慈悲的資本主義：開創自由人生的16信條

序言：慈悲的資本主義──關愛人們與地球最好的方式

第一部　摩拳擦掌！
1.我們是誰？
2.我們的目標為何？
3.我們的夢想是什麼？
4.為何金錢對我們達成目標如此重要？

第二部　準備就緒！
5.工作是什麼？為何它能豐富我們的生活？
6.什麼是資本主義，為何它是「最佳工作環境」？
7.什麼是慈悲的資本主義者？為何我該成為其中一員？
8.為什麼該考慮開創屬於自己的事業？

第三部　起跑出發！
9.迎向成功的關鍵態度╱正確態度的養成
10.導師的定義╱我們為何都需要他的指引？
11.目標設定與成功的關係╱我們如何設定目標並完成它們？
12.成功ABC—─邁向成功的態度、行為與承諾

第四部　達成目標：幫助自己也幫助別人
13.助人自助的理由
14.幫助無法自助者的理由
15.幫助地球保育的的理由
16.當我們伸手助人時，會發生什麼事？

資本主義：讓我們開始的簡單公式

　　一九八六年五月，來自美國四十二個州，超過八千位十一與十二年級生，接受測驗以檢定是否了解資本主義。測驗結果顯示，有六六%的受測者，也就是有五千四百一十五位美國年輕人不太了解資本主義，因而無法定義「利潤」這個字。全國各地的人都看到頭版的頭條新聞寫著：「美國學生的經濟學測驗分數偏低」。這項測驗成績是與日本和德國學生做比較，而這兩個國家的高中生都必須主修基本的經濟學。一位傑出的美國經濟學家，也是聯邦儲備理事會前任主席保羅．沃克（Paul A. Volcker）在全國記者招待會中宣布這個「不幸的」測驗結果。當一位年輕的記者問沃克博士在中學時是否學過經濟學時，可憐的他必須在世人面前承認自己從未學過。我痛恨考試。我記得我考試也曾不及格過；我為那些參加經濟學測驗的學生感到難過，但我也了解商業界和勞工界的領導者之所以要委辦此項研究的原因。這個國家無法承擔下一世代的美國人不了解資本主義與其如何運作的後果。讓我們由學生的失敗處開始：什麼是利潤？正確答案是「收入扣除成本」。奧利弗．溫德爾．霍姆斯（Oliver Wendell Holmes）以這首短詩來回答這個問題：我只求我的所得，比我的花費稍多。如果你想知道資本家權衡成功的重要法則，請記住這首詩。利潤就是賺的遠比花的多。有了利潤，你的事業才會成功，你才有力量累積資本。有了資本，你可以建構自己的事業，創立新的事業，並改善自己與他人的生活品質。沒有利潤，你的事業終將失敗，而你想累積資本的夢想也會隨之破滅。讓我用個簡單的公式，來幫助你了解創造利潤的過程以及資本是如何運作的。公式如下：MW＝NR＋HE×T。不，這不是一個量子物理問題的解式，它比看起來還要簡單；事實上，你也可能認為我的理論過於簡單。沒關係，這樣可以繼續我們的討論。有時，用簡單的方式反能幫助我們了解太過複雜的事物。詳細來說，這個公式可以這樣解讀：我們的物質福利（Material Welfare, MW）來自於因為使用工具（Tools, T）而變得更有效率的人力（Human Energy, HE）所轉化的天然資源（Natural Resources, NR）。讓我們一步步來討論。

　　◎物質福利（MW）：資本主義制度就是製造和∕或分配資本的過程，換言之即是物質。你認真考慮成為一位資本家的原因就是，你想提供自己與那些仰賴你資助的人在物質上的福利。別因為「物質」（甚至唯物主義）這個字而築起防衛的牆。我們的家、學校和教會都是物質所組成，物質是地球上人們的衣食父母。物質是生命的要素，想擁有更寬裕、更滿足、更富有的物質生活，絕對沒有什麼不對。

　　◎天然資源（NR）：大部分的物質來自於土地、海洋或天空。每位資本家都直接或間接地仰賴天然資源的供給；看看房間，有哪一件東西不是由天然資源製成的？差異只在成品與原料中間隔了多少程序。我所穿的長褲上的纖維，來自於吃草喝水的綿羊；我領帶上的絲線，則由吃桑葉、喝雨水的小蠶所製造。我的桌子來自吸取地下水而茁壯的大樹。我用的電腦是由塑膠製成，而其原料則是石油、從鋁土礦提煉的鋁，以及由鐵礦石提煉的鐵，這些礦物都深埋在地底下。但是，所有天然資源都是經由另一種形式的物質資源－人力－所轉換而來。

