脾氣沒了，福氣來了 2：要處理事情，先搞定心情

作者序 005

輯一
CHAPTER 1 聰明篇
　　心情處方籤01　聰明不必靠自我誇耀 018
　　心情處方籤02　別贏了面子而輸了裡子 023
　　心情處方籤03　試著轉移一下話題 029
　　心情處方籤04　別等到事後才悔不當初 034
　　心情處方籤05　讓對方獲得小勝利 039
　　心情處方籤06　別爭著強出頭 045

輯二
CHAPTER 2 應變篇
　　心情處方籤07　誤會應該及時解釋清楚 052
　　心情處方籤08　說話之前最好停看聽 058
　　心情處方籤09　製造枝節來避免爭論 063
　　心情處方籤10　隨機應變，權衡變通 068
　　心情處方籤11　別隨著別人起舞 073
　　心情處方籤12　學會自我批評 079

輯三
CHAPTER 3 勇氣篇
　　心情處方籤13　勇敢承認自己的過錯 088
　　心情處方籤14　先分析失敗的原因是什麼 093
　　心情處方籤15　勇敢面對自己的命運 099
　　心情處方籤16　別怕丟臉而不敢面對過錯 105
　　心情處方籤17　收起膽怯，拿出勇氣 111
　　心情處方籤18　學會認識自己的本質 116

輯四
CHAPTER 4 自信篇
　　心情處方籤19　成功要靠自己努力 124
　　心情處方籤20　充滿希望，不要失望 129
　　心情處方籤21　找回自信，把握機會 134
　　心情處方籤22　剪下認為的「不可能」 140
　　心情處方籤23　別成為別人的影子 145
　　心情處方籤24　盡全力去做，什麼都別想 150

輯五
CHAPTER 5 改變篇
　　心情處方籤25　調整標準，量力而為 158
　　心情處方籤26　相信有辦法做得到 163
　　心情處方籤27　把缺點變成優點 168
　　心情處方籤28　凡事往好的方面想 173
　　心情處方籤29　改變別人，先改變自己 178
　　心情處方籤30　調整心情，轉個念頭 184

輯六
CHAPTER 6 修身篇
　　心情處方籤31　抱持樂觀的心情 192
　　心情處方籤32　別習慣用負面的想法處理 197
　　心情處方籤33　一件一件加以解決 202
　　心情處方籤34　多安排一些休閒活動 207
　　心情處方籤35　保持頭腦的冷靜 212
　　心情處方籤36　讓自己好好睡個覺 217

作者序

　　在生活或工作中，人們常因一些瑣事而陷入煩惱中，搞得自己心情低落，最後連事情也處理不好。

　　心情低落雖然只是一種情緒，卻具有強大的破壞力。原因是人在心情低落之際，意志力會變得薄弱，判斷力、理解力都會降低，理智和自制力也容易喪失，做起事來也就連帶受到影響。

　　相信大家都知道發明家愛迪生的故事，他在尋找適合做燈絲材料的試驗過程中，做了一千多次的試驗，結果失敗了一千多次，就是找不到一種能夠耐高溫又經久耐用的好材料。

　　這時，心情非常低落的助手，顯得很沒耐性地對愛迪生說：「先生，你已經失敗了一千多次了，還要繼續下去嗎？」

　　愛迪生的心情一點都不受影響，反而回答說：「不，我並沒有失敗，我已經發現有一千多種材料不適合做燈絲，快離成功不遠了。」

　　正是這種樂觀正面的態度，激勵愛迪生獲得最後的成功。

　　心情就像一把雙刃劍，起伏波動的情緒能使我們的生活絢麗多彩。但在很多時候，也可能成為快樂的殺手。因此情緒最終還是必需保持平衡，只把它當成一種生活的調味劑。

　　很多時候人並不是不知道心情是可以被控制的，只是不知道該怎麼樣去控制，該給自己一個什麼樣的理由來讓自己的心情好起來。

　　人生有許多喜怒哀樂，常常會因為我們看它們的角度不同而使結果有所變化。

　　同一件事作只要轉個方向思考，世界可能從此不同。

　　經過十九年的努力，艾柯卡靠自己的奮鬥當上了福特公司的總經理。但好景不常，有點得意忘形的艾柯卡被滿腔怒火的大老闆亨利．福特開除了。於是，在福特工作三十二年，當了八年總經理，一帆風順的艾柯卡一夕之間突然失業了。

　　痛不欲生的艾柯卡，開始喝酒澆愁，對自己失去了信心，心情低落的他，認為自己要徹底崩潰了。

　　就在這時候，艾柯卡接受了一個新挑戰，應聘到瀕臨破產的克萊斯勒汽車公司出任總經理。憑著他的智慧、膽識和魅力，艾柯卡大刀闊斧地對克萊斯勒進行整頓、改革，並向政府求援，舌戰國會議員，取得了巨額貸款，重振企業雄風。

　　在艾柯卡的領導下，克萊斯勒公司在最黑暗的日子裡推出了K型車的計畫，此計畫的成功令克萊斯勒起生回生，成為僅次於通用汽車公司、福特汽車公司的第三大汽車公司。

　　就這樣，艾柯卡把生平僅見的面額高達八億多美元的支票交到銀行代表手裡，至此，克萊斯勒還清了所有債務，而恰恰是五年前的這一天，亨利．福特開除了他。事後，艾柯卡深有感觸地說：奮力向前，哪怕時運不濟；永不絕望，哪怕天崩地裂。

　　心情的好壞是一體的兩面，成敗的結果往往在於一念之差。同樣一件事情，有人看了會覺得心情舒暢，有的人看了卻是火冒三丈，因為有人相信「苦盡甘來」，有人卻相信「我是無辜受害者」，而自己選擇了怎樣的心情，最後也將決定事情的結果。

　　「情由心生」是不可改變的現實，但只要我們能改變感情的支點，就能很容易能將心情改變，而只要改變心情，就有機會改變世界。因此，很多社會學家提倡處理事情，得先「適應」自己的心情。

　　適應自己的心情並不是一件很簡單的事情，首先得明白自己的心情是什麼樣的，然後再去順應切合這個心情。可是，很多人並不能正確地判斷自己的心情到底是什麼樣的，並且不知道人在情緒化的時候，會有什麼樣的特徵，這是一件很可悲的事情，因為只有真正明白了這些，才能在處理事情前好好地「適應」自己的心情。

　　有句經典的諺語：「我們是心情的主人，而不是情緒的奴隸。」這句話很清楚地道出了人與情緒的關係。

　　事物都有其正反兩面，問題就在於當事者怎樣想和怎麼對待。所以，人們應該學做情緒的主人，不斷地調整自己的心情，因為善於適應才能找到真正的快樂。

　　生活猶如一個美麗的湖泊，
　　而心情就是其中的水，
　　潮起潮落都是一種美麗，
　　就看你是站在什麼角度來欣賞的了。

　　生活也許有很多大大小小的惱人事，無論是自己造成或別人引起的，最好的方式就是懂得調適自己的心情，千萬別讓情緒壞了該處理的事情。