1.善於溝通:舉一反三,正確回應主管要求。
  2.擅長規劃:掌控進度,隨時支援主管。
  3.充滿士氣:不被環境左右情緒,讓主管時時放心。
  4.懂得表現:能展現成果,讓主管知道自己在做什麼。
  5.高明操控:摸清主管脾氣,讓自己做起事來更容易。

本書特色

  新時代的員工必須「物超所值」,要能為主管分憂解勞,要聽從但不盲從,不只「會做事」,更懂得「做主管心坎上的事」!

  抓住機會,做大自己

  現在是講求個人職場價值的時代,所謂「千軍易得,一將難求」,對一個企業來說,好的人才已經變成最重要的資產。

  面對激烈的競爭,想要勝出,就必須為公司及主管提供更高的「價值」。一個不用大腦做事、只會盲從的員工,早已不再具備產值,甚至會成為公司的成本、主管的絆腳石。

  一個普通的庸才,只能避免在工作上製造問題,好避開麻煩;但一個有能力的幹才,卻能替主管及公司解決問題,成為不可或缺的左右手。

  因此,遇到問題及麻煩,身為屬下不能再像以往那樣,只是一五一十地「報告」事實,而要往前跨一大步,「在報告的同時,加入自己的觀察與分析」;不要照本宣科地講述,而要將單純的報告加以進化,提供主管更深入的情報,只要多1%努力,就能為自己創造更大的職場價值。

  「成功的屬下」不見得是最優秀的天才,但卻能掌握致勝的關鍵,懂得強化優點,擁有足夠的自信,並能給予主管最大的協助,技巧性地提升自己在主管心中的價值,最後脫穎而出!

作者簡介

小松俊明(Komatsu Toshiaki)

  職場學暢銷作家、知名人力資源顧問。1967生於東京,於慶應大學法學院畢業後,進入住友商事擔任對美貿易工作,而後脫離公司體系,大膽創設了綜合全亞洲人力資源的求職情報雜誌,以及高階主管獵頭公司。目前於知名的海外人力資源企業擔任要職,在日本及海外都擁有廣闊的人脈,同時四處演講並分享經驗。

譯者簡介

婁愛蓮

  畢業於國立雲林科技大學應用外語系,精通日文及英文,從事翻譯近十年時間。

  擁有美國專案管理師証照,現於外商公司擔任總經理秘書一職。個性開朗,崇尚自由,喜歡觀察各色各樣的社會現象、職場生態。

 

目錄

前言

●第1章 行動吧!成功屬下的暖身操

*屬下存在的意義是什麼?
人無法擺脫「屬下」的身份
真的都是主管不好嗎?
屬下等於手和腳
成功屬下懂得運用行星角度思考

*更高階的溝通法--F.R.S法則
靠「報告、聯絡、商量」得到讚賞的時代已經過去了
提供分析、觀察:「反饋」(Feedback)
在適當時機追蹤主管進度:「提醒」(Remind)
情報完全公開:「分享」(Sharing)
F.R.S是主管與屬下的共通語言

*失敗屬下的3種類型&成功屬下的5個條件
「失敗屬下」有3種類型
立志做零保固的屬下
讓自己脫穎而出的5個條件
成功的主管不存在?
如何改變現況

●第2章 成功屬下的規劃力~做一個前途光明的高效能探照燈~

*為什麼規劃能力這麼重要?
缺乏規劃能力,就不能稱為「成功屬下」
總是做最壞的打算
主管都希望屬下有規劃能力

*規劃高手的思考模式大剖析
看見十公尺遠的工作發展
找出「裡層的工作」
做好初步確認
不要一味地求快

*與規劃能力息息相關的3種能力
從旁協助主管的「提醒能力」
高明套出情報的「詢問能力」
不浪費時間的「組織能力」
談規劃能力之前,先培養決策能力

●第3章 成功屬下的士氣管理術~做一個能自我治療的好醫生~

*成功屬下如何保持「士氣」?
有士氣就能加快工作速度
跳出負面思考的漩渦
哪種類型的人容易失去士氣?
因為便當而士氣受挫?
只有自己能提升自己的士氣

*不讓士氣受挫的創意思考
巧妙地避開打擊
保持士氣的獨門絕招
為什麼士氣會受挫呢?
努力成為工作的專家
一定有人看得見自己
很難讓主管稱讚的屬下

*培養安定士氣的好習慣
心情好壞要不形於色
習慣1:為自己訂定里程碑
習慣2:工作中加入遊戲的元素
習慣3:試著和討厭的主管聊工作以外的話題
習慣4:找職場以外的人商量煩惱

●第4章 成功屬下的吸睛術~做一個百發百中的飛鏢高手~

*有必要吹捧自己嗎?
展現自己是差勁的行為?
不表現就會失去機會
找出主管的「內心標靶」
3大步驟找到有效標靶

*學習吸睛達人的秘技
跳槽、找工作,展現自我最重要
突顯工作的成長歷程
用自己的話敘述
舉出2個具體實例
外商菁英的自我展現術
切割工作時程,階段性展現自己

*成功突顯自己的4大重點
重點1:客觀分析
重點2:提出自己尚待加強的地方
重點3:讚美他人
重點4:將成功公式化

●第5章 成功屬下的主管操控術~做一個能駕馭主管747的名機長~

*為什麼屬下得操控主管?
主管才應該是各部門的機長吧?
讓主管「把你擺優先」
欣然接受主管的遊戲規則
別誤判時機

*靈活操控各類型的主管
依主管類型變換操控法
主管分為4種類型
衝衝衝的行動派:熱血澎湃型
像朋友一樣輕鬆:樂天無憂型
喜歡擺主管的派頭:白目機車型
沒有當主管的能力:不負責任型
歷代主管大盤點

 

詳細資料

 

內容連載

成功屬下的主管操控術~做一個駕馭主管747的名機長~

*為什麼屬下得操控主管?
◆主管才應該是各部門的機長吧?