　　◎人力（HE）：天然資源如果沒有藉由人類的腦袋和雙手，將無法轉化成有用物品。綿羊無法自動給你羊毛；蠶那纖細的絲也不會自動編織成布料，或者裁剪成領帶。你無法處理深藏在地底的石油、鋁土礦或鐵礦石。即使有一座煤山，也不能使你家的客廳溫暖起來；你必須找到資源，將它收成、準備好，再透過人類的天賦和努力，將它轉換成可用的形式。

　　◎工具（T）：在秘魯，我曾見過有人身上背了近乎百磅的木材，而他使用的唯一工具，就是他那粗糙、強韌的雙手，與他那痀僂但肌肉發達的背部。今天，我看著一位安麗的駕駛坐進他那有著大輪子的機械裡，以每小時五十英哩的速度載著四萬磅材料，坐在有隔音設備的駕駛座，邊聽廣播邊享受他的駕馭。在創造物質福利的過程中，工具的研發與應用，使一切變得更容易、更安全、更簡單，也使成本效益更多、生產力更高。而為安麗創造成功的主要工具，並非可以觸碰的機械，或可以發動的馬達；為安麗締造驚人成績的主要工具，是我們獨特的事業計畫。馬克斯的社會主義擁有天然資源和人力，但無法激勵勞工工作。安麗的多層次行銷計畫提供獨立所有權、多層面與終身固定的獎金，因而能點燃我們全球兩百萬個獨立直銷商的熱情、忠誠和承諾。馬克斯的社會主義之所以失敗有許多原因，但是其經濟制度崩盤的關鍵因素在於：人們沒有完成工作的動力。人們無法擁有屬於自己的天然資源，無法擁有自己工作所需的工具。他們甚至不能擁有自己的人力，因為就和天然資源與工具一樣，勞工也是屬於國家所有。那正是我在過去二十五年行遍全美，鼓吹自由企業與它的四根重要支柱－自由、報酬、認同、希望－的理由。資本家能自由擁有天然資源與商業交易所需的工具，因此，資本家本身就是自由，看看自由能帶來多大的不同！

　　讓我們來回顧一下馬克斯主義的歷史，每當政府接管一項天然資源或一項生產工具時，生產力便銳減；而每當政府把所有權交還人民時，生產力即增加。箇中原因就顯而易見了。當我兒子狄克十六歲時，我送了他一部車，那曾是我的車；我買了汽油、輪胎，也修好了煞車系統。狄克載朋友到鎮上兜風，回到家時，在車道上留下黑色的煞車痕跡，還把車子弄得一團糟，汽油也用完了；後來車子故障了，他就把車子丟在車庫直到我把車修好。對於這種情形，你覺得有什麼好訝異的嗎？狄克十八歲時，我把那輛車過戶給他。突然間我不再發現有煞車痕跡了，因為狄克得自己買輪胎；長途駕駛變成了短程，因為他得自己買汽油；他也不再和朋友開車在鎮上兜風了；狄克必須負責車子的維修。我兒子後來成為他自己投資的公司－溫奎斯特集團（Windquest Group）的總裁，而現在他成為安麗公司的總裁，也是我們社區中一位負責的領袖。一路走來，他學會了自由，也學會負起因擁有所有權而衍生的責任。當人民有了天然資源和工具時，將產生兩種狀況－可以用得更久，以及用得更有效率。這正是美國農夫在擁有自己的農地和拖拉機之後，更能照料好他們的農地並好好保養拖拉機的原因。當收割季節來臨時，農人會為拖拉機裝上照明燈以利於在夜間工作。結果，他們因為工作更有效率而收獲豐碩。讓我們再次檢視這項公式：MW＝NR＋HE×T。這麼多年來，我走遍全國，都用這些字母來幫助我詮釋資本主義的運作方式。但這公式裡仍缺少一個要素。企業能真正地、永續地成功經營的祕訣就是慈悲。我現在介紹這項公式時，都會加入慈悲這項元素。而「慈悲的資本主義」公式如下：MW＝（NR ＋ HE × T） × C。當我們將每個項目加總後再乘以慈悲，令人吃驚的事情發生了。從開始追求物質到最終享受財富，每個階段都必須讓慈悲引領我們；而在我們使用天然資源、人力和工具時，也必須由慈悲引導。