開除自己的總經理

　　校園職場、異地起居、感情錯失、親人告別……
　　十年的體驗，濃縮成一本書。
　　王文華最深刻自剖的一次書寫嘗試。

　　前五年，他在美國最大的金融資訊集團Dun & Bradstreet公司，派駐紐約、東京、佛羅里達。後五年，他在台灣的迪士尼電影公司和MTV電視台。

　　十年中，失敗多過成功，羞辱超過光榮。他做錯了什麼？學到了什麼？都寫在書中。

　　繼《史丹佛的銀色子彈》後，另一本求學職場的勵志文集。
　　有人說，王文華是職場和愛情專家，這一次，「專家」寫出了自己的掙扎。

王文華談：

夢想－－

　　有夢想就立刻跳進去，不是站在岸邊一直空談，一直感嘆。熱身動作都很重要，但最重要的是熱完身後你要跳水。而不是虛晃兩招，然後回到更衣室洗澡。

把握－－

　　生命中最大的罪惡不是你做了什麼壞事，而是你該做什麼好事時選擇退縮。浪費，是生命最大的罪惡。

成熟－－

　　Work hard、play hard，或work hard + play hard都非常容易，因為這些都是為自己。成熟，是你能承受很多變數，承受快樂和悲傷並存，而這一切承受，不是為自己，都是為別人。

成功－－

　　有時你用盡心機，最後白忙一場。有時你無心插柳，柳樹變成森林。我們全力以赴，並不是因為這樣就能達到目的地，而是這樣的過程，讓生命更有趣。

失敗－－

　　一件事、一天、一本書、一個工作的失敗，就像某一天下雨一樣，當下也許會造成很大不便，過了就沒意義了。你不會記得過去的人生中哪幾天下雨，所以也不用沉溺在那些失敗。

搞定－－

　　給數字，不要給藉口。每一個藉口都合理，但只有數字有意義。上班，就是把事情搞定。身段，留給模特兒。我們上班族，只講究成效。

愛情－－

　　我怕什麼？怕麻煩？怕牽扯？怕失敗？怕感情無法持久？怕我在日本結婚生子，對不起當初教我八年抗戰的歷史老師？我MBA學得太好，是這樣精打細算地評估愛情的投資報酬率！我研究所畢業，但愛情的智商，卻比高中生還低。

爸爸－－

　　我有一個窮爸爸，也有一個富爸爸。我爸窮在金錢，但富在觀念。他最後什麼都沒有留給我們，卻又留給我們最寶貴的東西，那就是最好的教育和價值觀。

作者簡介

王文華

　　台大外文系畢業，史丹佛大學企管碩士，曾任職於紐約Dun & Bradstreet公司、台灣迪士尼電影公司、MTV電視台。

　　寫過四本勵志文集：《史丹佛的銀色子彈》、《快樂的50種方法》、《Life 2.0：我的樂活人生》、《開除自己的總經理》

　　五本愛情小說：《蛋白質女孩》、《61╳57》、《蛋白質女孩2》、《倒數第2個女朋友》、《我的心跳，給你一半》

　　覺得自己很可能是史丹佛同期畢業生中，年收入吊車尾的前幾名，但同時也是最快樂的前幾名。

　　其觀點犀利又風格獨具的個人創作，讓他成為風靡兩岸的知名創意作家。曾在世界頂尖的都市紐約和東京工作五年，但認為要能夠達到在其他城市也能擁有頂尖的生活，才是高明。

　　回台後曾任電影公司資深行銷經理、電視台董事總經理，目前從事企管顧問、教育訓練和商業研究等工作，亦為台大進修教育推廣部的老師，和News 98廣播電台的主持人，同時為「若水國際股份有限公司」創辦人。

　　王文華的網站：www.readingtimes.com.tw/authors/tomwang

【我為什麼失敗】

──突來的電話

2004年12月12日星期天晚上九點，我在家看電視。手機突然響起，是我的老闆，MTV電視台亞洲區的主管。當時我是台灣MTV的董事總經理。

「Tom，你可不可以到遠東飯店來一趟。我和總部的幾位同事在這裡。」

老闆的辦公室在新加坡，我並不知道他來了台灣，更不知道總部其他同事也來了。電話中我沒有多問，掛上後立刻換衣服。我知道：這是大事。

二十分鐘後我走進飯店咖啡廳，老闆和另外兩位主管已經就座。他們坐的姿勢，和那場面的態勢，跟半年前我在總部求職面試時一樣。

我坐下，大家心知肚明這次見面的不尋常，但仍行禮如儀，把寒暄說完。

然後老闆冷靜地說：「Tom，台灣分公司必須裁員。」

──半年前意興風發

我回想起半年前，進入MTV台灣分公司的第一天，老闆幫我辦了一個風光的party。五十位同事齊聚在lounge bar一般時髦的會議室，老闆高調地介紹我：「我要介紹Tom，王文華。大家都知道他作家的身分，但從今天起，他也要以董事總經理的身分，帶領大家。」