所謂的「操控主管」,換句話說就是「管理主管」。

「管理?這不是主管對屬下做的事嗎?」

「為什麼屬下得管理主管呢?」

大概有些人會這麼想吧?最近坊間出了許多教大家「如何有效利用主管」的書,但基本上,這種思維還是沒能滲透到大家心裡。

為什麼必須管理主管呢?

以往,屬下和主管的關係都是單向的。主管單方面對屬下下達指令、給予指導;反之,屬下也是單方面地向主管報告、尋求意見。

對於主管的指示,屬下充分理解了嗎?屬下轉述的內容,主管的認知正確嗎?這些我們都無法保證。

然而,由於E-Mail及視訊等聯絡工具的發達,改變了工作型態,主管和屬下間的代溝變得比以前更大、更複雜。因此現實生活中,也可能出現屬下在某個特定領域,比主管更專精的情況。

此外,非主管不可的決策事項與日俱增,屬下常會因為「希望主管盡快下決定」,而大傷腦筋。

因此,屬下不能就這麼傻傻地乾等主管下指示,如果不能高明地操控主管,就無法完成自己想做的事,更別提增加工作效率了。

◆讓主管「把你擺優先」

說「操縱術」或許太高深,講白一點,就是讓主管「替自己做事」。

如果有文件希望主管簽核,有懸而未決的案子希望主管決定,就要巧妙地引導主管,讓自己的工作能順利進行。就像有很多太太擅於操控丈夫、讓他們幫忙做家事一樣,屬下操控主管的方法也有異曲同工之妙。

因此,偶爾「拍拍馬屁」也是必要的。想請求主管和公司交涉時,就說「我只能依靠經理了!拜託您!」大部分的主管,都會拍胸脯說「包在我身上」,然後想辦法替你出頭。

此外,為了順利操控主管,「得人疼」也很重要,在操縱主管時,它也是重要的武器。

在你所屬的部門裡,等候主管決策的屬下不只你一個,應該還有很多人在排隊。因此,為了讓自己的工作可以進行得更順利,一定要盡量讓主管「把你擺優先」才行。

討人厭的屬下不管再怎麼吹捧或請求主管,他的事總是會被擱在最後才處理。因此,若能成功贏得主管的歡心,就可以比其他「閒雜人等」領先一、兩步,獲得優先的待遇了。

◆欣然接受主管的遊戲規則

「『得人疼』是操控主管的重要武器之一。」

聽我這麼說,肯定有人不以為然。我想,那是因為他們對主管沒什麼好感吧!

「一想到被那種主管『疼』,就全身起雞皮疙瘩。」甚至有人會這麼想。

有些主管怪癖很多,偏偏又喜歡強迫別人照他的規矩走,這時就會招來屬下們的非議:「那種做事方法實在教人不敢領教!」

然而,不管你喜不喜歡他的規矩,那都不是重點。你是屬下,就要遵從主管的行事作風,讓他滿意。

就像在美國,汽車或行人都是靠右行走,就算你說「我是日本人,所以只會靠左走」,也沒有用吧?對待主管也是一樣,你只能依主管的規矩和他相處,要公私分明,最後才有可能勝出。

不管你希不希望「被主管疼」,你的評價仍然掌握在主管手裡,這些將來都會反應在你的薪資待遇上,這麼一想,「得人疼」也沒什麼損失不是嗎?

因此,或許你可以把遵守主管的規矩、得到主管的好評,想成是一種「遊戲」。以玩遊戲的心態去操控難搞的主管,應該也會蠻有趣的。

◆別誤判時機

在談到具體的操控方法之前,我想先告訴大家一個大前提。

是什麼呢?那就是「時機」。

時機的重要性,在自我展現的那章已經稍微提過了,它在操控主管的技巧上,同樣也是不可或缺。

有些人天生分辨不出氣氛和時機的好壞,總是挑主管心情不好或糟糕的時機,向主管報告壞消息。

譬如說,一大早剛進公司,就報告壞消息,就算主管心情不差,也高興不起來;或是在下班前,突然被攔下來,做主管的不煩死才怪。因為不懂得見機行事而惹惱了主管,對屬下來說可是致命傷。

長久下去,甭說操控主管了,別讓他認為你成事不足、敗事有餘,就已經不錯了。

萬一非得在一早報告壞消息,那就盡量找找看,有沒有什麼好消息可以一起報告,以減低衝擊。

也可以花點心思,泡杯美味的咖啡等主管進來,就算有點刻意也無妨。當然,如果做得太明顯,主管也許會想:

(一早就泡好咖啡等我,絕對沒好事。)

反正,所謂「伸手不打笑臉人」,沒有主管會討厭屬下討他們的歡心。

所謂的操控,其實就是心理戰術。因此,我們要如何才能取悅主管、讓主管聽自己的話呢?

就算你的主管真的叫人不敢恭維,只要你懂得見機行事,讓自己容易做事,那就算成功了。

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