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平衡計分卡方針管理:年度方針目標的策定與實施

平衡計分卡方針管理:年度方針目標的策定與實施

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內容簡介

§台灣品管導師---鍾朝嵩教授2009年最新創作。
§本書融合平衡計分卡,是企業實施方針管理的最佳參考書~~

  ~Balanced Score Card Policy Management~
  瞬息萬變的經營環境中,
  企業必須持續進行改善、改革,提高企業體質,始能維持優勢、贏得競爭。
  方針管理是達成企業體質改善與改革的最有效方法。
  平衡計分卡方針管理,是融合平衡計分卡具體有效之方針管理的實施方法。

  應用平衡計分卡的願景展開、戰略目標的決定、KPI的設定等作法,因應經營環境變化,設定總經理年度方針。並將總經理年度方針展開到各部門、各部、各課時,提出明確、具體的展開、實施、管理作法。

  本書以步驟為主題,配合圖表,
  提綱挈領地說明各階層管理人員之年度方針目標策定、展開與實施的要領。

作者簡介

鍾朝嵩

  榮膺:
  1. 第二屆國家品質獎
  2. 第十屆品質管制個人獎
  3. 應聘為韓國規格協會主持全國品管巡迴講座
  4. 應聘為新加坡生產力局主持品管圈全國診斷及講座
  5. 獲日本科學技術連盟(JUSE)感謝狀,感謝促進兩國品管交流
  6. 主辦1977年、1980年、1983年、1988年、2001年國際品管圈大會在台灣舉行(ICQCC-Taipei)
  7. 召集並主持台、日、韓、泰、新加坡、菲律賓、印度、香港、馬來西亞等九國代表組織ICQCC協調委員會(ICQCC COORDINATING COMMITTEE)

  經歷:
  先後任教於台北科技大學、中原大學、成功大學工管研究所、中央大學統計研究所。

  著有基礎品質管理、品質管理(全)、工廠實驗計劃法、相關與回歸分析、品管圈活動推行與營運、品管圈實際演練法(Q-PAT)、全面品質管理、實施品管圈活動手冊、公司標準化實踐法、品質經營體實踐法(QMU)、應用Excel的統計品管與解析、應用Excel的統計品質解析.檢定與推定、6 Sigma實踐法等書。

  曾受聘顧問輔導包括統一企業、巨大機械(捷安特)、台塑、榮成紙業、台南企業、台元紡織、台灣東電化、正新橡膠、福特六和、彰化銀行、和成欣業、松下電器、達方電子、福懋興業、聯華電子等上百家國內知名企業。對台灣TQM的推動及成效貢獻卓著。

 

目錄

第1章 方針管理的概念
1-1 何謂方針管理
1-2 方針管理與TQM
1-3 方針管理與經營管理
1-4 方針管理與日常管理

第2章 應用平衡計分卡的方針管理
2-1 為何是應用平衡計分卡的方針管理
2-2 何謂平衡計分卡
2-3 何謂平衡計分卡方針管理
2-4 平衡計分卡方針管理的特點
2-5 平衡計分卡方針管理的進行作法

第3章 經營戰略目標的策定
3-1 明確經營理念
3-2 提出經營願景
3-3 SWOT分析
3-4 經營戰略的檢討
3-5 戰略主題的決定
3-6  中長期經營計劃的檢討
3-7 戰略構圖
3-8 經營戰略目標的策定

第4章 年度KPI目標值決定
4-1  何謂KPI
4-2  KPI的設定
4-3  檢討KPI的現狀實績
4-4  中期KPI目標值的設定
4-6  決定年度KPI目標值

第5章 總經理年度方針的策定
5-1 各部門別檢討與報告本年度實績,並提出全公司性問題點及解決對策
5-2 新年度KPI與部門全公司性問題點做全盤性整合,決定總經理新年度目標項目與目標值
5-3 檢討達成總經理新年度目標值的重要要因及解決對策
5-4 策定總經理年度方針
5-7 方針
5-8 指針
5-9 目標
5-10  方策

第6章 年度方針的展開
6-1 部門年度方針的決定
6-2 部年度方針的決定
6-3 課年度方針的決定
6-4 指針的展開與策定
6-5 目標的展開與策定
6-6 方策的展開與策定
6-7  決定部門(單位)年度方針

第7章 方針管理的實施
7-1 管理指標的決定
7-2 方策實施項目的類別
7-3 年度方針實施計劃書的擬定
7-4  年度方針的實施
7-5  方策實施管理板
7-6  年度方針實施結果的檢討與處置
7-7  方針管理的診斷

第8章 推行方針管理的注意要點
8-1 建構方針管理體系
8-2 導入須先從教育開始
8-3 要有容易說出真話的環境
8-4  導入方針管理的基本步驟

 

詳細資料

  • ISBN:9789867945976
  • 叢書系列:TQM系列
  • 規格:平裝 / 192頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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