這繞口的「董事總經理」頭銜，是「Managing Director」的直譯。通常頭銜愈唬人，頭銜背後的人愈可能是紙老虎。但當時，我不知自己是不是紙老虎。

老闆介紹我上台，同事們掌聲響亮，甚至有些誇張。我像得獎者一樣一邊揮手一邊走上台，然後簡短卻堅決地發表了我對公司未來的願景。我看到台下半信半疑的眼神，我提高音量，試圖把大家的懷疑壓下去。講完下台，掌聲比上台時更響。但我沒有得意，只有壓力。

當我接下MTV董事總經理的職務時，老闆明確地告訴我他的期望：我請你只為了一件事，增加公司的利潤。

多麼直接、誠實的期望！他沒有要我打造品牌、沒有要我提振士氣，他沒有要任何虛無縹緲的東西。他只要所有老闆和股東最需要的，也是所有專業經理人最應該給的：利潤。

我喜歡明確的目標，也喜歡電視這個產業。於是我離開了工作五年的博偉電影公司（迪士尼在台灣負責電影發行的子公司），投入名稱相近、性質卻截然不同的產業。

──從買方到賣方

性質怎麼不同？

在博偉，我們行銷好萊塢電影。片子強，戲院會求我們。有大筆廣告預算，媒體會求我們。我們是買家，有很多談判籌碼。

在MTV，我們賣廣告。我們求別人。

我當然知道這兩份工作的基本差別，但仍自信滿滿地接下新職。

上任後，我才發現「增加利潤」並沒那麼容易。方法很簡單，開源節流而已。但實行起來，四處碰壁。

「開源」就是要多賣廣告。國內廣告主買廣告時以收視率為標準，MTV是專業的音樂頻道，雖有死忠的年輕觀眾，但收視率比不上一般綜藝台或新聞台。收視率不好，廣告就難賣。

「開源」困難，「節流」就重要。公司有五十人，每月的固定成本是沉重的負擔。「裁員」這敏感的字眼，像農藥或味精，看不到，但一直在那裡。洗也洗不乾淨，直到某一天爆發出來。

上任半年後，它爆發了。

在遠東飯店，老闆說：「Tom，我們需要你留下來，但公司必須裁掉一些人。」老闆打開桌上的資料夾，拿出一張紙：「這是我們建議的做法。」

聽到自己沒有被裁，我的緊張消退了，但立刻湧上的是沮喪。

他打開的，不只是資料夾，也是一罐小蟲。建議做法包括裁員名單，我看著那張表，上面一個一個的名字，像蟲一樣，從我的眼睛，爬近我體內，接下來幾天幾夜，不停啃蝕我的內臟。

──老闆不是壞人

到我看著裁員名單那天，我已在外商公司工作十年，看過裁員的場面。大家都喜歡雇人，沒有人喜歡裁員。我們喜歡把裁員的老闆看成豬狗不如的冷血動物，但他們也只是在執行資本主義中一件不悅的差事。資本主義也有很多快樂的事，如高薪、紅利、股票選擇權，但裁員顯然不是其中之一。

所以我對資本主義，對於「裁員」本身，並沒有情緒反應。當時我在遠東飯店之所以沮喪，是因為連建議的裁員名單都出來了，我卻從頭到尾毫不知情。以致於幾天前，跟同事一起吃晚飯，酒酣耳熱之際，我還拍拍同事的肩膀，毫無保留地激勵他們說：「我挺你們，我們一起大幹一場！來，我先乾為敬！」

那晚的會議結束後，老闆送我走出飯店。他說，「Tom，公司對你還是有信心。這次整頓後，我們一起再把公司做起來。」

我沒有回應，面無表情，坐上計程車。

回家後，我的沮喪慢慢變成冷靜的分析。

我憑什麼沮喪？憑什麼擺臭臉？這並沒有不公平。公司付我高薪，給我福利，事先就說得很清楚：增加獲利。我也答應了，薪水也拿了、花了。現在我做不到，公司親自來做。天經地義！我做不到，要讓總公司的主管犧牲週末，大老遠飛來收拾爛攤子，是他們該擺臭臉，不是我。

決策過程中沒顧及我的感受？這是哪裡？我是誰啊？這是一家公司，不是心靈成長班。我是專業經理人，不是精神科的病患。長大吧，王文華！在競爭激烈的資本主義中，公司不可能時時刻刻顧及到每個人的感受。在你上任那天，公司非常顧及你的感受，給你辦了一個既有面子又有裡子的party。但那是特例，不是常態。你不能把福氣，當成空氣。

再說，當你這個月沒辦法交出預算書上的營收時，你可曾顧及老闆的感受？

──為什麼我失敗了

於是我的情緒很快就平復了。接下一整夜我想的，是更深、更重要的問題，也是我寫這本書的原因：

為什麼我沒能達成公司交付的使命？為什麼我失敗了？